La commercialisation de votre petite entreprise, qu'elle soit en ligne ou non, est un processus qui prend beaucoup de temps. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, la gestion de la capture, de l’alimentation, de la conversion et de la gestion des relations devient trop difficile à gérer manuellement. C’est pourquoi les propriétaires de petites entreprises se tournent vers un logiciel d’automatisation du marketing pour gérer la charge.
En général, l’automatisation apporte de nombreux avantages à votre petite entreprise, notamment:
$config[code] not found- La vitesse;
- Réduction des coûts; et
- Gain de temps.
Toutefois, comme les processus de promotion, de vente et de gestion des relations impliquent de nombreuses étapes, dont beaucoup sont répétées pour chaque client, le marketing est particulièrement adapté à l'automatisation. Et c’est là que le logiciel d’automatisation du marketing entre en jeu.
Logiciel d'automatisation du marketing
Heureusement, il existe de nombreuses options de logiciels d’automatisation marketing pour les petites entreprises. Ces solutions peuvent gérer quelques techniques de marketing automatisées, voire tous les types. En d'autres termes, ils incluent diverses fonctionnalités d'automatisation telles que:
- Formulaires et landing pages,
- Campagnes automatisées par courrier électronique,
- Déclencher des emails en fonction de règles définies ou personnalisées,
- Fonctionnalité de commerce électronique intégrée ou intégration aux plates-formes de commerce électronique;
- Score de plomb,
- Intégration CRM ou intégration CRM,
- Segmentation plus intelligente et
- Suivi du comportement du site.
Remarque: Toutes les solutions n'offrent pas toutes les fonctionnalités.
Bien que vous puissiez hésiter à en essayer un en raison des coûts ou de la courbe d'apprentissage, vous devez savoir que de nombreux éditeurs de logiciels d'automatisation du marketing:
- Les frais sont basés sur l'utilisation (nombre de clients, fonctionnalités utilisées, etc.), de sorte que le coût augmente et est gérable au fur et à mesure que vous grandissez; et
- Offrez une aide solide lorsque vous apprenez à utiliser leur outil, notamment une formation gratuite, des représentants du service clientèle, une documentation complète et un forum de soutien de la communauté des utilisateurs.
Envisagez-vous l'automatisation du marketing pour votre petite entreprise? Si tel est le cas, voici une liste de solutions logicielles d’automatisation marketing à prendre en compte.
Avoir une réponse
GetResponse s’appelle «la plate-forme de marketing en ligne tout-en-un pour développer votre entreprise» et un aperçu des fonctionnalités de leur page d’accueil montre à quel point le logiciel est complet.
Bien qu’elle soit l’une des solutions les plus abordables de cette liste, GetResponse offre les mêmes fonctionnalités, sinon plus, que celles offertes par les solutions les plus chères de cette liste. Cela dit, le prix augmente avec l'utilisation, mais une petite entreprise devrait pouvoir supporter l'augmentation à mesure qu'elle grandit.
Campagne active
Une autre solution abordable, ActiveCampaign, offre tout ce dont une petite entreprise a besoin pour automatiser ses efforts de marketing, y compris un système CRM robuste et intégré.
GreenRope
Se faisant passer pour un «CRM de petite entreprise», GreenRope est presque une suite de gestion de petite entreprise. En commençant par l’automatisation du marketing, vous trouverez le suivi de sites Web, des pages de renvoi et bien d’autres encore dans cette solution à un prix abordable.
GreenRope propose également des fonctionnalités de vente et d’exploitation différenciant l’outil.
Infusionsoft
Infusionsoft, l’un des logiciels d’automatisation marketing les plus connus, offre tout ce dont votre petite entreprise a besoin à un prix raisonnable. Une caractéristique qui montre la puissance de cette solution est la flexibilité du constructeur de campagne. Cet outil vous permet de créer des flux de travail élaborés une fois, puis de les implémenter encore et encore. Ces flux de travail peuvent inclure de nombreux types d'étapes, notamment le commerce électronique, les rendez-vous, les comportements et actions, la participation à des webinaires et bien d'autres.
