Récemment, j’ai eu le plaisir de modérer un panel de fondateurs de startups discutant de l’état actuel de l’esprit d’entreprise lors de l’événement Smallforce Basecamp de Salesforce à Atlanta. Et tandis que la conversation portait principalement sur l'entrepreneuriat à Atlanta, les thèmes, expériences et conseils partagés proposés sont parfaits pour quiconque réalise un rêve d'entrepreneur, quel que soit son lieu de résidence.
$config[code] not foundLe panneau inclus:
- Rob Forman, cofondateur et responsable de la technologie de Salesloft,
- Miguel Lloyd, fondateur de Lloyd Media Group, et
- Brooks Robinson, cofondateur et PDG de Springbot
Vous trouverez ci-dessous une transcription de la discussion en groupe. Pour entendre la conversation complète, voir la vidéo intégrée ci-dessus.
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Tendances de la petite entreprise: que diriez-vous chacun de vous faire une brève présentation de soi-même?
Lloyd Media Group est ma société.
J'ai commencé dans la région de Virginie dans le secteur de la vente de radio, puis à la télévision dans la région de Washington et à Jacksonville, en Floride, dans le monde de ABC.
J'ai ensuite créé ma propre entreprise il y a environ six ans.
Alors que nous faisons du marketing numérique, des médias et des communications pour nos clients, je suis également président du marketing pour la Black Chamber à Atlanta.
J'adore travailler avec des clients et j'ai hâte de participer à une conversation.
Je suis cofondateur et PDG de Springbot, ma dernière startup.
J'étais un ingénieur. Entré dans plus de ventes et de marketing. Capital-risque à la fin des années 1990. En 1999, en 2000, elle a déménagé à Atlanta et a lancé une entreprise appelée SeeBeyond, une entreprise de services de télécommunications et de services informatiques. Nous avons construit cette entreprise à partir de cinq ou dix d'entre nous, jusqu'à environ 2 000 personnes et un chiffre d'affaires d'environ 500 000 000 $.
En 2005, j’ai pris un rendez-vous public. C’était formidable d’être une OCM des marchés publics, mais j’avais vraiment envie de redevenir un entrepreneur. Je suis allé chez Georgia Tech et j'ai passé le temps avec l'ATDC (Advanced Technology Development Center). A été présenté à mon co-fondateur CTO à la mi-2012 et a lancé Springbot. Springbot simplifie le marketing très complexe pour les détaillants en commerce électronique. Si vous êtes un détaillant en e-commerce, vous essayez de rivaliser avec Amazon et ils ont tous les jouets géniaux. Ils ont les scientifiques de données, ils ont l'automatisation du marketing, l'analyse marketing.
Nous sommes environ 75 personnes maintenant. Nous avons organisé une ronde de série B à la fin de l’année dernière et nous avons eu beaucoup de plaisir à travailler avec environ 1 300 détaillants actuellement sur la plate-forme.
Je suis cofondateur et responsable de la technologie chez Salesloft.
J'ai commencé à programmer quand j'étais jeune. SalesLoft est le moyen le plus simple de convertir des comptes cibles en comptes clients.
Nous aidons les équipes de vente internes à augmenter la quantité et la qualité du temps passé avec leurs prospects et leurs clients après la conversion.
Tendances relatives aux petites entreprises: Comment a démarré Springbot au cours des deux dernières années par rapport à certaines de vos autres entreprises précédemment?
Brooks Robinson: En fait, nous célébrons notre cinquième anniversaire officiel au milieu de cette année. La grande différence est que vous avez besoin de moins de capital pour démarrer une entreprise aujourd'hui que lorsque vous avez lancé SeeBeyond. SeeBeyond recueille encore environ 140 000 000 $. Droite? 10 personnes, diapositives PowerPoint. Pas beaucoup plus que cela. Deux semaines plus tard, le Dot Com Bust est arrivé. J'ai beaucoup appris sur le fait de surmonter l'adversité et de modifier les plans d'entreprise. Ce genre de choses.
Aujourd’hui, il ya tant de technologies de pointe Qu'il s'agisse de Salesforce ou d'autres outils que vous pouvez utiliser sur le cloud comme tout le monde veut en parler. Vous n’avez pas besoin de faire d’énormes investissements dans les centres de données et le matériel. C’est tellement plus facile de démarrer une entreprise.
Tendances pour les petites entreprises: Rob, SalesLoft est en concurrence dans un environnement très concurrentiel. De votre point de vue, à quel point la concurrence est-elle difficile aujourd'hui pour une start-up?
