Les entreprises ont toujours apprécié la valeur de la connaissance du client, mais jusqu'aux dernières évolutions technologiques, la disponibilité des données était limitée aux grandes entreprises.
Grâce aux smartphones, aux médias sociaux et aux mégadonnées, vous pouvez analyser toutes les interactions que les gens ont maintenant pour vous fournir des informations exploitables pour améliorer votre entreprise. Et même si vous êtes une petite entreprise, vous pouvez utiliser de manière réaliste ces informations précieuses pour concurrencer efficacement des organisations beaucoup plus grandes.
$config[code] not foundTweet Binder fournit l'un de ces services en transformant les tweets en une mine d'informations. Et la société vient d'annoncer qu'elle avait ajouté Instagram Insights à sa plate-forme afin de fournir des données similaires à partir de la plate-forme populaire axée sur l'image.
Dans le cas de Twitter, la société utilise ce qu’elle appelle des «classeurs» pour baliser les tweets en fonction du contenu. Lorsque vous créez un classeur, tous les tweets contenant les termes définis que vous avez attribués seront automatiquement étiquetés avec le nom de ce classeur. À propos, cela peut être appliqué à des centaines de milliers de tweets en temps réel ou depuis les 30 derniers jours.
Comment utiliser Tweet Binder
Vous pouvez créer autant de liens que nécessaire pour capturer le sentiment d'un événement ou d'un produit particulier. Et si vous devez mettre à jour les termes de chaque classeur, vous pouvez le faire à tout moment pour peaufiner votre campagne. Des marques telles que Coca Cola, Google, Heineken, NBC et Paramount font partie des nombreuses organisations utilisant Tweet Binders pour surveiller Twitter à propos de leurs marques.
Les rapports Instagram adoptent une approche similaire et vous donnent un éventail d'idées de la part de la communauté Instagram. Ceux-ci incluent ce que les utilisateurs regardent et avec lesquels ils interagissent. Par exemple, il inclut des données sur les goûts, commentaires, hashtags associés, influence, impact et portée.
Ils fournissent également aux utilisateurs des classements avec des ensembles de données vous permettant de visualiser le contenu le plus actif, aimé, commenté et balisé, ainsi que l'impact le plus élevé qu'un élément de contenu donné a créé.
Ce type d'information granulaire est important pour les spécialistes du marketing qui souhaitent connaître le sentiment des consommateurs sur leurs produits. Savoir pourquoi les consommateurs apprécient ou non un produit permet de modifier des éléments en fonction de données réelles pour différents segments de la population.
La société n’a pas de prix pour le service Instagram sur son site, mais à titre de comparaison, Tweet Binder commence à 166 $ pour le bas de gamme et à 665 $ pour la version premium par mois. Accorder ce coût peut donner un prix à certaines petites entreprises, mais si Tweet Binders est utilisé avec la bonne stratégie, il peut fournir des informations précieuses sans avoir à investir des milliers de dollars dans l'analyse de marché traditionnelle.
Image: Tendances de la petite entreprise via Tweet Binder
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