Lorsqu'un responsable délègue des tâches à d'autres personnes, c'est généralement pour gagner du temps, augmenter la productivité et renforcer les équipes de travail. Tout bon gestionnaire sait cependant que cette stratégie présente des inconvénients et des avantages. La clé est de savoir quoi déléguer, qui choisir et comment garder un œil sur les progrès. Lorsque les gestionnaires savent comment déléguer efficacement, ils peuvent consacrer plus de temps à la performance globale de l'entreprise ou de l'équipe.
$config[code] not foundPerte de contrôle sur les tâches critiques
Un des inconvénients de la délégation aux employés est l’abandon du contrôle sur des tâches qui devraient être sous votre responsabilité directe. Bien qu'il y ait de nombreuses responsabilités qu'il convient de partager, il y en a d'autres que l'entreprise attend de vous seul. Les exemples incluent la conduite d’examens de la performance et des salaires, ainsi que la formation, la réprimande et le licenciement des employés. En outre, lorsque vous déléguez des tâches ayant trait à des domaines extrêmement sensibles, tels que la restructuration d'entreprises, vous risquez que vos supérieurs remettent en question votre jugement et que les employés acquièrent une influence indue. Avant de déléguer un élément, déterminez s’il s’agit d’un élément que vous devez compléter pour vous assurer qu’il est correctement effectué.
Lignes d'autorité peu claires
Dans l'idéal, déléguer consiste à analyser le travail à effectuer et à déterminer ensuite où les employés peuvent et ne peuvent pas prendre leurs propres décisions. Par exemple, en tant que responsable en sur-extension, vous pouvez identifier un employé comme étant la personne "à qui redire" pour gérer l'achèvement d'un projet de subvention. Vous examinez avec lui un aperçu des délais internes, des rôles et des responsabilités, puis vous lui faites confiance pour coordonner les pièces mobiles. Il vous assure que l'horaire restera sur la bonne voie. Cependant, il est constamment sollicité par ses pairs pour poser des questions sur le budget de subvention proposé. Parce que vous ne lui avez pas dit que ses collègues devraient vous aborder avec des questions, il outrepasse par inadvertance ses limites et fournit de fausses informations à ses collègues. Pour éviter ce genre de malentendus, il est important que vous donniez des instructions claires sur les personnes qui devraient être autorisées à prendre certaines décisions.
Résultats incomplets ou de qualité inférieure
Lorsque les gestionnaires délèguent du travail, ils essaient généralement d’identifier les subalternes qui apportent les meilleures attitudes et les meilleures compétences pour faire le travail. Les gestionnaires essaient également d’équilibrer les choses en précisant ce qui doit être fait et comment le faire. Mais même avec les meilleurs plans, vous êtes toujours confronté à la perspective que le travail ne sera pas effectué correctement ou dans les délais. Une employée peut respecter votre échéance, mais certains aspects de son travail ne répondent pas aux attentes en matière de qualité. Elle peut aussi répondre aux attentes en matière de qualité mais ne pas respecter les délais. Cela représente toujours un risque lorsque vous déléguez du travail à des personnes qui n'ont pas été formellement formées à la gestion de projets professionnels ou qui n'ont pas l'expérience quotidienne qu'un gestionnaire apporte au travail. Le meilleur moyen d'éviter des résultats négatifs est de vérifier régulièrement les progrès.
Moins de temps pour votre propre travail
Les gestionnaires qui délèguent ralentissent souvent leurs propres progrès afin de partager les responsabilités. Premièrement, ils analysent les tâches et décident qui devrait les assumer. Ils doivent également prendre le temps de déterminer le meilleur moyen d’atteindre leurs objectifs. Ensuite, ils rencontrent les employés pour leur expliquer le travail et désigner des protocoles. Dans certains cas, ils doivent également dispenser une formation. Enfin, ils surveillent les progrès en cours de route et évaluent les résultats. En raison de ces contraintes de temps, vous ne devez déléguer que quelques éléments à la fois. Vous devez également couvrir un article vous-même s'il est plus facile ou plus rapide de le manipuler que de former quelqu'un d'autre à le faire.
