Les consommateurs contemporains consultent régulièrement des sites de critiques en ligne pour lire des critiques et des témoignages sur une entreprise et déterminer si une entreprise est digne de leur activité. Par conséquent, si vous gérez n'importe quel type d'entreprise, il est dans votre intérêt de disposer d'une réputation en ligne de qualité.
La gestion de la réputation en ligne (ORM) consiste à identifier, surveiller et influencer votre crédibilité et votre réputation en ligne. Les sites de révision constituent une plateforme permettant aux propriétaires de petites entreprises d’influencer et de retrouver leur crédibilité en ligne.
$config[code] not foundSurveillez votre représentant en ligne avec ces sites d'examen des entreprises
Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise et que vous souhaitez surveiller et influencer votre réputation en ligne, les 24 sites d’examen d’affaires ci-dessous pourraient être un bon point de départ.
Lequel?
Lequel? est un site indépendant d'évaluation des consommateurs qui passe en revue les services et les produits, puis écrit et partage les évaluations. Comment avoir des critiques louables sur vos produits ou services sur Which? générer une réputation en ligne solide et crédible.
Google My Business
Google My Business est un portail essentiel pour les avis et les annonces pour les entreprises. Il peut constituer un outil important pour obtenir une réputation crédible en ligne. Si vous répertoriez votre entreprise sur Google My Business, votre entreprise sera optimisée de manière adéquate pour les résultats de recherche locaux. Les pages Google+ locales vérifiées sont en mesure de répondre aux avis.
Accueilconseil
Si vous exploitez une entreprise de rénovation domiciliaire, il est probable que l’introduction de la liste de vos services sur HomeAdvisor et la possibilité de collecter des évaluations de la qualité aient un impact positif sur votre entreprise. Tous les avis placés sur HomeAdvisor font l’objet d’un examen approfondi et sont vérifiés par les modérateurs du site.
Les rapports des consommateurs
ConsumerReports exécute des tests impartiaux pour recommander des produits. Compte tenu de la nature impartiale des avis sur ConsumerReports, toutes les évaluations positives sur le site sont exceptionnellement recherchées par les entreprises, ce qui renforce considérablement leur réputation en ligne.
TrustRadius
TrustRadius est une source de révision en ligne conçue pour les entreprises de logiciels. La crédibilité de TrustRadius vient en outre du fait que tous les réviseurs sont authentifiés via LinkedIn. Cela permet aux utilisateurs de voir ce que leurs connexions sur LinkedIn disent de leurs produits commerciaux et logiciels.
Pages Jaunes
Avec une fiche d’entreprise gratuite sur Pages Jaunes, ces pages jaunes en ligne permettent aux entreprises de gérer les avis placés sur le site concernant leur entreprise. Pages Jaunes s'est engagé à aider les entreprises locales à se développer par le biais de marketing et d'examens locaux.
Japper
Yelp n'est pas simplement un site qui permet aux utilisateurs d'écrire des critiques et des témoignages sur les entreprises locales, il forme également les entreprises à la manière de réagir aux critiques. Étant capable de répondre efficacement aux avis, Yelp peut être une source essentielle pour que les entreprises gèrent leur crédibilité et leur réputation en ligne.
PlanetRate
PlanetRate permet aux clients d’écrire des avis sur les entreprises de tous les secteurs. Les entreprises peuvent s’inscrire sur PlanetRate et collecter activement des avis. Les utilisateurs peuvent rédiger des analyses approfondies des entreprises sur PlanetRate. Tout commentaire positif sur ce site d’examen de premier plan peut avoir une influence sur la perception de votre entreprise par les consommateurs.
TestFreaks
TestFreaks a recueilli plus de 30 millions de notes et de critiques de produits. Si vous souhaitez améliorer vos critiques en ligne, TestFreaks peut vous aider à collecter et à rédiger de manière proactive des critiques positives de vos produits et services.
Table ouverte
Si vous exploitez une entreprise de restauration, vous inscrire sur OpenTable permettra aux clients de faire des réservations et des commentaires sur votre restaurant. Les restaurants reçoivent une étoile sur OpenTable en fonction du nombre d'avis et du pourcentage de personnes qui le recommandent. Naturellement, plus l’avis est élevé, meilleure est la crédibilité et la réputation du restaurant en ligne.
Foursquare
Foursquare comprend une fonction d’enregistrement, ainsi qu’un portail de classement et de conseils conçu pour les clients visitant le site. Les entreprises qui s’inscrivent à Foursquare for Business peuvent tirer parti de l’analyse des utilisateurs. Les entreprises peuvent également ajouter leurs propres conseils à Foursquare et proposer des offres de récompense à leurs clients.
Avis des clients Amazon
Amazon autorise les consommateurs à publier des avis sur des produits depuis 1995. Obtenir une série d’avis positifs sur ce grand détaillant en ligne peut avoir un impact considérable sur la crédibilité et la réputation du produit d’une entreprise.
