Devrais-je embaucher un pigiste ou pas?

L'économie virtuelle a fourni de nombreuses opportunités incroyables.

Vous pouvez démarrer une entreprise pratiquement sans frais généraux et disposer de nombreux outils pour adapter cette croissance au fur et à mesure (p. Ex.SaaS, hébergement en nuage). La nouvelle économie a également rendu l’utilisation des non-employés plus facile et plus efficace que jamais.

Je suppose que le lecteur comprend des outils tels que eLance.com et Fiverr. Sinon, prenez une minute pour l'examiner. Je veux aborder certains des problèmes liés au fait de travailler avec des non-employés.

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Qui?

Tout d’abord, j’utilise le terme non-employé comme une phrase fourre-tout pour quiconque n’est pas un employé de W2. Bien que les distinctions juridiques ne soient pas importantes pour cet article, il suffit de dire que la loi définit la manière dont l'individu est traité. Si les entreprises contrôlent leur travail, leur date de travail, leur licenciement, et si elles ne peuvent pas sous-traiter le travail ou en tirer profit, alors ce sont des employés.

Lorsque vous embauchez quelqu'un via eLance, il se peut que cette personne ne soit pas celle qui effectue le travail, ce qui nous amène au numéro 1. Qui exécute réellement le travail? Je ne peux insister assez sur ce point. Vous devez savoir qui exécute le travail.

J'ai récemment engagé une entreprise pour faire du développement de logiciels. La société était basée à Oklahoma City, mais le responsable de la technologie était à San Diego et l’équipe de développement était à la fois aux États-Unis et en Roumanie. Ce n’est pas un arrangement inhabituel dans le monde du développement, mais si j’avais pensé que j’allais entrer dans le bureau d’Oklahoma City et parler à un programmeur, j’aurais été profondément déçu.

Savoir qui fait le travail vous donne également la possibilité de vous assurer qu'ils possèdent les compétences dont vous avez besoin. Il y a beaucoup d'agrégateurs qui agissent essentiellement comme le visage de ceux qui font le travail. Encore une fois, ce n’est pas forcément mauvais, mais que se passera-t-il si l’intermédiaire s’en va, si vous restez avec un travail à moitié terminé et si cette personne ne parle pas anglais? Vous avez un problème entre vos mains.

Enfin, soumettez les non-employés au même niveau de contrôle que vous embauchez des employés. (Voir mon article ici sur l’embauche.) Ils font le même travail, vous devez donc avoir la même confiance. La tendance est de ne pas mettre autant de diligence raisonnable, mais encore une fois, je dirais qu'il est plus important de contrôler vos non-employés, car ils agiront de manière plus indépendante.

Quand?

Il y a généralement quatre raisons pour lesquelles vous souhaitez impliquer des non-employés:

• Vous avez besoin de l'expertise. Vous avez votre équipe principale et ils sont doués pour ce qu’ils font, mais vous avez un projet spécial ou un besoin qui nécessite une expertise supplémentaire. Les non-employés sont idéaux pour ces situations.
• Dotation saisonnière. Si votre entreprise est saisonnière, vous ne voudrez probablement pas conserver un personnel complet toute l’année. Maintenir un noyau de personnel essentiel et compléter avec du personnel saisonnier fonctionne bien avec les non-employés.
• Dotation temporaire. Contrairement à la dotation en personnel saisonnier, temporaire survient lorsque vous avez un changement soudain d'activité. Supposons que vous attériez un nouveau client important, mais ne savez pas s'il s'agira d'un accord à long terme. Plutôt que d'embaucher un employé permanent, envisagez un arrangement temporaire avec un non-employé, voire un employé temporaire. La dotation en personnel temporaire fonctionne également très bien dans des situations fluides où vous ne connaissez pas l’orientation de votre entreprise / marché et vous ne souhaitez pas prendre d’engagements à long terme.
• Non essentiel. Si ce n’est pas une partie essentielle de votre entreprise (par exemple, la paie, la comptabilité), il sera peut-être plus rentable d’engager un non-employé. Avec les petites entreprises, vous avez souvent besoin de nombreuses compétences différentes, mais vous ne pouvez pas vous permettre d’en avoir une au-dessus de tout. trop de frais généraux. Les non-employés ou les vendeurs à long terme constituent une solution idéale.

