Maintenant que vous savez comment ne pas être un robot de médias sociaux ou de contenu, voyons un autre excellent outil marketing souvent utilisé de manière abusive: le marketing par courrier électronique.
$config[code] not foundJe connais. Lorsque vous êtes occupé et que vous faites tout vous-même, il est plus facile de coller un e-mail aussi rapidement que vous le pouvez sans vous soucier de le personnaliser ou de vraiment réfléchir à ce qui apporterait le plus de valeur à vos clients.
Mais si vous ne le faites pas, vous verrez rapidement votre liste de contacts se réduire et vos ventes diminuer.
Jamais peur!
Voici 10 façons d'éviter cela.
10 façons d'éviter de devenir un robot d'e-mail
Personnalisez vraiment votre email
Il y a quelques années à peine, mettre le message «Cher Sally» en tête d'un courrier électronique était l'apogée de la personnalisation. Mais maintenant, vous n'avez plus aucune excuse pour ne pas approfondir vos courriels. De nombreux outils vous aident à suivre en ligne le comportement des clients, ce qui peut vous aider à proposer des contenus et des offres plus personnalisés par courrier électronique. Bien que la plupart des programmes de marketing par courrier électronique d’entrée de gamme n’offrent pas ces fonctionnalités, il est peut-être temps de passer à un programme qui le fait.
Ne pas envoyer plus
Nous avons tous des exemples d'entreprises qui envoient des courriels trop souvent. Que faisons-nous avec ceux-ci? Ignorer et supprimer ou vous désabonner. Vous ne voulez pas que cela soit le courrier électronique de votre entreprise. Au lieu de cela, testez différents calendriers pour déterminer ce qui fonctionne le mieux. Je recommande à mes clients d'envoyer un bulletin électronique et un à deux courriels promotionnels ou d'annonce chaque mois. C’est peu, mais cela les garde dans l’esprit de leurs contacts.
Ne faites pas longtemps
Comme pour les blogs et les sites Web, les consommateurs veulent lire rapidement leurs courriels et accéder rapidement aux informations utiles. S'ils doivent faire défiler et défiler, ils vont perdre tout intérêt. Divisez votre contenu en morceaux (la plupart des modèles vous aideront à cela), utilisez des en-têtes et des sous-en-têtes et ajoutez des points ou des listes pour diviser le contenu. Vous pouvez également couper la copie et inclure un lien hypertexte sur lequel les internautes peuvent cliquer pour continuer à lire sur votre site.
Ne le faites pas paraître glacé
Bien que certaines personnes préfèrent un courrier électronique contenant uniquement du texte (et que vous pouvez ajouter une version texte lors de la création d'un courrier électronique), la plupart souhaitent une version HTML riche en images et en couleurs. Vous obtiendrez un meilleur engagement si votre courrier électronique est attrayant.
Écrire comme un humain
Parce qu'après tout, vous l'êtes. De nombreuses sources proposent des recommandations pour écrire au niveau de lecture de votre auditoire. Si vous savez qu'ils sont tous docteurs, d'accord. Utilisez un langage à haute valeur nutritive. Mais supposons qu’ils ne le soient pas et écrivez sur un ton de conversation qui facilite le survol et la compréhension.
Inclure les informations de contact
Si quelqu'un souhaite vous envoyer un e-mail lorsqu'il reçoit votre lettre d'information, mais que vous avez un e-mail «Ne répondez pas», cela devient frustrant. Indiquez une adresse électronique, un numéro de téléphone et des liens Web pour votre entreprise dans chaque courrier électronique.
Faciliter la désinscription
Il n’ya rien de plus frustrant qu’un processus de désabonnement difficile. Je clique sur le bouton Spam pour eux, ce qui est évidemment mauvais pour l'entreprise. Assurez-vous donc que vous disposez d'un lien simple en un clic permettant aux contacts de se désabonner. Les forcer à recevoir vos courriels ne fait rien pour nourrir cette relation client.
Créer des listes
Tous vos contacts n’auront probablement pas besoin d’être regroupés dans le même groupe. Si vous êtes dans le commerce de détail, vous pouvez séparer votre liste en ceux qui achètent des vêtements pour femmes, ceux qui achètent des vêtements pour hommes et ceux qui achètent des vêtements pour enfants. Ainsi que ceux qui n’ont pas encore fait d’achat. Ou, si votre cycle de vente est long, vous pouvez utiliser des comportements clés (voir n ° 1) pour les trier en n'importe quel stade du cycle de vente. Vous pouvez ensuite cibler votre contenu sur chaque liste plutôt que d’envoyer en masse le même courrier à tout le monde.
Voir à quoi ils répondent
Dans mon compte MailChimp, je peux voir les 5 emails les plus cliqués. Si je suis malin, je vais dans chacun d’eux voir ce qui a tant attiré mes contacts, puis essayer de créer un contenu similaire dans les prochains courriels. En prêtant attention aux modèles, en termes de contenu et de temps d'ouverture, vous pouvez mieux ajuster les campagnes futures.
Gardez votre stratégie à l'esprit
Si vous envoyez des courriels sans but parce que vous êtes censé le faire, arrêtez-vous et réfléchissez à votre objectif. Est-ce simplement une reconnaissance de marque? Pour augmenter les ventes à travers vos emails? Obtenez plus d'abonnés? Assurez-vous que chaque email adresse cette stratégie et vos objectifs.
Email Robot Photo via Shutterstock
More in: Croissance des petites entreprises 19 Commentaires ▼
