En plus de promouvoir le personnel des ventes et de la formation, un responsable de salle d'exposition est responsable de l'apparence de la salle d'exposition. Vous y trouverez des articles volumineux et coûteux, des voitures aux meubles en passant par les appareils ménagers. Le responsable du showroom est responsable de tout ce qui rend le showroom invitant aux clients, de la propreté à la convivialité du personnel de vente en passant par la marchandise la plus moderne et la plus désirable.
Service Clients
Un responsable de salle d’exposition performant a besoin de compétences spécifiques pour pouvoir vendre des produits. Pour réussir en tant que responsable de salle d'exposition, vous devez être bien parlé, confiant et persuasif. (Référence 1) Les compétences en écoute sont également importantes pour répondre aux besoins des clients et des employés. Des compétences de négociation astucieuses sont essentielles. Vous avez besoin d’expérience en finance pour calculer les frais et les intérêts sur prêt lors de la conclusion d’un contrat et pour la planification du budget de la salle d’exposition. Les compétences en leadership sont importantes pour motiver et gérer votre personnel de vente.
$config[code] not foundTout en un jour de travail
Le responsable de la salle d'exposition planifie généralement les vendeurs, leur attribue des tâches et surveille leur progression tout au long de la journée pour les mettre en mesure de réussir. Vous intervenez lorsque les clients ont des plaintes. Par exemple, chez un concessionnaire automobile, le responsable intervient lorsqu'une vente est presque terminée et commence à calculer les chiffres de la transaction ou à donner son approbation finale. Vous prenez également la responsabilité de l'apparence de la salle d'exposition, affichant la marchandise dans des endroits stratégiques. Les articles populaires vont dans la fenêtre avant, par exemple.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLe long terme
Un responsable de salle d'exposition doit s'acquitter de nombreuses tâches autres que la gestion quotidienne de la salle d'exposition. Vous suivez votre inventaire, en contrôlant quels articles se vendent le mieux afin de pouvoir vous réapprovisionner en conséquence. Si vous commandez trop de divans en coupe, par exemple, vous pouvez envisager de proposer une remise ou une promotion spéciale afin de nettoyer votre inventaire. Le suivi des tendances dans l’industrie et la réalisation d’études peuvent également contribuer à stimuler les ventes. (Référence 2) Pour suivre la satisfaction de la clientèle, vous effectuez un suivi et laissez vos clients évaluer votre service pour vous aider, ainsi que votre personnel, à vous améliorer.
Clôture de la transaction
La plupart des responsables de salles d'exposition ont un diplôme universitaire et ont suivi des cours en économie, en commerce, en mathématiques et en statistique. Nombre d'entre eux débutent en tant que vendeurs, puis deviennent responsables après plusieurs années d'expérience. Vous pouvez avancer pour devenir directeur de tout le magasin plutôt que juste de la salle d'exposition, ou même pour ouvrir votre propre entreprise. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le salaire annuel moyen d’un responsable des ventes s’élevait à 105 260 dollars en 2012.
