Un surintendant des opérations, également appelé directeur ou directeur des opérations, est chargé de la planification, de la direction et de la coordination des opérations quotidiennes d'une organisation. Il pourrait également formuler des politiques et superviser l'utilisation des ressources de l'organisation. Les exigences typiques incluent un baccalauréat en administration publique ou en administration des affaires et une expérience de travail pertinente.
$config[code] not foundLa gestion
En tant que responsable, le responsable des opérations dirige les employés et veille à ce qu'ils terminent les projets dans les délais impartis, qu'il s'agisse de la gestion d'un certain nombre de demandes de clients ou du dépannage d'un problème de production. Le surintendant définit les routines et les procédures de travail qui doivent être observées par le personnel pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Pour assurer un fonctionnement correct, le spécialiste évalue les procédures, politiques et réglementations de la société. Il supervise également le rendement du travail pour s'assurer que les objectifs sont atteints. Dans certains cas, il explique les projets et activités de la société aux entrepreneurs, aux cadres supérieurs et aux autres parties prenantes.
Administration
Le surintendant des opérations joue un rôle essentiel dans l’administration. Ses tâches peuvent consister notamment à s'assurer que les enregistrements sont conservés de manière efficace et organisée, à élaborer et à gérer le budget du programme et à établir des rapports sur l'avancement du projet avant de les transmettre aux cadres supérieurs. Il est de son devoir de documenter tous les progrès et les problèmes rencontrés lors de l’exécution de diverses activités. Ce professionnel veille également à ce que les problèmes de personnel soient traités rapidement et efficacement. Par exemple, il peut conseiller et orienter un employé qui semble démotivé ou mal à l'aise dans son travail.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par Saplingla communication
Le surintendant des opérations assure la liaison entre les travailleurs et les cadres supérieurs de la société. Il sert également de lien entre différents départements d'une organisation comme le département de la comptabilité et le département des achats. Pour réussir, le surintendant des opérations doit avoir de solides compétences en communication et la capacité de trouver des solutions rapidement et efficacement. Par exemple, le surintendant des opérations peut régler les différends pouvant survenir en raison de différends interministériels. Il est également de son devoir de mettre en place une communication efficace avec les autres entreprises en établissant de bonnes relations avec elles.
Contrôle des ressources
Le surintendant des opérations examine régulièrement les états financiers et autres documents afin de garantir des opérations efficaces et rentables. Elle peut superviser l'exécution des politiques et processus de paie ou surveiller les fonds alloués aux salaires, aux avantages sociaux et aux opérations quotidiennes. Elle pourrait également déterminer quels matériaux doivent être achetés pour certains projets, puis déterminer les fonds nécessaires pour acheter, transporter et livrer les matériaux.
