Le modèle de développement commercial moderne fait l’objet d’une grande attention lors de l’acquisition de nouveaux clients, mais un aspect tout aussi important qui est souvent négligé est la façon de maximiser vos clients actuels.
$config[code] not foundCes deux éléments travaillent main dans la main pour vous aider à générer de nouveaux revenus, mais ces derniers étant souvent négligés, les revenus d’une entreprise sont rarement maximisés.
La fidélisation de la clientèle est essentielle au développement de votre entreprise
On dit qu'un client fidèle vaut son pesant d'or, et compte tenu du prix élevé de l'once d'or de nos jours, votre modèle de développement commercial ne peut se permettre de le négliger.
Pour bon nombre de propriétaires d’entreprise, le nombre de clients qu’ils reviennent va créer ou casser leur entreprise pour de bon. Alors, comment créez-vous la fidélité des clients?
- En offrant un meilleur produit ou service que vos concurrents.
- En offrant un meilleur service client que vos concurrents.
- En offrant à vos clients un meilleur rapport qualité / prix avec vous qu'avec vos concurrents.
- En construisant une relation réelle avec vos clients.
Les relations sont essentielles
Lorsque les gens ont l’impression d’avoir une relation réelle avec une organisation, ils sont beaucoup plus susceptibles de rester avec cette organisation, de faire preuve de laxisme avec eux et de dépenser plus d’argent pour rester avec eux. Près de 7 clients sur 10 vont quitter l'entreprise définitivement à cause d'une mauvaise expérience.
Pourquoi ces 3 autres personnes sur 10 restent-elles dans une entreprise?
En raison de leur sens de la loyauté envers cette entreprise.
Vous cherchez un moyen facile de maximiser votre clientèle?
L’un des moyens les plus simples d’aider à faire la promotion de vos produits et à fidéliser votre clientèle consiste à promouvoir les produits ou les services de tiers tout en faisant la promotion de vos propres produits. Une relation promotionnelle en retour vous donne non seulement un moyen gratuit d’élargir votre modèle de développement commercial, mais elle crée également une relation avec l’autre partie, qui est plus susceptible d’utiliser votre produit ou service au besoin.
Offrir des remises aux clients de retour est un autre moyen simple et facile de maximiser le potentiel de votre clientèle existante.
Êtes-vous prêt à développer votre modèle de développement commercial?
Les clients fidèles constituent le moyen le plus rentable d'accroître vos bénéfices. Il est donc essentiel de veiller à ce que vos clients reviennent encore et encore. Vous devrez expérimenter des moyens uniques permettant à votre entreprise de faire aujourd'hui une déclaration qui fera revenir vos clients demain à chaque fois.
Cela en vaudra la peine.
Une pile d'argent Photo via Shutterstock
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