La différence entre "personnel" et "ressources humaines" pourrait être perdue pour la plupart des gens. Mais les professionnels des ressources humaines connaissent la différence, en particulier ceux qui ont traversé la transition. Il y a des décennies, les responsables du personnel assuraient la gestion des tâches administratives liées au personnel et des relations entre les employés et la direction. Les responsables des ressources humaines actuels ont des responsabilités plus larges et plus stratégiques. Ils recrutent et développent du personnel en tant que ressource inestimable pour les employeurs.
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Historiquement, les responsables du personnel trouvaient des personnes à embaucher, organisaient de nouveaux programmes d'orientation des employés et expliquaient les politiques et les règles de l'employeur. Ils ont également administré la masse salariale et les pensions et tenu les registres personnels et de performance des employés. Les membres du personnel ont publié des manuels d’employés et ont souvent rencontré des employés en tête-à-tête pour discuter des avantages de l’assurance. Les départements du personnel ont récompensé et discipliné le personnel, et travaillé avec les superviseurs pour contrôler les absences et les retards. Les gestionnaires du personnel n'étaient pas directement impliqués dans les préoccupations de la direction ni dans les objectifs stratégiques de l'organisation. Au lieu de cela, ils géraient les activités quotidiennes des employés, médiant souvent des conflits entre travailleurs et négociant des contrats de travail contractuels. En bref, la gestion du personnel était axée sur les effectifs et les tâches administratives connexes.
Ressources humaines
Les ressources humaines respectent les objectifs de l'organisation tout en veillant à ce que les employés possèdent les compétences et la formation nécessaires pour effectuer leur travail. Cette approche stratégique distingue les ressources humaines du rôle administratif traditionnel du personnel. Les ressources humaines ont suivi le rythme de la technologie en automatisant les programmes d'avantages sociaux, les bulletins d'information des employés et d'autres communications internes et une grande partie de ses tâches de tenue de documents. Les organisations tiennent souvent les RH responsables de la défense de la culture, des valeurs et des normes éthiques du lieu de travail. Les ressources humaines et le personnel continuent de partager des fonctions telles que recrutement, relations de travail et relations de travail, rémunération et avantages, gestion du rendement, formation et discipline. Bien que les professionnels des ressources humaines contemporains se considèrent généralement comme des "partenaires stratégiques" des employeurs, leurs organisations ne les perçoivent pas toujours de cette manière. J. Craig Mundy, un responsable des ressources humaines d'Ingersoll Rand, a abordé le problème dans "Pourquoi les ressources humaines ne sont toujours pas des partenaires stratégiques", article paru dans l'édition du 5 juillet 2012 de "Harvard Business Review". Selon M. Mundy, les dirigeants d’organisations ne savent pas toujours pourquoi ils ont un service des ressources humaines. Et les ressources humaines, at-il ajouté, ne savent pas toujours comment remplir leur rôle stratégique.
Vidéo du jour
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Le personnel s'est transformé en ressources humaines lorsque les organisations ont commencé à reconnaître que la performance des employés était essentielle à leur succès, indique le Guide d'étude de la gestion, une ressource éducative en ligne sur les meilleures pratiques commerciales. Le personnel est passé aux ressources humaines lorsque le secteur des services a commencé à adopter le modèle de gestion des ressources humaines. La focalisation administrative du personnel semblait appropriée aux environnements de fabrication. Toutefois, les industries de services, dont le succès dépend de la création et du maintien de relations solides entre le client et son client, ont estimé que l’approche RH axée sur les personnes était plus efficace pour la gestion de la performance. Au fil du temps, "HR" est apparu comme le nom préféré de la profession et de son rôle futur.
Défi
Les spécialistes de l'emploi ont identifié le recrutement des bonnes personnes comme le plus grand défi des RH. Selon Talent Management Alliance, source d'informations et de nouvelles en ligne sur la gestion des talents et le développement des entreprises, la création d'un lieu de travail de qualité dépend de la capacité des ressources humaines à recruter et embaucher des personnes correspondant à la culture de leur entreprise. TMQ soutient que les responsables des ressources humaines ne cherchent pas à rechercher des candidats dont les valeurs personnelles correspondent aux valeurs de leur organisation et aux attentes en matière de performances exceptionnelles.
