Les cartes perforées pour vos clients fidèles seront bientôt une chose du passé. Mais il est difficile pour les petites entreprises d’avoir les clés en plastique que vous pourriez vous procurer dans un endroit comme une épicerie ou une station-service.
Huzzah Media affirme que sa nouvelle plate-forme Huzzah Loyalty est une solution. En fait, la société cible les entreprises de moins de 10 employés qui cherchent toujours des moyens de fidéliser leurs clients.
$config[code] not foundLe vice-président du marketing de Huzzah, Greg Garrick, a récemment déclaré à Small Business Trends qu’un sondage auprès des entreprises avait révélé que près de la moitié des propriétaires de petites entreprises considéraient que les clients fidèles étaient la clé du succès de leur entreprise. Cependant, moins de 20% d’entre eux proposent à leurs clients un programme de fidélité. Le coût de la mise en place d'un tel programme constitue un obstacle majeur. Huzzah dit que certains programmes de fidélisation personnalisés pourraient coûter des dizaines de milliers de dollars à une petite entreprise.
Dans un communiqué de presse de la société, Lance Brown, vice-président du développement de produits chez Huzzah, a ajouté:
«Nous savons qu’aujourd’hui, pour toutes les entreprises, un engagement accru des clients est essentiel pour les fidéliser. Pour les petits commerçants, cela est particulièrement vrai. Huzzah apporte une expertise approfondie du marché des petites entreprises et nous nous engageons à fournir un nouvel ensemble de services qui leur permettent de concurrencer de grandes marques et d’accroître leurs revenus. »
Le programme de fidélité Huzzah est assez simple. Actuellement, la société offre aux petites entreprises la possibilité de l'essayer pendant six mois moyennant des frais nominaux: 1 $. Après avoir sécurisé une carte de crédit, Huzzah vous envoie un iPad à afficher dans votre entreprise et une boîte de cartes de fidélité à donner à vos clients.
Lorsque les clients visitent votre magasin après avoir reçu une carte de fidélité, il leur suffit de la glisser ou de saisir un code QR sur leur smartphone devant l'iPad pour gagner des points. Ces points peuvent être cumulés pour les récompenses que vous sélectionnez en tant que propriétaire de l'entreprise.
Dans une interview avec Small Business Trends, Brown a déclaré que sa société travaillait avec les propriétaires de petites entreprises pour mettre en place leur programme de fidélisation unique:
«Les propriétaires de petites entreprises peuvent parler à des spécialistes pour les aider à déterminer les offres à offrir. Nous les guidons tout au long du processus. Vous répondez aux questions, ils mettent tout en place. "
Au bout de cinq mois environ, Huzzah contacte les petites entreprises qui utilisent le programme de fidélisation pour évaluer leur intérêt. Après la période d’essai, les abonnements mensuels à la plate-forme Huzzah vont de 69 à 139 dollars. Les entreprises sont tenues de signer un contrat d'un an avec Huzzah à ce moment-là.
En plus du programme de fidélité, Huzzah a également annoncé plusieurs autres services destinés aux petites entreprises concurrentes des plus grandes.
Huzzah concevra une application mobile pour votre entreprise, personnalisée avec le logo et les couleurs de votre entreprise. Le site Web de la société affirme que vous n'avez besoin d'aucune expérience en matière de programmation ni de compétences en conception pour activer votre application. La société le place également dans tous les grands magasins d'applications proposant un plan premium. Les applications mobiles conçues via Huzzah vont de 20 $ à 65 $ par mois.
Huzzah dispose également d'un programme de publicité mobile conçu pour générer du trafic vers votre application mobile, votre site Web et, éventuellement, votre entreprise. Les annonces sont localisées afin que les utilisateurs mobiles de votre région aient plus de chances de voir votre annonce. Les abonnements mensuels au réseau publicitaire mobile de Huzzah procurent à votre entreprise entre 20 000 et 40 000 impressions pour respectivement 100 et 200 USD, a annoncé la société. À chaque niveau, votre entreprise reçoit une bannière publicitaire et une page de renvoi pour mobile lorsque quelqu'un clique sur votre publicité.
Image: Huzzah
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