Une seule erreur majeure est de perdre votre crédibilité sur le lieu de travail. Si, par exemple, vous avez promis des livrables à votre chef de projet avant une certaine date et que vous avez manqué le délai de plusieurs semaines, vous devrez offrir plus que des excuses pour retrouver votre crédibilité. Faire preuve de professionnalisme dans vos affaires peut vous aider à rétablir votre réputation de travail.
Être réel
Cacher des erreurs, blâmer les autres ou communiquer des demi-vérités ne peut que nuire davantage à votre crédibilité. Récupérez-le en prenant des responsabilités. Il est préférable de montrer que vous êtes un être humain imparfait et d’avouer la vérité pour que ceux avec qui vous faites affaire aient le sentiment de pouvoir vous faire confiance. Par exemple, si vous ne savez vraiment pas quand vous pourrez respecter une date limite, car cela dépend du travail de quelqu'un d'autre - dites-le simplement. "Je ne sais pas" vaut mieux que de donner une date irréaliste et risquer de décevoir un client ou un collègue, puis de perdre sa crédibilité. De même, admettre une erreur et laisser savoir à la personne ce que vous allez faire pour la corriger - puis appliquer une solution - vous donne plus de crédibilité que de ne pas avouer l'erreur.
$config[code] not foundLa connaissance est le pouvoir
Votre crédibilité s’améliorera si vous pouvez offrir la preuve d’une information solide. Par exemple, la recherche d'informations relatives au produit ou au service offert par votre société - et la connaissance de l'intérieur et de l'extérieur - vous donne une base solide pour répondre aux questions ou préoccupations de tiers. Les connaissances que vous affichez vous aident à définir des limites à ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire, ce qui renforce votre crédibilité en vous assurant de ne pas faire de promesses que vous ne pouvez pas tenir ou de prétentions non fondées. Vous pouvez ajouter encore plus de crédibilité lorsque vous proposez votre point de vue sur les informations que vous fournissez - en apportant plus de valeur en partageant votre expérience personnelle et vos points de vue que d'autres sur votre lieu de travail ne seraient pas en mesure d'offrir de la même manière.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingContrôle de l'image
Pour retrouver votre crédibilité, vous devez reprendre le contrôle de votre image ou de votre réputation sur le lieu de travail. La meilleure façon de le faire est d'être professionnel à tout moment - dans votre tenue vestimentaire, votre façon de parler aux gens, votre façon de faire des affaires sur votre lieu de travail et les informations que vous partagez sur vous-même en ligne. Par exemple, portez des vêtements de travail qui correspondent à la culture de l'entreprise et utilisez des photos de vous-même lorsque vous utilisez des sites de médias sociaux tels que Facebook ou LinkedIn. Conservez les informations personnelles loin de vos profils professionnels en ligne.
Communication efficace
Votre façon de communiquer avec vos collègues et vos clients peut avoir un impact important sur votre crédibilité. Par exemple, dans vos communications écrites telles que le courrier électronique, le moyen le plus rapide de perdre de la crédibilité est de permettre l’envoi de fautes de frappe et d’orthographes. Les destinataires le remarqueront, et s’ils perçoivent de la négligence dans votre écriture, vous risquez de perdre le respect. Révisez donc votre frappe avec soin pour afficher exactitude et professionnalisme. Assurez-vous également que vos actions sont cohérentes avec vos mots. S'ils ne le font pas, vos collègues vous verront comme un hypocrite et ne vous prendront pas au sérieux. Faites des réclamations qui restent vraies et ne faites que des promesses que vous savez pouvoir tenir.