Salesforce AppExchange
Les utilisateurs de Salesforce AppExchange évaluent les entreprises grâce à un système de notation à cinq étoiles. Les entreprises disposant d'une application Salesforce AppExchange peuvent suivre efficacement l'évaluation et les critiques de leur application, ce qui leur permet de surveiller facilement leurs critiques en ligne.
Trustpilot
Trustpilot permet aux entreprises de créer une page de profil et encourage les clients à laisser des commentaires. Pour des frais d'adhésion plus élevés, les entreprises peuvent envoyer des invitations personnalisables et partager leurs avis et leurs évaluations sur les réseaux sociaux.
Porte en verre
Les utilisateurs de Glassdoor peuvent rechercher des avis et des évaluations de plus de 600 000 entreprises dans le monde. Les employés peuvent également partager leur expérience de la gestion d’une entreprise sur Glassdoor. Grâce à des commentaires francs et honnêtes sur les services et les produits d’une entreprise et sur son travail, Glassdoor peut être une source inestimable pour renforcer la réputation d’une entreprise.
Judy’s Book
Affichez votre entreprise sur Judy’s Book et profitez de la possibilité de publier des témoignages de clients sur les médias sociaux, les courriels et d’autres plateformes de marketing. Les entreprises qui paient pour l’adhésion sur Judy’s Book peuvent également profiter d’une inscription mobile gratuite.
Gazouillement
Si un utilisateur de Twitter publie des tweets négatifs ou positifs sur votre entreprise, de tels commentaires peuvent être vus par d'autres utilisateurs de Twitter ou lorsque quelqu'un recherche des avis sur votre entreprise. Dans cet esprit, Twitter peut par inadvertance agir comme un portail d’évaluation potentiellement important pour votre entreprise.
Expresit
L'application Expresit est une source précieuse pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent surveiller et gérer leur réputation en ligne, car seules les critiques positives sont publiées sur le site. Toute évaluation négative est renvoyée à l'entreprise, ce qui lui permet de traiter la plainte ou le problème en privé.
Better Business Bureau
Le Bureau d'éthique commerciale (BBB) se targue d'être un marché éthique permettant aux particuliers de recommander des entreprises. Les entreprises figurant sur BBB ont une biographie de leur entreprise, ainsi qu’une notation de A à F. BBB étant un site d’évaluation basé sur la confiance, une notation crédible peut considérablement améliorer le statut en ligne d’une entreprise.
TripAdvisor
TripAdvisor est une plateforme de référence pour les entreprises du secteur des hôtels, des voyages, des restaurants, des compagnies aériennes ou des loisirs. Les clients partagent des critiques honnêtes sur les hôtels et autres établissements liés au secteur du voyage. Étant donné que TripAdvisor a recueilli plus de 225 millions de critiques, il est dans l’intérêt de chaque entreprise de générer des critiques positives sur l’un des plus grands sites de voyage existants.
Notes et commentaires Facebook
Facebook est beaucoup plus qu'un portail de médias sociaux pour partager des messages. Le très populaire site de médias sociaux fournit un endroit où les adeptes peuvent laisser des témoignages sur votre entreprise. Facebook Ratings & Reviews permet aux clients de laisser des commentaires sur une page d'entreprise et de choisir un classement.
Angie’s List
Etant donné que les revues qui publient doivent payer une cotisation, Angie’s List est considérée comme un site de critique crédible sur lequel les critiques sont généralement bien pensées. Les critiques ne peuvent pas provenir de sources anonymes figurant sur la liste d’Angie, ce qui ajoute encore à la crédibilité des évaluations publiées sur le site. Les entreprises peuvent créer gratuitement une page de la liste d’Angie où les clients peuvent laisser des commentaires.
G2 Foule
G2 Crowd est un site de révision très utile pour les entreprises vendant des logiciels. Les entreprises sont classées sur cinq étoiles. Chaque mois, plus de 37 000 consommateurs se rendant à G2 Crowd pour lire des critiques et acheter des logiciels, disposer de témoignages de qualité sur G2 Crowd peut influer directement sur les décisions d'achat de leurs clients.
VendOp
Les clients peuvent rechercher des fournisseurs d'un secteur particulier et d'une spécification sur VendOp. Le site offre aux consommateurs un portail leur permettant de partager leurs expériences avec d’autres clients. Les utilisateurs peuvent rechercher des évaluations par notes, service et emplacement avec facilité sur VendOp. Pour les entreprises, VendOp peut constituer un portail important pour améliorer leurs services et leur crédibilité.
En avons-nous manqué? Si vous avez déjà utilisé avec succès des sites d’examen pour améliorer la crédibilité et la réputation de votre entreprise en ligne, nous aimerions connaître votre expérience des sites d’examen d’entreprise.
Homme à la photo de l'ordinateur via Shutterstock
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