L’environnement commercial du début du XXIe siècle est une affaire véritablement mondiale, dans la mesure où les entreprises américaines font des affaires avec des entreprises dans tous les fuseaux horaires et dans des centaines de langues. Cela permet aux entreprises cherchant une place sur le marché mondial d’avoir un effectif diversifié. Mais la diversité améliore également les entreprises de l'intérieur, en favorisant de meilleures interactions avec les employés et en exploitant un plus grand nombre de talents.
$config[code] not foundPerspectives multiples
Les travailleurs de divers milieux culturels et sociaux permettent de multiples perspectives sur des problèmes internes et externes. Lorsqu'une nouvelle stratégie est présentée, par exemple, un groupe d'employés plus diversifié peut informer la direction si quelque chose semble insensible. Un éventail plus large de perspectives peut également briser la pensée du groupe. Dans leur article publié en 2009 dans le Bulletin de personnalité et de psychologie sociale, "La douleur vaut-elle la peine? Les avantages et les inconvénients de l'acceptation de nouveaux arrivants socialement distincts", indiquent les psychologues Katherine W. Phillips, Katie A. Liljenquist et Margaret A. Neale les groupes divers sont plus susceptibles d'apporter de nouvelles idées à la table.
Un meilleur pool de talents
En élargissant son champ d'action, une entreprise cherchant à recruter de nouveaux talents a plus de chances de trouver des employés de qualité supérieure lorsqu'elle recrute parmi un ensemble plus diversifié de candidats. Une entreprise composée de travailleurs de divers horizons culturels est mieux à même de communiquer avec des entreprises et des clients de différents pays et régions. Phillips et ses collaborateurs ont même découvert que les entreprises composées d'employés qui ont grandi dans différents États peuvent augmenter la production d'un groupe et relever le niveau de la concurrence.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCroissance économique
Le Center for American Progress indique que l'économie des États-Unis - en particulier au niveau entrepreneurial - évolue parallèlement au nombre de femmes, de minorités et de travailleurs homosexuels et transgenres entrant sur le marché du travail. Selon l'Association nationale des femmes chefs d'entreprise, par exemple, les femmes appartenant à une minorité possédaient 1,9 million d'entreprises, employaient 1,2 million de personnes et généraient un chiffre d'affaires annuel de 165 milliards de dollars en 2006. À elles seules, les entreprises détenues par Latina ont généré 55,7 milliards de dollars entre 2002 et 2012, selon le National Women's Business Council.
Augmentation de la créativité et de la productivité
"Diversité en milieu de travail: avantages, défis et outils de gestion nécessaires", un rapport publié en 2008 par l'Université de Floride, révèle que, si le personnel a tendance à agir comme une unité pour l'entreprise, le simple respect des différences individuelles peut augmenter la productivité. De même, l’étude de Phillips et de la société a révélé que divers groupes ont tendance à élaborer de meilleures solutions, même lorsque certains pensent qu’ils ne travaillent pas bien ensemble. Elle suggère qu'un certain degré d'inconfort peut améliorer les résultats par rapport aux idées développées par un groupe plus familier, confortable et homogène.