Relation

Ne donnez pas à quelqu'un un travail important et important dès le départ. Commencez avec un travail plus petit et moins important pour tester leurs compétences, leur capacité à suivre les instructions et respecter les délais. J'ai appris cela à la dure et j'avais été prévenu! Au bout du compte, vous vous occupez des gens et de tous les problèmes qui les accompagnent. Le fait que vous ne les ayez pas nommés en tant qu’employés ne signifie pas qu’ils n’ont pas de problèmes de famille ni d’argent. Leurs problèmes finiront par devenir vos problèmes, tout comme vos employés, alors ne créez pas de fausses attentes! Ils devraient exiger Moins gestion (notez que je n’ai pas dit NON gestion) et supervision, mais vous ne pouvez pas la définir et l’oublier.

Je dirais que la communication avec les non-employés est encore plus importante que la communication interne. Vous avez déjà des relations avec vos employés. Vous savez à quoi s'attendre et quand. Plus important encore, vous avez déjà établi des lignes de communication et des attentes autour d’elles. Les relations avec les non-employés ne disposent pas d'une telle infrastructure. Définissez les attentes en matière de communication et utilisez les outils disponibles. Trello et Basecamp sont deux de mes favoris, mais il y en a beaucoup d'autres. Incluez-les dans toute communication interne appropriée. Cela dépend de la nature et de la durée de leur engagement, mais plus vous vous intégrez à votre équipe existante, plus vous aurez du succès. Il existe une tendance à traiter les non-employés comme des étrangers, ce qui est dangereux. Par exemple, nous incluons nos non-employés dans les conférences téléphoniques mensuelles des équipes et dans toutes les notifications par courrier électronique applicables.

Contrôle

Premièrement, j'obtiendrais un très bon contrat. Ne lésinez pas sur ceci, car si vous devez le faire respecter, vous aurez besoin de quelque chose d'autre que ce que vous trouverez sur Internet. Il est probable que vous traitez avec plusieurs juridictions (c’est-à-dire d’autres États ou pays). En pratique, il n’est peut-être pas rentable de l’appliquer, mais de bonnes clôtures font de bons voisins. Deuxièmement, inclure un accord de non-divulgation (NDA). Encore une fois, ne tirez pas simplement quelque chose d'une recherche Google. Vous devriez pouvoir utiliser la NDA pour les futurs non-employés, de manière à pouvoir répartir les coûts.

Troisièmement, et probablement le plus important, le contrôle du produit du travail. Certaines personnes vous diront que vous ne pouvez pas empêcher complètement la réutilisation de votre produit de travail, et elles ont probablement raison dans certaines circonstances (par exemple, un code logiciel personnalisé). Cela étant dit, il est très important que vous protégiez votre propriété intellectuelle dans la mesure du possible. Des sites comme 99Designs intègrent une version des droits d'auteur sur leur plate-forme, mais si vous n'utilisez pas une plate-forme comme celle-là, vous devez l'obtenir par écrit et en être propriétaire!

Payant

Ne payez jamais quelqu'un d'avance! Je me fiche de savoir combien de fois ils se plaignent et se plaignent. C’est juste une mauvaise affaire. La seule exception est si des dépenses importantes sont engagées dans le projet (fournitures ou matériel). Même dans ce cas, assurez-vous que vous avez un contrôle physique réel sur ces actifs. Considérons une ancienne technique de construction consistant à utiliser la retenue. Retenez 10% après l’achèvement du projet pour vous permettre de vous assurer qu’il n’ya pas d’éléments supplémentaires à corriger avant le paiement final. Fixez des jalons et ne payez que lorsqu'ils sont terminés.

Si vous utilisez des outils en ligne tels que GitHub, assurez-vous que vous possédez le compte / référentiel et ajoutez-les en tant que collaborateurs. Cela vous permet de garder le contrôle du produit si quelque chose se détournait.

Attention au fluage de la portée! L'établissement de directives claires et des attentes du projet dès le départ devrait inclure un processus permettant de gérer un changement dans ce qui doit être fait. Ceci est essentiel pour les deux parties. Vous ne voulez pas qu’ils reviennent et disent «Je devais faire du travail supplémentaire» alors que vous ne le vouliez pas. Un processus clair de «demande de changement» empêche cela. S'il n'y a pas eu d'ordre de changement, il n'y a pas d'argent supplémentaire, point final.

Pensez à payer pour le projet et non à l'heure. Cela met le non-employé et vous sur la même page. En fin de compte, vous ne vous souciez pas du temps que cela prend, mais simplement que le travail est terminé. Si vous devez payer à l'heure, établissez un budget et décomposez-le par étapes. Cela vous permet de vous assurer qu'il n'y a pas de surprises (ou du moins de minimes).

Photo de pigiste via Shutterstock

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