Yelp est probablement là pour rester. Bien que la société ait perdu environ 5,3 millions de dollars, soit 0,08 dollar par action, au quatrième trimestre de 2012, cela représente moins que la perte nette de 9,1 millions de dollars, ou 0,56 dollar par action, au quatrième trimestre de 2011. En même temps, le trimestre était de 41,2 millions de dollars, en hausse de 65% par rapport au bénéfice en 2011.
Pendant ce temps, Yelp a réussi à franchir une étape importante le mois dernier. Le blog de la société a annoncé avoir touché 100 millions de visiteurs uniques en janvier pour la première fois depuis la création du site. Qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise? Si vous avez une page Yelp, vous êtes plus susceptible de recevoir les commentaires des clients que jamais auparavant. Et si vous n’avez pas visité Yelp, il serait peut-être temps de savoir si une page a déjà été créée pour votre entreprise et ce que les gens disent de vous là-bas.
$config[code] not foundYelp offre à ceux qui ne sont pas familiers avec le site, la possibilité d’obtenir les commentaires de ses clients et de promouvoir votre entreprise, en particulier une entreprise locale, auprès des consommateurs locaux ou d’autres entreprises souhaitant collaborer avec vous. Pour vous faire une idée du fonctionnement du site et de son utilisation, consultez le site Web Démarrer votre petite entreprise avec Yelp de TJ McCue.
Concours Yelp Faces
Cependant, tout le monde n’est pas vendu à l’importance du site en tant qu’outil de marketing par localisation. Tout d’abord, il y a beaucoup de concurrents dans l’espace. Certains rapports suggèrent que la recherche de graphes de Facebook pourrait remplacer d’autres rivaux basés sur la localisation par de nouveaux moyens de localiser les informations et les critiques commerciales locales. Le prochain Web
Adam Gottlieb déconseille aux propriétaires d’entreprises d’acquérir le battage publicitaire marketing basé sur la localisation. Les raisons pour éviter d'investir trop lourdement incluent les coûts élevés, la courbe d'apprentissage élevée, aucune garantie de rendement et un groupe de clients hautement spécialisé. L'entrepreneur frugal
L'avis des clients se développe
Gottlieb est d’accord sur le fait qu’il est important de suivre ce que vos clients disent de vous. En fait, une étude suggère que les avis de clients sur des sites tels que Yelp, TripAdvisor et Angie’s List pourraient être plus importants que les avis de professionnels pour de nombreux clients. Blog de l'intelligence publique
L'étude réalisée par Weber Shandwick et KRC Research montre comment les avis des clients l'emportent sur les avis professionnels des produits de consommation tels que les smartphones, les ordinateurs personnels et les imprimantes, et comment les consommateurs les trouvent. L'étude montre également à quel point les clients sont intéressés par l'authenticité des critiques qu'ils lisent. eMarketer
Note de l'éditeur: l'article ci-dessus a été corrigé pour indiquer le nombre correct de visiteurs. Une version antérieure disait 1 million.
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