93% des commerçants disent que la vidéo a attiré de nouveaux clients

Quelle est l’impact de la vidéo dans l’environnement numérique actuel? Selon un nouveau rapport publié par Animoto, 93% des spécialistes du marketing déclarent que la vidéo est responsable de l’attribution d’un nouveau client.

En ce qui concerne les consommateurs et les médias sociaux, la vidéo vient en premier, suivie de tout le reste. Cela signifie essentiellement que les marques et les spécialistes du marketing doivent adopter une approche d'abord axée sur la vidéo lorsqu'ils cherchent à toucher leur public via les médias sociaux.

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Alors que les petites entreprises renforcent leur présence numérique avec les médias sociaux, la vidéo doit jouer un rôle plus important. Parce que la consommation vidéo ne fera que croître au cours des prochaines années, à mesure que les réseaux 5G seront déployés et que la vitesse ne sera plus un facteur.

Animoto a mené une enquête en ligne avec la participation des consommateurs et des spécialistes du marketing. En ce qui concerne les consommateurs, 1 017 personnes ont participé à l'enquête dans le but de découvrir comment elles interagissaient avec la vidéo et les marques sur les médias sociaux.

En ce qui concerne le marketing, 501 participants ont révélé comment ils utilisent les médias sociaux et la vidéo pour communiquer avec les clients.

Les consommateurs

Dans le sondage auprès des consommateurs, Animoto cherchait à comprendre comment les consommateurs s'engagent dans la vidéo de marques, ce qu'ils aiment, ce qu'ils veulent entendre de la part des marques, et de quoi veulent-ils davantage?

Lorsque les consommateurs prennent une décision d'achat, 73% ont déclaré avoir été impactés par la présence des marques sur les réseaux sociaux. Quarante-cinq pour cent ont déclaré que la vidéo était le type de contenu qu'ils préféraient des marques, les photos arrivant en seconde position à 22%, suivies des liens à 13% et du texte à 10%.

Comment les médias sociaux se comparent-ils à la télévision? Pour la génération du millénaire, 57% des consommateurs regardent plus d'annonces vidéo sur les médias sociaux que sur la télévision, mais cette proportion baisse à 46% pour le reste des consommateurs.

Les médias sociaux sont également responsables de permettre aux consommateurs de découvrir les marques. Ceci est principalement dû au fait que près d’un tiers des répondants, soit 32%, consultent les médias sociaux d’une marque avant même d’aller sur un site Web.

Lorsqu'ils visionnent une vidéo de marques, 45% déclarent que c'est la première fois que la marque / le produit a été introduit avant de faire un achat. Trente-trois pour cent (31%) ont dit que c'était fondé sur les recommandations d'amis. Les groupes Facebook venaient ensuite à 30%, et les derniers messages d'influence parrainés, à 29%.

Pour ce qui est de la meilleure plate-forme pour regarder des vidéos de médias sociaux de marques, Facebook, YouTube et Instagram ont pris les trois premières places dans cet ordre.

Lorsque les consommateurs regardent, les trois principaux types de vidéos de marque qu'ils préfèrent sont des vidéos de procédures, des vidéos sur les ventes et les promotions, ainsi que les cinq meilleures listes.

Spécialistes du marketing

La majorité des spécialistes du marketing, soit 73%, ont déclaré avoir créé au moins deux vidéos par mois pour le marketing dans les médias sociaux. Lorsqu’ils créent la vidéo, 93% déclarent que celle-ci génère des résultats sous la forme de nouveaux clients.

La vidéo obtient également le meilleur retour sur investissement de 63% des spécialistes du marketing pour leurs efforts de marketing dans les médias sociaux. Viennent ensuite 56% des utilisateurs qui ont indiqué des photos / graphiques, 25% des blogs, 23% des textes / citations et 22% des infographies.

En ce qui concerne les défis liés à l'utilisation de la vidéo, les spécialistes du marketing ont identifié le temps nécessaire à la création de la vidéo, la complexité des outils de création de vidéo et le budget parmi les trois premiers choix.

Dans l'infographie ci-dessous, vous pouvez consulter le reste des données pour le côté consommateur et le côté marketing de l'enquête.