Bien que le marketing par courriel présente de nombreux avantages, il peut s’agir d’une arme à double tranchant. C’est parce qu’il est facile d’ennuyer les clients potentiels (c’est-à-dire les clients potentiels) avec des courriels non pertinents. Et, une fois agacés, ils se désabonneront et il sera difficile de les reconquérir.
Heureusement, il existe une technique de marketing par courriel qui peut vous aider à ne pas gêner vos prospects: le marketing par courriel ciblé. En segmentant votre liste de courrier électronique, vous pouvez envoyer des courriels pertinents à des groupes d’abonnés individuels, une approche qui s’est révélée très efficace. Bien qu'un courrier non pertinent puisse glisser ici et là, la probabilité est beaucoup plus faible.
$config[code] not foundToutefois, selon le rapport Email Marketing & Marketing Automation Excellence 2017, moins de 50% des entreprises utilisent des techniques de marketing ciblées, ce qui signifie qu'elles ne profitent pas des mêmes opportunités.
Deux avantages majeurs de l’utilisation de techniques de marketing par e-mail ciblées
Outre la réduction du facteur de gêne qui éloigne les clients potentiels, l’utilisation de la segmentation des listes de courrier électronique pour cibler vos prospects offre deux avantages particuliers.
Efficacité de la campagne email
Dans l’ensemble, les chiffres montrent que la segmentation de votre liste de courrier électronique est plus efficace que non:
- Ouvre: 69% de plus que les campagnes non segmentées,
- Unique ouvre: 29% de plus que les campagnes non segmentées,
- Clics: 42,64% de plus que les campagnes non segmentées,
- Rapports d'abus: 55% de moins que les campagnes non segmentées,
- Se désabonner: 23% de moins que les campagnes non segmentées.
Numéros de vente
Il a également été démontré que l’utilisation de la segmentation pour cibler vos abonnés au courrier électronique augmentait les ventes. Dans une étude menée par Optimove, il a été constaté que plus le segment était petit, plus le ciblage était serré, plus l'impact sur les ventes était important:
Source: Optimove. Ensemble de données: 30 millions de clients et 2 000 campagnes.
Une chose à savoir quand on utilise des techniques de messagerie ciblées
Une autre conclusion de l'étude Optimove mentionnée ci-dessus est que, en ce qui concerne les ventes, tous les groupes de segmentation ne sont pas créés égaux. Les campagnes menées auprès de certains de vos groupes généreront des ventes beaucoup plus importantes que d’autres.
Source: Optimove.
Toutefois, il est important de noter que, en moyenne, le marketing par courrier électronique ciblé par segmentation génère des ventes de plus de 14 dollars par abonné.
C’est là que la notation de plomb est vraiment utile. En marquant vos prospects, vous pouvez identifier les segments les plus susceptibles d'acheter vos produits et services, ce qui vous permet de cibler efficacement ces prospects.
Deux étapes pour utiliser des techniques de marketing par e-mail ciblées
Construisez votre liste de marketing par courriel
La première étape du marketing par courrier électronique ciblé consiste à créer votre liste. Voici deux liens vers des conseils qui vous aideront à le faire:
- 50 façons d'augmenter votre liste de courrier électronique
- Quatre façons d'attirer plus d'abonnés à vos lettres d'information par courriel
Créez vos segments de marketing par e-mail ciblés
En construisant votre liste, vous pourrez rassembler des informations sur vos prospects. Cette information constituera la base de vos segments. Cliquez sur les liens ci-dessous pour découvrir des moyens courants, et moins courants, de cibler vos abonnés à la liste de diffusion:
- Comment utiliser le marketing par courriel pour segmenter les clients et générer de la fidélité
- 30 façons de découper votre base de données de courrier électronique pour une meilleure segmentation de la liste de courrier électronique
En outre, vous pouvez utiliser diverses techniques de marketing automatisées pour créer des segments à la volée en fonction des données que votre système d’automatisation du marketing a collectées pour chaque prospect.
Un dernier mot sur le marketing par courriel ciblé
Bien que vous n’ayez pas à vous laisser aller à tous, votre petite entreprise doit mettre en œuvre au moins le niveau de base de marketing par courrier électronique ciblé. C’est une approche qui peut vraiment faire bouger l’aiguille et qui ne nécessite pas beaucoup d’investissement, que ce soit en temps ou en argent.
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