Le titre de «spécialiste en informatique» s’applique aux postes de débutants dans le département informatique d’une entreprise. Spécialiste du support informatique est un autre titre typique de cette profession. Les informaticiens aident au développement et à la maintenance de l'infrastructure matérielle et logicielle et aident les employés à utiliser la technologie. Vous avez besoin d’une solide formation technique pour ce poste et certaines entreprises peuvent exiger un baccalauréat.
$config[code] not foundResponsabilités professionnelles
Un spécialiste en informatique effectue des recherches et aide à sélectionner les programmes matériels et logiciels utilisés dans une entreprise ou un service de l'entreprise. Après l’installation, le spécialiste aide les employés à optimiser l’utilisation des composants technologiques essentiels à leur travail. Un préposé au soutien informatique offre également des conseils lorsque les employés ont des difficultés avec des programmes particuliers ou ont besoin de comprendre comment utiliser un élément technologique pour effectuer certaines tâches.
Exigences du diplôme
Vous pouvez obtenir un poste de soutien informatique général sans diplôme ou avec un diplôme commercial de deux ans, mais un emploi de spécialiste technique de haut niveau nécessite un baccalauréat, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Les domaines de diplômes communs pour une carrière de spécialiste en informatique comprennent l'informatique, les sciences de l'information et l'ingénierie. La formation continue est également nécessaire car les programmes matériels et logiciels changent ou évoluent constamment.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingEntrainement technique
Pour des emplois plus techniques et plus rémunérateurs et des possibilités d’avancement, les spécialistes ont besoin de davantage de formation. Les principaux éditeurs de logiciels proposent des programmes de certification en classe ou en ligne, par exemple. Obtenir la certification pour des produits de sociétés telles que Microsoft et Adobe améliore votre valeur pour les employeurs. Plus vous connaissez de programmes dans votre organisation, plus votre rôle et votre valeur sont importants. Vous pouvez également suivre une formation sur divers langages informatiques afin de vous engager dans des activités de programmation et de dépannage. La formation au service à la clientèle débouche sur des rôles plus vastes dans les carrières de support informatique, dans lesquelles vous interagissez plus directement avec des employés internes ou des clients externes.
Compétences et Qualités
Même si vous avez l'éducation et la formation technique souhaitées par un employeur, certaines compétences et qualités améliorent vos perspectives d'emploi. Les compétences en résolution de problèmes sont essentielles pour résoudre les problèmes d'installation et de performances. L’écoute, le travail d’équipe et le sens du service indiquent à un employeur que vous vous intégrez bien à la culture organisationnelle et à l’équipe informatique. Pour encore plus de valeur, développez de solides compétences de présentation. Les employeurs comptent sur les TI pour partager des informations et des mises à jour avec leurs employés lors de réunions et de séminaires. Vous pouvez également représenter la société lors de présentations publiques et d'événements éducatifs.
Information sur les salaires 2016 pour les spécialistes en soutien informatique
Les spécialistes du support informatique ont gagné un salaire annuel médian de 52 550 $ en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Sur le bas niveau, les spécialistes du support informatique gagnaient un salaire de 40 120 $ au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 68 210 dollars, soit 25% de plus. En 2016, 835 400 personnes étaient employées aux États-Unis en tant que spécialistes du support informatique.
