Les caissiers sont employés par de nombreux types d’entreprises, notamment les épiceries, les grands magasins, les restaurants et les hôpitaux. Ils sont responsables d'une caisse enregistreuse et reçoivent des paiements pour les produits ou services fournis par leur employeur. La plupart des postes de caissiers n'exigent pas de qualification particulière, mais ils doivent posséder plusieurs qualités personnelles.
Bonne communication
Un caissier doit pouvoir communiquer clairement avec le public. Il doit avoir de bonnes compétences d'écoute et être capable de comprendre des personnes de divers endroits et de différents milieux. Un caissier doit avoir de bonnes compétences en anglais et être à l'aise pour parler au public. Ils devront poser des questions et y répondre de manière claire et pouvoir tenir une conversation.
$config[code] not foundAmical
Les caissiers représentent l’entreprise pour laquelle ils travaillent et doivent donc être amicaux et abordables. Ils traitent avec le grand public tous les jours et doivent toujours être chaleureux et accueillants, quelle que soit leur humeur. Une attitude amicale permet d'assurer un excellent service client, ce qui encourage les clients à revenir.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCompréhension
Les clients ne sont pas toujours satisfaits du service fourni. Un caissier doit comprendre ses problèmes, ses opinions et ses besoins. Cette qualité aide le caissier à trouver une solution adaptée à la situation.
Logique
La logique est nécessaire pour résoudre rapidement tous les problèmes rencontrés par un caissier. Le caissier peut avoir besoin de décider si un remboursement doit être accordé, de déterminer si les produits sont aptes à la vente ou de prévoir les problèmes potentiels. Cette qualité est particulièrement importante s'il n'y a pas un autre membre du personnel disponible pour donner son avis ou aider une situation.
Bien présenté
Les entreprises peuvent être jugées en fonction de l'apparence de leur personnel. Les caissiers sont censés avoir une apparence soignée, ordonnée et bien présentée au travail. Ils peuvent être obligés de porter un uniforme et de respecter certaines règles concernant leur apparence.
Digne de confiance
Les caissiers occupent une position de confiance. ils représentent une entreprise et travaillent avec de grosses sommes d'argent. On leur fait confiance pour fournir un service de qualité, honnête et assurer que tout l'argent qu'ils manipulent est comptabilisé à la fin de leur quart de travail.
Précis
Un caissier doit être précis lorsqu'il traite avec de l'argent. Ils doivent pouvoir compter l'argent et donner aux clients le montant exact de monnaie. Ils doivent fournir un service précis à tout moment, même lors de tâches répétitives pouvant devenir monotones et menacer la durée de l'attention.
Rapide à apprendre
Les caissiers doivent pouvoir apprendre rapidement car ils sont souvent formés au travail. Ils peuvent également avoir besoin de réactualiser rapidement leurs compétences mathématiques de base pour pouvoir compter en toute confiance sur leur argent.
