Un préposé au cinéma remplit des fonctions de base qui comprennent le service à la clientèle, la maintenance, le service de restauration et l’aide aux événements spéciaux. Dans certaines salles de cinéma, un préposé effectue diverses tâches, tandis que dans d'autres, il se concentre sur une tâche particulière pendant son quart de travail.
Service Clients
Un préposé de cinéma remplit des fonctions de base en matière de service à la clientèle: réception de billets, traitement de questions relatives aux prix et aux promotions et exécution des tâches d’usher. Un préposé de salle de cinéma organise les lignes pour les sorties de films majeures, joue le rôle de gardien de sécurité pendant le film et parcourt le film plusieurs fois à chaque projection, s'assurant ainsi que les clients sont en sécurité et que la salle est sécurisée.
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Le préposé effectue également la maintenance de base. Balayer du maïs soufflé et des débris sur le plancher du théâtre, ramasser d’autres déchets et ramener des objets aux objets trouvés sont tous sur sa liste de choses à faire. Le ramassage des ordures et le nettoyage des zones de concession et des toilettes peuvent être des tâches supplémentaires s'il n'y a pas une équipe de maintenance ou de nettoyage complète; dans les petites organisations, le préposé au cinéma est un homme à tout faire.
Vidéo du jour
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Participer aux ventes, prendre de l’argent, des cartes de crédit et de débit et tenir une caisse enregistreuse à la fin d’un quart de travail sont les tâches qui incombent au préposé du cinéma travaillant à la réception. Effectuer des transactions de remboursement, émettre des cartes-cadeaux et répondre aux questions sur les horaires et les dates de sortie des films sont d'autres responsabilités essentielles.
Gestion des problèmes
Un préposé au cinéma détermine quand diriger les clients irrités vers la direction. Notifier la gestion d'un problème et assister les gestionnaires dans des situations difficiles, en particulier pendant les périodes de pointe de l'activité, font partie du travail. Terminer la formation en cours d'emploi en RCR et assurer la sécurité au travail sont des tâches qui incombent à de nombreux spectateurs de salles de cinéma.
