Être victime d'intimidation au travail peut être une expérience misérable. Selon le Département du travail et des industries de l'État de Washington, les actes d'intimidation en cours peuvent être dégradants et humiliants, voire causer des problèmes de santé. L’intimidation n’est illégale que si elle vise des caractéristiques protégées telles que votre race ou votre sexe, ce qui peut rendre très difficile l’arrêt de l’intimidation.Si l'intimidation comprend du harcèlement sexuel, votre travail pourrait être protégé même si vous déposez une plainte d'intimidation.
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Les intimidateurs peuvent être des patrons, des collègues ou même des subordonnés. Les patrons, cependant, sont les candidats les plus susceptibles d'intimider les lieux de travail, peut-être parce qu'ils ont le pouvoir. Le Workplace Bullying Institute rapporte que 72% des tyrans sont des chefs à l'échelle nationale. Soixante-deux pour cent des intimidateurs étaient des hommes et 79% des cibles étaient des femmes. Bien qu'il soit dans l'intérêt de l'organisation d'éliminer les intimidateurs, car ils entraînent un roulement de personnel et des arrêts maladie, peu d'organisations ou d'agences gouvernementales ont une politique de lutte contre l'intimidation. l'OSHA, l'administration de la santé et de la sécurité au travail, constitue une exception: son «Manuel de santé et de sécurité sur le terrain de l'OSHA» de mai 2011 comprend une politique de lutte contre l'intimidation.
Protection légale
En l'absence d'une politique, le dépôt d'une plainte d'intimidation peut être difficile. Dave Foley, avocat spécialisé en droit du travail et de l'emploi, a décrit un cas dans lequel un spécialiste externe avait été amené dans une organisation pour résoudre des problèmes financiers. Le spécialiste jurait, criait, menaçait physiquement et jetait des objets. Les employés concernés se sont plaints de ce comportement auprès des directeurs et ont fini par saisir les tribunaux. Bien que le spécialiste ait finalement été libéré, cinq des six plaignants l'étaient également. La cour dans cette affaire a noté qu'il n'existait aucune protection juridique pour les travailleurs qui se plaignent d'une intimidation au travail.
Stratégies et efficacité
Le WBI a réalisé des enquêtes sur l’efficacité des stratégies mises en place par les employés pour mettre fin à l’intimidation. La plus courante de ces stratégies consiste à affronter l’intimidateur, à en informer le chef de l’intimidateur, à informer les cadres supérieurs ou à signaler le problème au service des ressources humaines. Parmi les autres stratégies, citons une organisation syndicale, le dépôt d'une plainte auprès d'un organisme fédéral ou d'un État et le dépôt d'une plainte. L’enquête menée par le WBI en avril 2012 indiquait que la stratégie la plus efficace consistait à porter plainte, ce qui n’était efficace que 16% du temps. Le dépôt d'une plainte auprès d'un État ou d'un organisme fédéral était efficace presque 12% du temps. Les autres stratégies avaient un taux d'efficacité d'environ 3 à 4%.
Conséquences sur l'emploi
Non seulement les stratégies pour mettre fin à l'intimidation ont-elles échoué, mais 78% des employés victimes d'intimidation ont eu des conséquences négatives sur l'emploi. La plupart des employés victimes d'intimidation - 28%, selon WBI - ont volontairement quitté leur emploi. Vingt-cinq autres pour cent ont été contraints de quitter leur emploi en raison d'un mécanisme appelé "congédiement déguisé", dans lequel l'employé quitte son emploi parce que l'employeur rend les conditions de travail insupportables. Un autre 25% des employés qui se sont plaints ont été licenciés. Onze pour cent ont été mutés à un autre poste au sein de l'organisation. Les auteurs d'actes d'intimidation ont été licenciés 5% du temps et 6% ont été sanctionnés pour actes d'intimidation.
Tactiques pour dénoncer un intimidateur
Tenez un journal de l'intimidation: notez les dates, les heures, les lieux et le comportement spécifique, ainsi que les autres personnes présentes. Documentez le comportement d'intimidation dont vous êtes témoin, même s'il ne vous est pas destiné. Votre documentation doit être factuelle: «Il m’a dit que j’étais stupide et incompétent.» Obtenez et conservez des copies des documents qui corroborent le comportement de l’intimidateur ou contestez ses accusations au sujet de votre comportement ou de vos performances, telles que courriels, évaluations de performances, relevés de présence ou mémos. Si possible, ayez un témoin avec vous chaque fois que vous devez interagir avec l'intimidateur. Lorsque vous rencontrez un cadre supérieur ou le personnel des ressources humaines, restez calme et concentrez-vous sur les faits plutôt que sur vos sentiments.
