Facebook (NASDAQ: FB) souhaite que certaines banques américaines transmettent les informations financières des clients. Ils ont demandé aux grandes banques d’indiquer les soldes des comptes courants et des détails des transactions par carte de crédit lorsqu’elles rejoignent Messenger.
À première vue, la fourniture de ces informations permettrait aux banques d'offrir un service client via la plate-forme, mais cela survient à un moment où Facebook se débat avec des préoccupations quant à la manière dont elles gèrent les données des utilisateurs.
$config[code] not foundPréoccupations concernant Facebook Messenger et les banques
Optique
Small Business Trends a contacté Dan Goldstein, président et propriétaire de Page 1 Solutions pour savoir ce que les petites entreprises doivent savoir sur le partenariat de Facebook avec les grandes banques.
Goldstein dit que l'une des premières préoccupations concerne l'optique.
"En demandant l'accès aux archives financières privées des clients des banques peu de temps après la débâcle des relations publiques de Cambridge Analytica, Facebook démontre qu'il est sourd aux préoccupations des consommateurs concernant le partage de leurs données privées", a-t-il déclaré.
"Même s'il n'y avait aucun risque que les données soient divulguées ou piratées (ce qui est loin d'être certain), il est clair que Facebook n'a pas reconnu le sérieux de ce problème."
La cyber-sécurité
La deuxième préoccupation de Goldstein est bien connue des propriétaires de petites entreprises en ce qu’elle est centrée sur la cybersécurité. Il suggère que le géant des médias sociaux a peut-être mis la charrue avant les boeufs et porté davantage atteinte à sa réputation.
«Une première étape logique serait d'aborder les problèmes de sécurité et de partage de données, puis de lancer une campagne de relations publiques expliquant les étapes franchies et expliquant pourquoi les consommateurs devraient se sentir mieux à propos de Facebook. Il serait alors logique de demander aux banques de partager leurs données financières privées. "
Exposition des documents financiers
Fondamentalement, Messenger est une plate-forme de messagerie. Il permet aux propriétaires de petites entreprises de se connecter avec les gens et de gérer leurs opérations. Ils peuvent même acheter de la publicité pour les messages qu’ils envoient. La proposition de Messenger permettrait des mises à jour en temps réel sur des articles tels que les envois, les reçus et les soldes de compte.
Les petites entreprises peuvent avoir des problèmes si des enregistrements sont piratés ou consultés par un acteur malveillant. Goldstein suggère aux petites entreprises de se tenir à l’écart si elles le peuvent et d’agir de manière très prudente si elles doivent s’inscrire.
Exposition des informations du compte bancaire professionnel
«Les propriétaires de petites entreprises ne devraient évidemment pas autoriser leurs banques ou Facebook à partager leurs enregistrements de compte bancaire professionnel, sans parler de leurs enregistrements financiers personnels», a déclaré Goldstein, ajoutant que si une entreprise décidait d'offrir un accès, il était essentiel de disposer d'une bonne équipe.
«S'ils croient qu'il existe une bonne raison de le faire, ils devraient le faire en consultation avec leur CPA, leur avocat et leur professionnel de l'informatique», a-t-il déclaré.
Enfin, Goldstein suggère que cette dernière préoccupation en matière de sécurité en ligne pourrait être un bon rappel pour les petites entreprises de la diligence raisonnable.
Exposition à des transactions financières
«De plus en plus de transactions financières se font en ligne», déclare Goldstein. «Cette tendance va continuer et va s'accélérer. Ceci est juste une petite partie de cela. Ne traitez qu'avec des entreprises réputées en matière de sécurité des données et financière », a-t-il déclaré.
«Collaborez avec votre spécialiste en informatique pour vous protéger au maximum et veillez à vérifier régulièrement si votre technologie évolue rapidement.»
Photo via Shutterstock
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