Rob Forman: Ce que je dis aux gens, c’est que vous devriez être inquiet quand vous n’avez pas de concurrence. Surtout au début, si vous essayez de commencer quelque chose. Bien souvent, je savais que c’était mon point de vue avant d’y entrer vraiment. Est-ce que vous avez peur que quelqu'un d'autre fasse ce que vous faites? Ou ils vont. Google va le faire. Un grand méchant loup va le faire. Ce que vous ne réalisez pas à l’époque, c’est qu’ils savent où déplacer l’aiguille dans ces très grandes entreprises. Ils doivent faire autre chose.
Ils ne recherchent pas les clients auxquels vous aspirez probablement. Premièrement, la concurrence est fantastique. Deuxièmement, la concurrence vous rend meilleur et il peut créer une catégorie ou une définition. Parfois, le plus difficile est d’expliquer votre nouvelle idée. Quelque chose qui n’existait pas, n’existait généralement pas pour une raison. Cela peut généralement être un bon signe. Cela peut être bon ou mauvais. S'il y a concurrence, alors cela montre que, hé, il y a quelque chose ici qui fait vraiment mal, ce qui signifie qu'il peut y avoir de l'argent réel pour résoudre la douleur. Cela signifie que vous pouvez créer une entreprise dans cet espace.
Tendances de la petite entreprise: Miguel, le défi est un peu différent. Vous êtes une entreprise de services. Parlez-nous des défis d'une entreprise de services…
Miguel Lloyd: Vous avez tout à fait raison. Je suis dans le secteur des services. Parfois, mes plus grands concurrents sont les propriétaires d’entreprise eux-mêmes. Parce que, tous ces outils qui sont ici, tous ces outils sont excellents. J'aime toujours utiliser l'analogie voulant que j'achète des tondeuses et me coupe les cheveux, mais ça va vraiment mal paraître. Je crois qu’il faut embaucher un barbier pour faire le travail pour moi.
Il y a beaucoup d'outils pour faire ce travail. Si vous n’avez pas l’esprit créatif ni la capacité d’écrire un contenu intéressant pour votre client potentiel, vous achetez vous-même la tondeuse et vous vous coupez les cheveux. Dans beaucoup de cas, cela semble mauvais… Les gens peuvent le savoir.
Tendances de la petite entreprise: Comparez la scène technologique d’Atlanta à la réputation d’Atlanta en matière de technologies en démarrage, Silicon Valley. Atlanta a-t-il ce genre de respect… Je vous ai déjà vu secouer la tête.
Brooks Robinson: Je ne pense pas que nous obtenons le respect, mais je pense que nous avons parcouru un long chemin. Quand j’ai eu recours au capital-risque, c’était à Kendall Square, à Boston. Et juste l'énergie là-haut, d'être sur le campus du MIT. C’est là que se trouvaient les dollars… c’était les années 1997, 1998. Aujourd'hui, ce qui est formidable à Atlanta, c’est qu’il existe une multitude de catalyseurs différents. Vous avez l'ATDC, vous avez Tech Village, vous avez ce que Paul et Allan font à Tech Square Labs.
Après SeeBeyond, quand je pensais à faire cette start-up, ma femme et moi, nous avons vécu à Ansley et nous allions déménager. En gros, nous avons mis le panneau de vente, nous déménagions à San Francisco. Parce que j’ai pensé que c’était le seul endroit où vous pouviez faire une start-up technologique. Quelqu'un m'a heureusement dit de descendre à Georgia Tech et de vérifier. J'étais ébloui. Je vivais ici à ce moment-là depuis 12 ans et je ne savais pas vraiment ce qui se passait. Je viens d'avoir cette épiphanie. C’est comme, pourquoi ne pourrions-nous pas construire cette société ici?
Rob Forman: Sommes-nous respectés? Pourquoi posons-nous cette question? Je dirais que si nous nous respectons et que nous nous concentrons sur la façon dont nous nous améliorons et comment, en tant que communauté, nous redonnons, que nous sommes organisés, que nous sommes en compétition mais que nous ne sommes pas… Sans rien enlever. Pas un peu de se traîner les uns les autres. Ensuite, je pense que le reste suivra. La comparaison est rarement un bon chemin à parcourir. Un peu comme n'importe quel front, non? Ça ne finit jamais comme tu le penses.
