Sprout Social, un éditeur de logiciels d’engagement des médias sociaux, a recueilli 42 millions de dollars auprès de la division bancaire de Goldman Sachs et de New Enterprise Associates. La société a maintenant réuni un total de 60 millions de dollars en cinq séries de financement.
Cet investissement aidera la société à élargir sa gamme de produits et à répondre à la demande croissante des entreprises pour des outils de gestion des médias sociaux.
Justyn Howard, PDG et cofondateur de Sprout, a déclaré dans un communiqué de presse: «Alors que le social est au cœur des activités quotidiennes, les marques ont besoin d'outils aussi performants qu'intuitifs. Sprout répond à ces exigences et nous continuerons d’améliorer tous les aspects de nos produits et de nos activités afin de créer les outils sociaux les plus convaincants pour nos clients. ”
$config[code] not foundLa société basée à Chicago exploite une plate-forme pour aider les entreprises à dialoguer avec leur public cible, à publier du contenu et à rassembler des analyses. Parmi les marques utilisant cet outil, citons Hyatt, Microsoft, Zipcar et Uber.
«Nous sommes ravis d’ajouter un autre investisseur de classe mondiale à l’équipe Sprout», a déclaré Howard."Notre décision de travailler avec Goldman Sachs a été largement basée sur son équipe, qui partage notre passion d'aider les entreprises à réussir à mesure que le social évolue et s'étend à travers les organisations."
Les réseaux sociaux étant de plus en plus utilisés par les entreprises pour entrer en contact avec leurs clients, Sprout est en train de devenir l'une des plates-formes les plus populaires pour recueillir des informations et exploiter le potentiel de ce puissant média.
Bien que certains de ses clients soient certainement des géants du secteur privé, Sprout propose également des services dans le segment des petites entreprises. La société propose un forfait Deluxe à 59 $ par mois que certaines petites entreprises peuvent trouver abordable. Le package comprend des fonctionnalités telles que la boîte de réception sociale tout-en-un, des rapports complets et la surveillance de la marque en temps réel, entre autres.
"Les organisations font avec le social des choses très différentes de ce qu'elles faisaient il y a quelques années à peine", a déclaré Howard au Chicago Tribune. "Alors que ces organisations commencent à compter de plus en plus sur les réseaux sociaux, nous devons simplement niveler (nos produits) vers le haut."
Au cours des derniers mois, Sprout s'est largement concentré sur le développement de nouveaux produits sur le marché.
L’été dernier, Sprout a présenté Bambu, une plate-forme de plaidoyer qui permet aux employés de diffuser le contenu détenu, acquis et pertinent de leur entreprise sur les réseaux sociaux. En agissant de la sorte, Bambu aide les entreprises à renforcer la notoriété de leur marque sur les médias sociaux, à susciter l'engagement des employés et à amplifier leur portée marketing.
La société a également élargi son partenariat avec Twitter l’année dernière pour étoffer son portefeuille de solutions technologiques pour le service client social.
Selon Jason Kreuziger, vice-président de la division Merchant Banking de Goldman Sachs, qui rejoindra le conseil d’administration de Sprout Social dans le cadre de cet investissement: «Les performances commerciales de Sprout rejoignent ou dépassent celles des meilleures sociétés SaaS, tandis que la facilité d'utilisation et l'évolutivité du produit ont conduit à son adoption chez des clients allant de PME aux entreprises du classement Fortune 500 ".
Fondée en 2010, Sprout sert actuellement plus de 8 000 petites entreprises, 5 000 clients du marché intermédiaire et des grandes entreprises et 3 000 agences.
Image: Sprout Social
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