Chicago (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 28 avril 2010) - InterCall, le plus grand fournisseur de services de collaboration et de téléconférence au monde, a annoncé aujourd’hui le lancement de InterCall Hosted Unified Communications pour le marché des PME. La solution offre la productivité, les économies de coûts et la fiabilité d'entreprise recherchées par les entreprises dans une solution de communications unifiées, sans investissements matériels et d'infrastructure coûteux, ni déploiements longs et complexes, ni problèmes de support et de mise à niveau permanents.
$config[code] not found«De nombreuses petites et moyennes entreprises sont très intéressées par les communications unifiées du point de vue de la productivité et des économies de coûts, mais sont intimidées par la perspective de dépenses en matériel, de mises en œuvre compliquées et d'exigences de gestion quotidiennes», a déclaré Bob Wise, dirigeant. vice-président des services de communications unifiées, InterCall. «Cette solution fournit des services de communications unifiées économiques, faciles à déployer et évolutifs qui répondent aux besoins de ce marché.»
InterCall Hosted Unified Communications comprend l’hébergement et la gestion centralisée de:
- Microsoft Exchange
- Office Communicator
- SharePoint
- Active Directory
- Cisco UC Manager
La solution sera fournie avec la conférence audio primée d’InterCall et des options personnalisées seront disponibles. En tant que solution entièrement hébergée, les clients peuvent tirer parti de tous les avantages des communications unifiées sans dépenses d’investissement immédiates et sans avoir à engager du personnel dédié sur site pour assurer la maintenance du système.
Pour offrir cette offre, InterCall a noué un partenariat avec CallTower, un fournisseur de premier plan de communications unifiées en tant que service (UCaaS), et a été reconnu dans le Quadrant magique UCaaS 2009 de Gartner comme un visionnaire sur le marché des services de communications unifiées. La combinaison des meilleurs services de téléconférence d’InterCall et de la plate-forme technologique de CallTower offre aux clients un service et une expérience de support inégalés, ainsi que l’avantage de disposer d’un fournisseur unique à gérer et d’une facture unique pour leurs dépenses de communication mensuelles.
«Nous avons été totalement impressionnés par la vision des communications unifiées d’InterCall», a déclaré Bob Barnes, vice-président exécutif des ventes, du marketing et du développement commercial chez CallTower. «Leur longue histoire de succès, leur capacité et leur désir de trouver les meilleurs partenaires disponibles et leur engagement à les commercialiser de manière intégrée sont ce qui nous incite à croire fermement en ce partenariat."
Les clients d’InterCall auront également accès à des experts-conseils en technologie, grâce à la récente acquisition de SKT Business Communication Solutions par West Corporation (InterCall et SKT BCS font partie de West Corporation). SKT BCS est une société leader dans les domaines des services professionnels, de l'intégration de systèmes et des technologies de l'information. Elle est spécialisée dans le conseil, la gestion de projet et la mise en œuvre de communications unifiées et de téléphonie IP, de systèmes de télécommunication hérités, de virtualisation et de processus opérationnels reposant sur les communications.
Le partenariat CallTower et la relation SKT sont des éléments clés de la stratégie de communications unifiées d’InterCall, reflétant la transition du plus grand fournisseur de services de téléconférence au monde à celui de leader des solutions commerciales collaboratives.
«Nous avons conçu nos services pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes donc naturellement devenus le fournisseur de services de téléconférence numéro un et le fournisseur de solutions de collaboration numéro un, ce qui est une transition naturelle qui reflète l’orientation du marché», a déclaré Wise. «Ce partenariat assurera la continuité de la fourniture de services de pointe et de solutions simples à utiliser.»
À propos d'InterCall
InterCall, une filiale de West Corporation, est le plus grand fournisseur de services au monde spécialisé dans les communications de conférence. Fondé en 1991, InterCall aide les particuliers et les entreprises à être plus productifs en leur fournissant des solutions audio, événementielles, Web et de vidéoconférence avancées, faciles à utiliser et qui leur font économiser temps et argent. Avec une équipe de plus de 950 consultants de réunion, la société emploie plus de 1 600 opérateurs, représentants du service clientèle, superviseurs d'appels, professionnels de la comptabilité, du marketing et de l'informatique. La forte présence américaine d'InterCall, qui comprend 10 centres d'appels et 35 bureaux de vente, est renforcée par une présence mondiale qui s'étend au Canada, au Mexique, en Amérique latine, dans les Caraïbes, au Royaume-Uni, en Irlande, en France, en Allemagne, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Chine., Inde, Hong Kong, Singapour et le Japon. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.intercall.com.
À propos de CallTower, Inc.
CallTower (www.calltower.com) transforme les communications voix et données d’une entreprise en un outil commercial stratégique offrant un avantage concurrentiel sur le marché actuel. Les communications unifiées en tant que service (UCaaS) de CallTower offrent aux entreprises en croissance une fiabilité d’entreprise, un point de support unique, des fonctionnalités d’amélioration de la productivité et un service 24h / 24 et 7j / 7 moyennant un forfait mensuel fixe. Les services de communication de CallTower sont basés sur Cisco® CallManager, Microsoft Office Communications Server, Microsoft® Exchange Server et Microsoft Sharepoint Server, optimisés par la plate-forme de messagerie vocale exclusive CallTower vXML VoiceCube.
À propos de West Corporation
West Corporation est l'un des principaux fournisseurs de solutions basées sur la voix et basées sur la technologie. West propose à ses clients un large éventail de solutions de gestion des communications et des infrastructures qui les aident à gérer ou à prendre en charge des communications critiques. Les solutions de contact client et les services de téléconférence de West sont conçus pour améliorer la structure de coûts de ses clients et fournir des services fiables et de haute qualité. West fournit également des services essentiels à la mission, tels que la sécurité publique et les communications d'urgence.
Fondée en 1986 et basée à Omaha, dans le Nebraska, West est au service des entreprises du Fortune 1000 et d'autres clients appartenant à divers secteurs, notamment les télécommunications, la banque, le commerce de détail, les finances, la technologie et les soins de santé. West a des ventes et des opérations aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et en Amérique latine. Pour plus d'informations sur West Corporation, veuillez composer le 1-800-841-9000 ou visiter le site www.west.com.
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