De nombreuses organisations utilisent un manuel de l’employé pour définir clairement les règles et procédures de l’entreprise. Small Business Notes offre une liste complète des catégories que vous pouvez couvrir dans un manuel. C'est à vous de décider lequel de ces éléments est pertinent pour votre entreprise. Vos employés doivent également signer un document indiquant qu'ils ont lu le manuel et en ont reçu une copie pour référence future.
Vos employés sont une représentation de votre entreprise. Ils ont également accès à une grande partie, voire à la totalité de vos informations. En réalité, ce sont les roues qui font tourner votre entreprise. Vous voulez être sûr qu'ils vous représentent bien; qu’ils comprennent ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas.
Prenons le cas du bureau du shérif du comté de Montgomery, dans le Tennessee, renvoyant un employé pour utilisation inappropriée d’Internet. Selon l'histoire de Leaf Chronicle du 3 avril 2009, le shérif a révoqué Segovia pour conduite indigne d'un officier. Comme vous pouvez le voir dans l’histoire, Ségovie peut intenter une action en justice pour licenciement injustifié. L’une des clés est la clarté du guide de l’employé en ce qui concerne la conduite en service et hors travail.
Outre les manuels destinés à tous les employés, des accords de non-divulgation et des contrats de non-concurrence sont généralement donnés aux vendeurs. Ce sont les gens qui sont devant vos clients et prospects. Vous ne voulez pas que vos vendeurs établissent des relations avec vos clients uniquement pour partir et qu’ils les mettent en relation avec vos concurrents. Les accords de non-divulgation doivent également être accordés à toute personne ayant accès à vos secrets commerciaux et à vos plates-formes de tarification.
Vous pouvez trouver un accès à ces types de contrats sur FindLegalForms et NOLO.
C’est génial de faire confiance. Cependant, votre responsabilité vis-à-vis de votre entreprise, de votre personnel, de vos clients et de vous-même est de vous assurer que vous avez fait de votre mieux pour protéger ce que vous avez tant travaillé pour la réaliser.
Être propriétaire d'une entreprise, c'est être réaliste et responsable. Vous ne voulez pas que cette responsabilité vous incombe en raison de l’absence de contrats de travail efficaces.
Si vous n’avez pas de contrat de travail à l’heure actuelle ou si vous vous demandez si le vôtre est adéquat, répondez à ces brèves questions:
- Quelles sont les choses que vous voulez que votre personnel fasse quotidiennement (cela inclut l'assistance, la tenue vestimentaire, l'attitude)
- Quelles informations, si elles sont partagées avec des tiers, pourraient nuire à votre entreprise? Qui a accès à cette information?
- Quelle est l’importance de vos clients pour votre réussite?
- Qu'attendez-vous de vos employés en termes de performances, par département?
- Quels types de communication / rapports avez-vous besoin de votre personnel et à quelle fréquence?
- Si vous étiez un nouvel employé dans votre entreprise, que voudriez-vous savoir?
Enfin, posez-vous la question suivante: les réponses aux questions ci-dessus sont-elles écrites dans un contrat, un manuel ou un autre véhicule signé par l'employé?
Si la réponse est non, vous voudrez peut-être commencer à le configurer. L'avantage des contrats de travail est que vous pouvez les appliquer à tout moment. Ce sera dans l'intérêt de tous.
Note de l’éditeur: c’est le troisième d’une série en trois parties sur les situations dans lesquelles vous avez besoin de contrats dans une petite entreprise. Pour la première partie (sur les contrats clients), lire: Décès par contrat ou absence de celui-ci. Pour la deuxième partie, lire: Sous-traitants - Une raison de plus pour un contrat.
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