La gestion opérationnelle concerne les activités quotidiennes nécessaires à la production de biens et de services, tandis que la gestion stratégique met l'accent sur les activités nécessaires pour assurer un positionnement concurrentiel. Les deux types de pensée apportent une contribution nécessaire au succès de l’organisation. Les compétences en matière de gestion opérationnelle et de gestion stratégique sont pertinentes tant pour les secteurs public que privé, y compris les industries manufacturières, les hôpitaux, les compagnies aériennes, les sociétés pharmaceutiques, les écoles, les agences gouvernementales et les institutions à but non lucratif.
$config[code] not foundGestion stratégique
Une compréhension des forces concurrentielles sur le marché et une compréhension des forces et des faiblesses de l’organisation aident les responsables stratégiques à prendre les décisions qui conditionnent l’orientation future. Les décisions pertinentes pour la gestion stratégique incluent celles qui concernent les modifications de la gamme de produits ou des fonctionnalités, l'emplacement des nouvelles usines de fabrication, la sélection de nouveaux systèmes technologiques et l'opportunité d'impartir. Les plans stratégiques doivent rester flexibles afin de s'adapter au changement, une collecte et une analyse continues des données sont donc nécessaires.
Gestion opérationnelle
La gestion opérationnelle consiste à faciliter et à contrôler les processus nécessaires à la production et à la distribution de biens et services, y compris des aspects tels que la gestion de la chaîne logistique, la manutention, la planification de la production, la fabrication, le contrôle de la qualité et la gestion des stocks. Une gestion opérationnelle efficace nécessite également une recherche constante de moyens d'améliorer l'efficacité, la qualité et la satisfaction du client. Les responsables opérationnels collaborent avec les départements marketing, finances, informatique, ressources humaines et autres services de support pour coordonner la planification, les ressources et les infrastructures nécessaires.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingSimilitudes et différences
La gestion stratégique et la gestion opérationnelle nécessitent des connaissances de base différentes. Les programmes d'études postsecondaires en gestion opérationnelle peuvent inclure des cours spécifiquement axés sur les opérations quotidiennes, tels que la gestion logistique, la gestion de la production et des opérations, et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Les programmes de gestion stratégique devraient inclure une plus grande proportion de théories générales telles que l’économie, la gestion stratégique, la mise en œuvre stratégique, la stratégie concurrentielle, la théorie des jeux, les fusions et acquisitions et l’économie de gestion. Les fonctions de gestion stratégique déterminent l’orientation; les fonctions de gestion opérationnelle rendent le plan stratégique établi au niveau du sol. Les responsables opérationnels ont toujours besoin de comprendre les considérations stratégiques, alors que les responsables stratégiques doivent comprendre ce qui se passe au niveau opérationnel.
Exemples de rôles
Des rôles de gestion opérationnelle et stratégique existent dans tous les types d’organisations, y compris les sociétés de conseil. Le superviseur du contrôle de la qualité, le directeur du département d’assemblage et le vice-président de la fabrication sont des exemples de rôles de gestion opérationnelle. Directeur de la planification d'entreprise, vice-président de la planification stratégique et directeur du marketing sont des exemples de rôles de gestion stratégique. Les entrepreneurs et les gestionnaires de nouvelles opérations de démarrage ont également besoin de compétences en gestion stratégique. Les cadres supérieurs ont généralement besoin de compétences en gestion stratégique et en gestion opérationnelle.
