Comment créer une équipe de vente puissante - disciplinée, ciblée et intéressée à faire progresser la société en plus de ses propres commissions? Cette vidéo de 3 minutes aborde le type de culture de vente que votre entreprise doit créer par le biais d’embauches, de formations, de valeurs, d’objectifs et d’attitudes - en un mot, une culture de vente intelligente en émotion.
Colleen Stanley, présidente de Sales Leadership et auteure de «Intelligence émotionnelle pour le succès des ventes», explique dans la vidéo ses propres mots:
$config[code] not foundChaque année, les entreprises dépensent des millions de dollars en investissements dans les technologies de pointe, la recherche et le développement, l'innovation - autant de très bonnes pratiques pour des revenus en croissance.
Aujourd’hui, je voudrais en proposer un autre. Prenez le temps de créer une culture de vente émotionnellement intelligente. Webster définit la culture comme un «ensemble de valeurs, d'objectifs et d'attitudes partagés». La culture déterminera qui vous engagez, les clients que vous servez et comment vous les servez.
Nous avons noté 3 attributs dans des cultures émotionnellement intelligentes: 1. Ils sont des apprenants à vie - Ce sont des vendeurs et des équipes de vente qui évoluent constamment dans le professionnalisme et le perfectionnement professionnel.Il s’agit d’un vendeur qui lit des livres, écoute des cassettes audio, s’abonne à des publications spécialisées. En conséquence, lorsqu’ils se présentent à une réunion de prospect, ils se présentent comme un leader intellectuel possédant un sens aigu des affaires. Ils ne sont pas simplement des vendeurs techniques typiques. C'est important parce que nous vivons à l'ère de l'information. Penses-y. Votre entreprise a-t-elle changé depuis deux ans? Maintenant, posez-vous cette question: avez-vous changé depuis deux ans? Êtes-vous plus intelligent qu'il y a six mois? Les organisations auto-actualisées sont toujours dans cette voie d'amélioration pour fournir plus de valeur à leurs clients. 2.) Ils apprécient la collaboration et le travail d'équipe - Des cultures émotionnellement intelligentes réalisent qu'il faut «un village des ventes pour gagner et conserver des affaires». Bien sûr, le vendeur est celui qui ramène l'affaire à la maison. Mais il est fort probable qu'un autre service installe le produit et le service de la comptabilité doit le facturer avec précision. Ensuite, votre service clientèle fournit un service après la vente - le facteur wow. Des cultures de vente émotionnellement intelligentes apprécient chaque membre de l'équipe. Ils savent qu’il faut «un village» pour gagner et conserver des activités dans le contexte commercial très concurrentiel d’aujourd’hui. 3.) Ils sont généreux - Dans le monde de l'intelligence émotionnelle, nous appelons cette responsabilité sociale. Ils sont disposés à contribuer aux groupes et à leurs communautés. Un thème commun à toutes les organisations qui sont choisies comme «meilleurs lieux de travail» est qu'elles appliquent le mantra: «À qui on donne beaucoup, on attend beaucoup». Ces organisations rendent non seulement leur temps, mais aussi leur argent, à ceux qui ont moins de chance. Les gens aiment y travailler, car non seulement ils s’acquittent de leur tâche, mais ils savent qu’ils contribuent à un objectif supérieur. Si vous souhaitez augmenter vos revenus, continuez certainement à investir dans la technologie et l'innovation. Assurez-vous simplement que vous investissez également dans la création d'une culture de vente intelligente sur le plan émotionnel. Cette vidéo a été produite par Applegate Network, partenaire de contenu de Small Business Trends.
