Le directeur du marketing est responsable de tous les domaines du marketing, y compris les ventes, l'expérience client, les politiques publiques, les relations avec les médias, la promotion, les services Web et électroniques et les programmes d'entreprise d'une entreprise ou d'une fondation.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLe Chief Marketing Officer (CMO) est le plus haut responsable du département marketing d’une entreprise. Il dirige les équipes qui recommandent et exécutent les activités marketing de la société afin d’atteindre les objectifs financiers et stratégiques du plan marketing. Il gère les budgets marketing, met en place les processus métier et suit le retour sur investissement. faire rapport sur toutes les activités de marketing à l'ensemble des officiers en chef. Le CMO est un leader d'opinion et un réalisateur tactique.
Principales responsabilités
Se rapportant directement au vice-président des opérations commerciales; le directeur du marketing dirige les opérations de marketing, les opérations de vente, la gestion des produits, le marketing de partenariat, le service à la clientèle et la fidélisation de la clientèle. Dans le cadre des opérations de marketing, il s'occupe des relations avec les médias et l'industrie, de la publicité, des programmes interactifs, des communications ainsi que des études de marché et des clients. Les responsabilités en matière de publicité comprennent la supervision des expositions, des promotions imprimées et des promotions électroniques telles que les sites Web et les médias sociaux. Il doit veiller à ce que la marque de l’entreprise apparaisse dans tous les médias.
Expérience
Le CMO doit avoir au moins 10 ans d’expérience dans les domaines du marketing et de la gestion des ventes, ainsi qu’une connaissance approfondie des principes du marketing, de la gestion de produits ou services, des ventes et du développement commercial, ainsi que des antécédents de réussite et de performance. Ce poste de direction requiert la capacité de comprendre l'évolution de la dynamique du marché, de la traduire en une stratégie pragmatique et de la mettre en œuvre pour atteindre les objectifs prédéfinis définis dans le plan marketing. Elle devrait avoir une expérience de la gestion efficace des budgets de plusieurs départements, de l'établissement de rapports financiers, de la mise en place de mesures et de processus opérationnels efficaces. Des connaissances et de l’expérience dans le secteur de l’entreprise peuvent être requises ou préférées.
Responsabilités au jour le jour
Le directeur du marketing veille à l’exécution et à l’amélioration quotidiennes du plan marketing de la société; supervise les études de marché et l'analyse de la concurrence; supervise les équipes de gestion et de recherche sur le développement de produits; supervise et dirige les processus de service à la clientèle et de surveillance du service à la clientèle afin de garantir la rétention de la clientèle et de veiller à ce que les commentaires des clients éclairent le processus de développement du produit (ou du service); et recherche et crée des idées de produits et des domaines pour la croissance des entreprises. Ce poste gère également le développement d’un site Web qui répond aux besoins des clients, du personnel et des partenaires; gère les relations publiques et les communications d'entreprise conçues pour diffuser un message cohérent; développe de nouvelles relations et améliore les relations commerciales existantes et renforce la notoriété de l'entreprise; et assure le leadership dans la conception et la production de tous les aspects des besoins en marketing visuel.
Qualités personnelles immatérielles
Le directeur du marketing doit créer et maintenir une culture de la haute performance grâce à des méthodes de gestion de la performance standardisées ou personnalisées et efficaces; est un excellent chef de projet; possède des aptitudes de communication et de présentation impeccables; capable d’équilibrer la stratégie produit / service et l’exécution d’un plan marketing afin d’en assurer la bonne exécution et de bien comprendre la valeur des experts du secteur et de savoir comment travailler avec eux au profit de l’entreprise. Un CMO est un excellent agent de changement, utilisant un style de gestion que les mentors / coaches du personnel pour inspirer leur meilleure performance. Elle établit également une relation personnelle avec toutes les parties prenantes, notamment l’équipe de dirigeants, de personnel et de fournisseurs; possède des compétences supérieures en planification stratégique et en organisation avec un style d'exécution pratique; et est capable d’aligner et d’intégrer les objectifs du département aux objectifs des autres directeurs généraux afin que le partenariat stimule la croissance.
