Une charte d'équipe est un document décrivant les raisons pour lesquelles une équipe existe. La charte indique qui fait partie de l’équipe, ce qu’on attend de lui et le temps qu’il aura à le faire. Plus formellement, la charte définit le but et les objectifs de l’équipe. Il définit également des limites pour éviter le «glissement de la portée», terme souvent utilisé par les responsables de projet pour décrire le moment où les objectifs d’une équipe se rapprochent de manière disproportionnée des besoins en ressources et en temps de l’équipe.
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Une charte d'équipe est généralement construite à partir d'un modèle standard utilisé par toutes les équipes de travail de l'entreprise. Les sections que l’on trouve couramment dans les modèles de charte traitent des énoncés de mission ou d’objet; objectifs et buts; la portée des activités; adhésion; les niveaux d'autorité; et les délais requis. Un niveau de révision ou une date est également important. Lorsque des modifications sont apportées à un aspect quelconque de la charte de l’équipe, ces modifications doivent être clairement consignées. La charte fournit essentiellement à l’équipe une feuille de route pour les guider vers l’avenir. Les modifications apportées à la charte ressemblent à des détours sur les routes principales: ne pas faire un détour mal indiqué pourrait empêcher l’équipe d’atteindre ses objectifs.
But et objectifs
L’objectif de l’équipe, parfois appelée mission, est la raison pour laquelle elle existe. Les objectifs d’une équipe peuvent être, par exemple, de résoudre un problème rencontré par la société, de mettre en œuvre un nouveau système ou une nouvelle procédure, ou de mener à bien un projet spécifique. Les objectifs suivent le but car ils sont construits à partir de la déclaration de but. Les objectifs d’une équipe sont des objectifs mesurables ou des objectifs qui, une fois atteints, montreront que l’équipe a rempli sa mission avec succès.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingPortée et durée
La portée et la durée définissent les limites de l’équipe. Le champ d’application identifie les sites, clients, procédures, produits, programmes et autres conditions de la société qui s’appliqueront aux activités de l’équipe. En règle générale, plus d'une condition sera identifiée. Les conditions respectives et exclusives doivent être enregistrées afin d'éviter toute confusion et de garder l'équipe concentrée. La durée définit les limites temporelles de l’équipe. Dans les équipes temporaires basées sur des projets, la durée comprendra des échéances critiques. Dans les équipes permanentes ou à long terme, la durée peut être définie en fonction des calendriers de réunion et des dates d'échéance des tâches ou des affectations.
Structure d'équipe
La structure de l'équipe identifie les sponsors de l'équipe, les parties prenantes et les membres de l'équipe, ainsi que les rôles et responsabilités des membres et les niveaux d'autorité. Les sponsors sont généralement les cadres responsables de la création de l’équipe. Les parties prenantes peuvent être des clients, des chefs d'entreprise et d'autres personnes dont le travail sera directement affecté par les activités et les objectifs de l'équipe. Les rôles et les responsabilités précisent le but de chaque membre de l’équipe. Les niveaux d'autorité spécifient les types de décisions que les membres peuvent prendre et prévoient des canaux d'escalade pour aider l'équipe à surmonter les obstacles imprévus et à résoudre les différends.
Communication et reporting
La charte devrait inclure un plan de communication et de rapport. Ce plan décrit les formulaires et les rapports que l'équipe utilisera pour enregistrer l'état des activités, les problèmes rencontrés, les décisions prises et d'autres types d'informations. Les calendriers et les méthodologies de reporting doivent être clairement définis, en indiquant quand et comment les sponsors et les parties prenantes seront informés des progrès de l'équipe. Il convient également de définir les canaux de communication, tels que les sites Web de messagerie électronique et de partage d’équipe, ainsi que des instructions indiquant quand utiliser chacun d’entre eux.
