Dans la plupart des organisations, le rôle de superviseur représente la première étape de l’échelle managériale. N'étant plus seulement responsables de leur propre travail, les superviseurs doivent veiller à ce qu'un groupe de personnes atteigne les objectifs convenus. Le rôle consiste à convenir d'objectifs, à fixer des délais, à motiver et à soutenir le personnel. Dans ce cadre, il incombe au superviseur de veiller à ce que chaque membre du personnel dispose des compétences et des connaissances requises pour effectuer le travail.
$config[code] not foundFormation en milieu de travail
Un superviseur est responsable de veiller à ce qu'un employé reçoive une formation standard en milieu de travail. Cela comprend la formation en matière de santé et de sécurité, notamment sur les mesures à prendre en cas d’incendie, le levage d’objets lourds et le signalement des problèmes de santé et de sécurité. Dans certains environnements de travail, tels que les laboratoires ou les usines de fabrication, la formation en matière de santé et de sécurité est plus complète. Dans certains environnements de bureau, la formation en milieu de travail peut couvrir des problèmes tels que le style de rédaction interne et d'autres processus. Il incombe au superviseur de s’assurer que les employés connaissent bien ces processus, mais la formation elle-même peut être dispensée sous forme de manuel ou de cours en ligne.
encadrement
Dans la plupart des secteurs, les superviseurs sont promus à un poste de direction après avoir d'abord travaillé à un niveau inférieur dans le même domaine. Généralement, ils sont promus car ils possèdent un niveau supérieur de connaissances et de compétences techniques. En tant que superviseurs, ils sont censés transmettre le fruit de leur expérience à travers la gestion et le coaching quotidiens. Ils seront notamment responsables de la formation en cours d’emploi des nouvelles recrues.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingFormation extérieure
Les superviseurs doivent savoir à quel moment les membres de l'équipe ont des besoins en formation auxquels le coaching ou les cours de formation internes existants ne peuvent pas répondre. Ces besoins peuvent être dus à un domaine spécifique de faiblesse, tel que les compétences de présentation ou la rédaction. Ou bien il se peut que le superviseur ait identifié un potentiel de développement, éventuellement dans une zone hors de la portée de l'équipe. Le superviseur peut ne pas avoir de budget pour la formation externe mais devrait recommander des employés pour une formation externe le cas échéant.
Comportement de modélisation
Bien que cela ne soit pas considéré comme une formation formelle, un superviseur a la responsabilité de modéliser les comportements et les valeurs souhaités par l'entreprise. Au quotidien, elle devrait donner l'exemple: comment parler aux gens, comment aborder les problèmes et comment travailler avec les autres.
