Ce qui se passe à la caisse change très rapidement.
Les chèques sont fondamentalement éteints. L'argent est presque parti. Les cartes de crédit sont remplacées par des téléphones. Et même les cartes changent, même si cela se fait plus lentement que prévu.
Maintenant, vous pouvez commencer à dire adieu à la signature - ou à ce que vos clients appellent leur signature.
Exigence relative à la signature des cartes MasterCard
MasterCard (NYSE: MA) vient d’annoncer l’abandon d’une règle selon laquelle les commerçants doivent obtenir les signatures des clients aux comptoirs de paiement. L’action concerne toutes les transactions aux États-Unis et au Canada.
$config[code] not foundL'élimination sera terminée en avril 2018, mais d'après le ton de l'annonce, il semble que la société est consciente du fait que les clients qui signent une transaction sont déjà en grande partie révolus.
«Pensez aux achats que vous avez effectués au cours de la semaine ou du mois écoulé. Combien d'entre eux vous ont demandé de signer sur la ligne pointillée? En ce qui me concerne, j’ai fait trois arrêts rapides en arrivant au travail ce matin et je n’ai griffonné mon nom pour aucun de ces achats », écrit Linda Kirkpatrick, vice-présidente exécutive du développement du marché américain chez MasterCard, sur le blog Beyond the Transaction de la société.
Pour l'instant, cette modification ne s'appliquera qu'aux clients MasterCard à votre guichet. MasterCard affirme que le changement de politique est une réponse aux demandes de ses propres clients. Les titulaires de cartes d’entreprise déclarent vouloir passer moins de temps au registre.
«Le changement correspond à toutes nos attentes pour des expériences d'achat rapides et pratiques. Une majorité de personnes pense qu’il serait plus facile de payer et que les lignes de paiement bougeraient plus rapidement s’ils n’avaient pas besoin de signer pour faire un achat », ajoute Kirkpatrick.
Il est difficile d’imaginer que le fait de ne pas demander aux clients de signer leur nom réduira considérablement le temps passé sur la ligne de paiement de votre entreprise. Mais lorsque vous combinez ce changement avec tous les autres progrès récents intervenus au registre, le processus a beaucoup évolué depuis que deux formes d’identité sont nécessaires pour accepter un chèque ou que vous devez imprimer une empreinte de carte de crédit.
MasterCard signale un avantage à ses marchands. Une fois que les signatures ne sont plus nécessaires au moment du paiement, votre entreprise n’a plus à se soucier de stocker en toute sécurité et d’en disposer éventuellement.
Kirkpatrick ajoute que le changement n'aura aucune incidence sur la sécurité des transactions MasterCard à l'avenir. Elle écrit: «Notre réseau sécurisé et nos systèmes à la pointe de la technologie, combinés à de nouvelles méthodes de paiement numériques, telles que la puce, la tokenisation, la biométrie et les plates-formes numériques spécialisées, utilisent des méthodes plus récentes et plus sécurisées pour prouver l'identité."
Photo de transaction par carte de crédit via Shutterstock
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