Il y a certainement des différences dans la personnalité des environnements. Il y a beaucoup plus de bruit dans la vallée. Cela me rappelle Warren Buffet. Pourquoi n’est-il pas à New York? Super riche, pas dans la capitale financière du monde, et il a dit que c'était trop bruyant. Il a de la place pour réfléchir. J’ai fondé une entreprise à Atlanta parce que j’habite à Atlanta et qu’il est temps de penser.
Tendances des petites entreprises: Miguel, l’objectif principal est d’obtenir des clients et de générer des revenus. Comment voyez-vous le défi aujourd'hui? Pour une entreprise qui ne fait peut-être que commencer. Comment peuvent-ils acquérir une réputation, créer une opportunité de connexion et ramener ces clients à la maison aujourd'hui?
Miguel Lloyd: Une chose qui a été dite sur le panneau avant… de commencer dans votre propre communauté. J'ai déménagé ici à Atlanta, et j'ai réalisé qu'Atlanta n'était qu'un grand lieu avec de nombreuses petites communautés. Un groupe de petits comtés. Il y a beaucoup de possibilités dans ces villes. Concentrez-vous là où vous pouvez… Si vous vivez dans des comtés éloignés, pourquoi devez-vous venir en ville pour trouver du travail?
Je suis membre de la Black Chamber d’Atlanta et responsable de la stratégie de relations publiques de l’organisation. Premièrement, parce que j'aime servir, mais aussi parce que je veux connaître l'énergie des habitants de la ville.
Si vous vivez dans des comtés éloignés, votre client peut vous conduire tous les jours. Votre meilleur client tous les jours. Je pense que c’est un domaine.
Tendances des petites entreprises: je discutais avec un PDG et fondateur d'une société de logiciels. Il a déclaré que son approche visait à trouver des lacunes sur le marché, puis à identifier s’il existait un marché. Comment faites-vous cela aujourd'hui?
Brooks Robinson: L’une des choses que j’ai toujours faite dans ma carrière, c’est de regarder ce que font les grandes entreprises? Comment rendre cela simple et abordable pour une petite entreprise? Si une grande entreprise a tendance à être à la pointe de l’innovation et que nous en voyons de plus en plus de consommateurs, notamment avec Facebook, du point de vue de l’interface utilisateur et de la technologie grand public, c’est vraiment intéressant et en quoi cela change réellement. Pour moi… Je pense que ce qui finit par arriver, nous identifions un fossé où les petites entreprises sont laissées pour compte.
C’est ce dicton classique, je connais la moitié de mon travail de marketing. Je ne sais pas quelle moitié. Pour moi, nous avons démarré cette activité car les grandes entreprises ont quelque chose qui s'appelle l'attribution marketing, ou l'attribution des revenus. Où chaque fois qu'ils font une campagne de marketing, ils la taguent. Ils vous suivent lorsque vous visitez leur site Web. Ils savent que vous avez acheté quelque chose. Ils peuvent dire que cette campagne a généré 1 000 000 $. Si vous êtes une petite entreprise, vous ne faites que des réseaux sociaux et des campagnes par e-mail. Vous faites des annonces.
Vous ne savez pas vraiment où va l'argent, vous savez juste mois après mois. Pour nous, nous avons vu une grande entreprise faire ce que l’on appelle l’attribution marketing. Apportons cela aux petites entreprises. Je suppose que j’appellerais cela un écart.
Rob Forman: Je suis d'accord. En regardant ce que font les entreprises et voir s’il existe une version pour les petites entreprises… ou une version vraiment plus simple. Il reste encore beaucoup de chemin à faire à ce sujet parce que simple est difficile. Surtout quelque chose qui n’est pas simplement facile. Facile c'est facile… simple est difficile. L'autre chose que je recherche sont les tâches manuelles. Ce que les gens font à la main les agace. Ils demandent que la technologie vienne dans ce domaine. C’est très difficile et je ne le fais pas… Je n’ai jamais vraiment vu de formule qui fonctionne. Je pense que ce sur quoi je me concentrerais probablement est la vitesse de l’innovation.
Combien de temps pouvez-vous essayer quelque chose? Prenez-vous six mois pour essayer une nouvelle idée ou pouvez-vous faire quelque chose pour la tester dans deux semaines? Plus vous obtenez de points, meilleures sont vos chances. Puis savoir quand vous pensez avoir quelque chose. Vous parlez de dépasser les clients. Nous sommes complètement d'accord. Commencez par savoir comment obtenir 10 clients non affiliés. Alors comment arriver à 20 ans et ensuite à 100 ans? À l’âge de 100 ans, vous en saurez beaucoup plus que lors du premier jour.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
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