Qu'il s'agisse d'incompétence, d'attentes déraisonnables, d'une mauvaise communication ou même d'un comportement impoli - admettez-le, nous nous plaignons tous de temps à autre de nos superviseurs. Mais quand faut-il arrêter de se plaindre à ses collègues et déposer une plainte officielle? "Parfois, une session de ventilation suffit, si le problème est mineur", écrit Phyllis Korkki dans un article de 2013 du New York Times "Comment les offices deviennent-ils des départements de réclamations". "Mais si c'est sérieux, se contenter de se plaindre ne suffira pas." Si vous décidez qu'il est temps d'écrire une lettre de plainte à propos de votre superviseur, procédez avec prudence, prudence et professionnalisme.
$config[code] not foundRaisons de déposer une plainte
Déposer une lettre de plainte à propos de votre superviseur peut être une situation délicate. Vous craignez peut-être de nuire davantage à vos relations de travail ou même de perdre votre emploi. Toutefois, si votre supérieur hiérarchique se livre à une forme quelconque de harcèlement, de discrimination, de violation des politiques du travail ou de pratiques illégales de la part de votre entreprise, cela vaut la peine de porter plainte pour votre bien-être et celui de vos collègues. Et selon Donna Ballman dans son article "Quatre fois lorsque vous devriez vous plaindre de votre patron", ces raisons vous donnent également droit à une protection juridique contre les représailles.
Répondre à votre lettre de plainte
De nombreuses entreprises ont un processus formel pour déposer des plaintes. Consultez le manuel de votre employé ou votre service des ressources humaines pour connaître les procédures de l'entreprise. Le plus souvent, votre lettre sera adressée à votre service des ressources humaines. Si votre entreprise n’a pas de service des ressources humaines, rédigez votre lettre à une personne appropriée de l’équipe de direction de votre entreprise. Il peut s’agir du chef de votre supérieur ou du président de la société, selon la taille de votre bureau.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingRédiger votre lettre
Consultez le manuel de votre employé pour connaître les procédures de plainte. Une fois que vous avez envoyé une lettre de plainte, vous ne pouvez plus récupérer vos allégations. Sachez que les ressources humaines ont le droit d’enquêter sur votre plainte. "Cela signifie que même s'ils ont pour politique de garder votre plainte confidentielle, votre patron, la personne dont vous vous plaignez, ainsi que vos témoins et vos collègues le découvriront probablement", déclare Ballman. Assurez-vous que vos plaintes ont une légitimité et que vous avez des preuves précises à l'appui de votre demande. Cela pourrait inclure des courriels entre vous et votre supérieur, des déclarations de témoins d'autres collègues et d'autres informations que vous avez documentées avec vos propres mots.
Détailler votre plainte
Commencez votre lettre en vous présentant, en indiquant votre position au sein de la société, votre mandat au sein de la société et en précisant le destinataire de votre plainte. Ensuite, énoncez votre demande de manière succincte et professionnelle en fournissant un résumé des événements ayant conduit à votre plainte. Incluez des détails factuels, tels que les dates et heures des incidents cités, les conversations transcrites, les déclarations de témoins, les citations de violations des règles et toutes les mesures que vous avez prises pour atténuer ou résoudre le problème. Si vous pensez que vous êtes en danger, il est raisonnable de demander la séparation de votre superviseur jusqu'à la fin de l'enquête sur la plainte. Terminez votre lettre en détaillant les prochaines étapes. Ferez-vous un suivi dans un certain délai? Avez-vous l'intention de poursuivre des actions en justice?
Envoi de votre lettre
Examinez la politique de votre entreprise sur la manière de soumettre votre lettre de plainte. Le courrier électronique est-il correct ou les ressources humaines préfèrent-elles une copie imprimée? Il est toujours préférable d’avoir une copie papier de votre lettre comme documentation officielle. Soumettez une copie aux RH, une à votre avocat (si vous avez un recours juridique) et conservez une copie pour vos propres dossiers. Demander la confidentialité et un accusé de réception de votre lettre.
