Les gymnases ont besoin de membres du personnel qui augmenteront les ventes. En dépit de votre rôle, vous devrez adopter une attitude positive et interagir avec les membres pour les encourager à renouveler leur adhésion et à acheter des produits. Les employés de gymnase doivent avoir un mode de vie sain et se représenter comme les valeurs de l'exercice et une alimentation appropriée. Un candidat compétitif aura démontré sa capacité à augmenter ses résultats.
$config[code] not foundFormer l'équipe
Selon leur taille, les gymnases ont besoin de responsables généraux, d’exploitants et de responsables de la formation. Le GM supervise tout le gymnase. Le responsable des opérations supervise les finances, les adhésions, les fonctions administratives et règle les plaintes. Le responsable de la formation établit des quotas de vente pour le personnel de formation personnel, surveille l'efficacité des tâches des formateurs et attribue du temps de parole aux formateurs où ils interagissent avec les membres pour augmenter les ventes. Le Directeur général a généralement besoin d’un baccalauréat et d’une expérience en gestion. Le responsable des opérations a généralement besoin d'expérience en gestion et est souvent promu au sein de l'entreprise. Le responsable de la formation doit être un entraîneur personnel certifié et avoir une expérience en tant que formateur principal.
Eduquer les pratiquants
La plupart des gymnases embauchent des entraîneurs personnels certifiés qui assurent une formation individuelle et des instructions en classe. Ils conseillent les clients sur la forme, le poids, le choix de l'exercice et les répétitions appropriés. De nombreuses institutions telles que l'Académie nationale de médecine sportive et l'American College of Sports Medicine proposent des programmes de certification de formation personnelle adaptés à leur rythme. Vous n'avez pas besoin d'une certification pour devenir entraîneur, mais peu de gymnases vous embaucheront sans un. Certains gymnases exigent également un diplôme, une expérience ou les deux.
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Les conseillers d’adhésion vendent les clients sur les commodités du gymnase et établissent des contrats d’adhésion. Ils invitent également les membres potentiels à visiter le gymnase et lui donnent un aspect aussi attrayant que possible. Les conseillers tentent de vendre des sessions de formation lors de l'inscription. Ce poste requiert un service clientèle et des compétences en communication solides. Aucun diplôme n'est requis, mais l'expérience de la vente est presque toujours indispensable. Si vous n'avez aucune expérience en vente, vous pouvez toujours être embauché si vous pouvez prouver que vous avez de l'expérience dans le service à la clientèle et que vous possédez de bonnes compétences en relations humaines.
Favoriser les premières impressions
Tout comme les réceptionnistes, les employés de la réception sont les premiers employés que les membres voient. Une attitude agréable et un comportement professionnel sont essentiels. En tant que membre du personnel de la réception, vous répondez au téléphone, enregistrez les clients et répondez aux questions sur les horaires et les frais de cours. Vous appelez également des marchandises, des boissons et des collations. Des tâches de nettoyage accompagnent le travail et vous pouvez vous enfermer la nuit en fonction de votre fiabilité. Il s’agit d’un poste de débutant qui nécessite généralement un diplôme d’études secondaires. Une expérience en informatique est également souhaitable.
Considérations
Il existe trois types de gymnases: Les gymnases d'entreprise relèvent de la gouvernance d'un siège social. Les franchises sont des propriétés privées mais portent le nom d’une chaîne nationale. Les gymnases d'entreprise et les franchises connues vous permettent généralement de postuler en ligne et de consentir à des vérifications en matière pénale, de crédit et de référence. Certaines petites franchises utilisent des applications papier et peuvent vérifier les références. Entrer dans un gymnase privé nécessite souvent de connaître quelqu'un qui est lié aux propriétaires. Les petits gymnases ou les gymnases locaux annoncent souvent des postes dans les journaux locaux ou dans des magazines communautaires.
