Les cadeaux d’affaires prennent assez de temps, en particulier pendant la période des fêtes. Mais pour les petites entreprises qui espèrent que leurs dons auront un impact réel, il peut être impossible d’évaluer les résultats.
C’est pourquoi une nouvelle société tente de perturber le marché des cadeaux d’entreprise. Alyce est une nouvelle plate-forme basée sur l'IA qui offre aux entreprises un moyen plus simple et plus efficace de sélectionner et d'envoyer des cadeaux à des prospects, des clients et d'autres contacts professionnels.
$config[code] not foundLe fondateur et PDG, Greg Segall, a déclaré dans un entretien par courriel avec Small Business Trends: «Tous les chefs d'entreprise auxquels j'ai parlé - et j'en ai interrogé des centaines - ont réaffirmé que les cadeaux offerts par les entreprises prennent trop de temps, leur coûtait trop cher, et ils se demandent si leur cadeau a eu un impact. "
La plateforme de cadeaux d'entreprise utilise l'IA
Alyce utilise l'IA pour faire correspondre le destinataire du cadeau au cadeau idéal pour eux. La plate-forme propose plus de 30 000 cadeaux potentiels. Ensuite, il prend en compte les données sociales pertinentes et les objectifs de votre entreprise pour sélectionner un cadeau personnalisé pour chaque individu. Le destinataire reçoit une notification l'informant qu'il a reçu un cadeau. Il peut alors accepter, choisir un autre cadeau ou même donner l'argent à une œuvre de bienfaisance.
«Par exemple, imaginons une équipe de vente ou une équipe de gestion de la clientèle qui envoie un cadeau de remerciement annuel à ses meilleurs clients, ce qui devrait avoir lieu à un moment donné dans le cycle de vie du client. Imaginez que vous puissiez réellement envoyer un cadeau à chaque client qui représente ce qu'il aimerait recevoir individuellement, tout en lui donnant le pouvoir de choisir autre chose, ou même de faire don de la valeur de son cadeau à un organisme de bienfaisance de son choix.. "
Segall explique: «Alyce sait non seulement ce que ce client veut, et lui permet d'accepter le cadeau ou de choisir un autre choix, mais Alyce sait aussi quand le cadeau a été envoyé, quand le cadeau a été accepté - et tous Ces données peuvent être utilisées pour mesurer l’impact de ce don par rapport aux mesures de gestion de la relation client. "
Avant de créer Alyce, Segall était propriétaire d’une agence de commerce électronique et recevait souvent des cadeaux d’entreprise qui ne correspondaient tout simplement pas à ses préférences. Il a été frappé par le gaspillage que ce processus semblait être. Et cela a finalement conduit à la fondation d'Alyce.
Il a déclaré: «Pas seulement pendant les vacances, mais tout au long de l'année et pour différentes raisons, les fournisseurs et les partenaires avec lesquels nous avons travaillé nous enverraient une tonne de cadeaux. Et le plus souvent, ces cadeaux n’ont rien à voir avec ce que nous aurions jamais choisi pour nous-mêmes. Ce n’est pas leur faute, car ils n’ont aucune idée de savoir, par exemple, que je suis un casse-tête pour la santé, quand ils m’ont envoyé une énorme boîte de chocolats. Ou que je porte une taille homme petite alors qu’ils m’envoyaient autrement une veste en molleton très grande et très chère portant le logo de leur entreprise. Une fois, j'ai effectivement reçu une veste géante de marque Patagonia remplie de chocolats qui ont fondu sur la veste avant même que je déballe le coffret cadeau dans lequel elle a été envoyée!
Finalement, Segall en vint à la conclusion que tout cela constituait une grande opportunité. Il se souvient: «Après avoir vendu mon agence de commerce électronique, je me suis retrouvé à y revenir encore et encore: il y a juste une quantité incroyable de temps, d'argent et d'énergie investis dans l'envoi de cadeaux d'entreprise, avec très peu de visibilité sur la manière d'envoyer un cadeau. que quelqu'un souhaite réellement, sans parler de la manière de mesurer l'impact de l'envoi du cadeau lui-même. J'en avais marre de tous les déchets, et je pensais aussi qu'il était possible de mieux associer les cadeaux offerts par les entreprises au pouvoir de faire du bien avec des options de dons de bienfaisance. C’était le début de l’impression qu’il y avait une industrie à perturber ici, et c’est ce qui m’a poussé à me concentrer sur le démarrage d’Alyce. »
Bien entendu, l’objectif général est d’aider les entreprises à offrir des cadeaux qui les aideront réellement à atteindre leurs objectifs. «C’est l’idée qui compte», c’est une notion qui ne vous mène jusqu’à présent que lorsque vous envoyez à ce client ou à ce partenaire de choix une parure de bureau générique qu’ils ont reçue de toutes les autres entreprises avec lesquelles ils font affaire », fait observer Segall.
Ainsi, la plate-forme garde également une trace du moment où vous envoyez des cadeaux, à qui vous les envoyez et quels cadeaux ont été choisis ou acceptés, afin que vous puissiez voir quelles actions peuvent réellement conduire à une augmentation des ventes, de la rétention ou à d'autres indicateurs importants pour votre entreprise.
Segall a déclaré: «Nous avons créé Alyce parce que nous croyons vraiment en la puissance d'un cadeau pour susciter une réaction, créer une émotion et susciter une réponse fantastique: tout ce que les gens ressentent lorsqu'ils donnent et reçoivent des cadeaux dans leur vie personnelle. Il n’ya absolument aucune raison pour que le pouvoir des cadeaux ne puisse exister pour les échanges de cadeaux. Notre objectif ultime est de réinventer ce marché de 120 milliards de dollars de cadeaux d’entreprise en quelque chose de mémorable, de significatif et de mesurable - un cadeau parfait à la fois. »
Image: Alyce.com
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