Vancouver, C.-B. (Communiqué de presse - 21 novembre 2011) - Les baby-boomers et leurs parents comptent plus de 110 millions de personnes. Avec un pouvoir de dépenser supérieur à 2 000 milliards de dollars, ils sont 47 fois plus riches que leurs homologues plus jeunes et représentent 55% du revenu discrétionnaire aux États-Unis. Pourtant, la grande majorité des dollars consacrés au marketing sont dépensés pour les adultes de 35 ans et moins. Au Royaume-Uni, par exemple, un sondage récent a révélé que 95% des dollars de marketing sont allés à ce groupe d’âge plus jeune. "C’est un suicide commercial", déclare Colin Milner, une des principales autorités du marché des plus de 50 ans et directeur général du Conseil international pour le vieillissement actif (ICAA), une association professionnelle qui dirige, connecte et définit le secteur du vieillissement actif.
$config[code] not found«Le consommateur de 50 ans et plus est pratiquement invisible pour les spécialistes du marketing», déclare Milner. «Et lorsque les spécialistes du marketing se concentrent sur ce groupe, 75% d’entre eux obtiennent un échec. Les consommateurs plus âgés disent que le marketing qui leur est destiné est condescendant et stéréotypé. En termes simples, cela ne reflète pas leur étape de la vie. "
Que peuvent faire les commerçants? Milner propose cinq astuces:
1. Prenez le temps de bien comprendre les besoins, les rêves, les désirs, les attentes et les capacités de ce groupe.
2. Engagez-vous sur le marché en veillant à ce que vos produits, services, personnel, philosophies et procédures correspondent à ce que ce groupe recherche.
3. Soyez visible dans les endroits que les personnes âgées fréquentent pour leur information - télévision, journaux, Facebook, pour n'en nommer que quelques-uns.
4. Devenez un défenseur des consommateurs plus âgés. Étant donné que 95% des spécialistes du marketing ne se concentrent pas sur ce groupe, ceux qui le feront récolteront des fruits importants. La campagne Dove Real Beauty en est un excellent exemple.
5. Évitez le lavage de gris. * «Ne trompez pas les consommateurs en faisant la promotion de produits« anti-âge »inutiles et coûteux, ou en affirmant qu’un produit ou un service est destiné aux« personnes âgées »s’il ne l’est pas vraiment», déclare M. Milner.
Quel sera l'impact de faire de tels changements? «Une étude réalisée par Nielsen il y a quelques années a montré qu'en ignorant les baby-boomers, les spécialistes du marketing pourraient rater environ 230 millions de dollars de ventes de biens de consommation emballés, soit environ 55% du total des ventes aux États-Unis», déclare Milner. «Cependant, le contraire est également vrai. Ceux qui s’intéressent de manière significative à ce groupe ont l’intention de gagner leur juste part des activités des consommateurs plus âgés.
"L'opportunité est sans précédent", souligne Milner. "La manière dont les spécialistes du marketing et les entreprises réagissent peut très bien dicter leur avenir." En mai 2011, l'ICAA a lancé une initiative révolutionnaire visant à aider. Créée pour encourager des points de vue plus positifs et réalistes sur le vieillissement et pour faire évoluer les perceptions de la société sur le vieillissement, la campagne Changing the Way We Age® de l’IACA fournit aux commerçants et aux entreprises des outils pour atteindre une population plus âgée dans le cadre de son programme Rebranding Ageing.Ces outils incluent les directives de communication de l’ICAA visant particulièrement les médias et les spécialistes du marketing, avec des mots et des expressions à éviter et / ou à utiliser avec parcimonie, ainsi que des substitutions appropriées; recommandations d'image; et des stratégies à utiliser lors de la préparation de matériel pour les personnes âgées. La première partie de ces directives est publiée dans la «Boîte à outils sur le vieillissement des marques», disponible dans la section «Médias et marketing», à l'adresse
À propos du Conseil international sur le vieillissement actif (ICAA)
Le Conseil international sur le vieillissement actif® est l'association professionnelle qui dirige, connecte et définit le secteur du vieillissement actif. L’ICAA soutient les professionnels qui développent des installations, des programmes et des services de bien-être pour les adultes de plus de 50 ans. L’association est centrée sur le vieillissement actif - une approche du vieillissement qui aide les personnes âgées à vivre aussi pleinement que possible dans tous les aspects du bien-être (physique, social, environnemental, etc.). professionnelle, intellectuelle, émotionnelle et spirituelle) - et fournit à ses membres une éducation, des informations, des ressources et des outils.
En tant qu’éducateur et défenseur du vieillissement actif, l’IACA a conseillé de nombreuses organisations et organismes gouvernementaux, notamment l’Administration des États-Unis sur le vieillissement, le National Institute on Aging (un des instituts nationaux de la santé des États-Unis), le Département américain de la santé et des services sociaux, Comité sénatorial spécial sur le vieillissement du Canada, Commission européenne et les ministères de la Santé et de la Vie saine et du Sport de la Colombie-Britannique.