Ressources supplémentaires
- Expérience de marketing mobile avec Infusionsoft Propel Supplies
- Faites-en plus avec les nouveaux produits d'Infusionsoft
HubSpot
Seul outil de la liste à proposer un créateur de site Web, HubSpot vise à intégrer l’ensemble de vos efforts marketing au même endroit. L’une des fonctionnalités les plus puissantes de cet outil est la possibilité de personnaliser votre site Web avec du «contenu intelligent» en fonction d’un certain nombre de facteurs:
Ressources supplémentaires
- 5 améliorations de produit clés pour les spécialistes du marketing de HubSpot Inbound 2015
- HubSpot ajoute une plateforme de vente et un CRM gratuit à son système de marketing
- Mike Volpe de HubSpot: alignement des ventes et du marketing, nouveau système de gestion de la relation client
- Jeanne Hopkins de HubSpot: toutes les pistes ne sont pas créées égales
Agir sur
Act-On offre une plate-forme d'automatisation du marketing robuste. Le logiciel offre des flux de travail et des déclencheurs d'automatisation, ainsi qu'un suivi du comportement de sites Web, une intégration à de nombreuses plates-formes CRM populaires, etc.
L'une des fonctionnalités les plus intéressantes et les plus utiles de Act-On est son reporting en entonnoir. En mettant en place un entonnoir de vente, vous pouvez suivre l'efficacité de vos efforts marketing globaux. Voici un exemple:
Ressources supplémentaires
- Michelle Huff de Act-On: Adaptive Journeys exploite l'apprentissage automatique pour adapter la personnalisation aux clients
- Andy MacMillan de Act-On: l'adoption de l'automatisation du marketing est à son tournant
- Raghu Raghavan de Act-On: le moment est venu de plonger dans l'automatisation du marketing
Marketo
Marketo offre une solution puissante avec de nombreuses fonctionnalités. Une caractéristique qui a toutefois été mise en évidence est leur offre groupée de produits personnalisés, une approche susceptible de rendre cet outil attrayant pour les petites entreprises qui souhaitent se plonger les pieds dans l’eau.
Pilote automatique
L'un des aspects les plus intéressants d'Autopilot est le nombre d'intégrations qu'il vous permet d'utiliser dans le cadre de vos flux de travaux d'automatisation du marketing. Par exemple, vous pouvez voir ci-dessous que l’étape inférieure droite envoie un message automatique Slack:
En outre, le fournisseur propose un marketing multicanal via des e-mails, des heads-ups (petites notifications contextuelles), des messages SMS et même des cartes postales. Enfin, le prix de cette solution est bas et évolue à mesure que votre entreprise se développe.
Salesfusion
Salesfusion est un outil d’automatisation du marketing extrêmement chargé qui peut vous aider à amener votre petite entreprise à un nouveau niveau. Une fonctionnalité hors concours? Cette fonctionnalité d’audit de référencement permet d’améliorer le classement de votre moteur de recherche.
SharpSpring
Outre ses fonctionnalités d’automatisation du marketing, SharpSpring offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment un générateur de blog et un outil VisitorID qui essaient d’identifier les visiteurs anonymes sur votre site Web.
En outre, le fournisseur vous permet d’utiliser vos contacts d’acheteur pour offrir automatiquement un contenu unique et ciblé en segmentant vos clients en fonction de la correspondance entre leurs profils.
Ressources supplémentaires
- SharpSpring offre aux petites entreprises un meilleur accès aux images via Shutterstock
SALESmanago
Si vous pouvez regarder à travers la page d’accueil de SALESmanago, ne laissez pas la complexité des offres du fournisseur vous chasser. Cette solution contient littéralement tout et, si c'est ce dont vous avez besoin, alors ça vaut certainement le coup d'oeil.
Emballer
Quelle que soit la solution logicielle d’automatisation marketing choisie, assurez-vous d’en tirer le meilleur parti. Et rappelez-vous, vous pouvez également automatiser les processus au-delà du marketing. Veillez donc à déterminer de quelle manière l'utilisation d'autres outils peut aider à rationaliser votre petite entreprise.
Photo marketing automatisée via Shutterstock
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