Le monde du marketing numérique a considérablement évolué au cours de la dernière décennie. Il existe maintenant plus de moyens que jamais d'atteindre les clients potentiels. Mais pour être honnête, certaines méthodes sont considérablement plus efficaces que d’autres.
Croyez-le ou non, le marketing mobile est en fait devenu l'une des formes de publicité les plus efficaces sur le marché. En capitalisant sur la dépendance croissante des smartphones au sein des populations mondiales, les marques utilisent déjà la messagerie mobile pour impliquer les super-fans potentiels dans de nombreuses méthodes nouvelles et innovantes.
$config[code] not foundMais les avantages du marketing par SMS (SMS) vont bien au-delà de l'évidence. Vous trouverez ci-dessous certains des résultats étonnants obtenus lorsque vous envoyez une campagne de marketing par SMS à vos clients.
Avantages du marketing texte SMS
Portée étendue
Lorsqu'il s'agit d'accroître le potentiel de votre marque, rien ne vaut les SMS. Selon Mobile Marketing Watch, il existe actuellement près de sept milliards d'abonnements mobiles actifs dans le monde. Comparez cela à seulement 2,5 milliards d'utilisateurs de courrier électronique et le marketing par SMS l'emporte indéniablement sur la méthode plus traditionnelle du marketing par courrier électronique.
En plus d’atteindre une incroyable portée, engager les consommateurs par le texte est également plus susceptible de générer des prospects. Environ 98% des textes sont ouverts et 90% sont lus dans les trois minutes. Ce n’est pas difficile de voir pourquoi. Les chercheurs d'IDC et de Facebook estiment que huit sur dix (PDF) âgés de 18 à 44 ans ont leur téléphone avec eux 22 heures sur 24 chaque jour.
Gardant cela à l'esprit, le marketing par SMS sur mobile est probablement le moyen le plus simple d'atteindre votre public cible, quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez.
Taux de réponse plus élevés
Le marketing par SMS a tendance à générer un taux de réponse beaucoup plus élevé.Le mois dernier, votre entreprise de vente au détail ordinaire a enregistré un taux de clics publicitaires de seulement 3%.
Ainsi, alors que les taux de réponse traditionnels aux impressions par courrier électronique et par courrier électronique baissent, le marketing par SMS bat son plein.
Selon les chercheurs d'eMarketer, les consommateurs potentiels ont dix fois plus de chances de bénéficier d'une offre de marque faite via mobile que d'un coupon imprimé traditionnel. Le nombre d'utilisateurs de coupons mobiles a plus que triplé ces dernières années, avec environ 54 millions de consommateurs répondant aux offres SMS chaque année.
Augmentation de la rétention des clients et des ventes répétées
En matière de marketing mobile, la preuve réside dans les chiffres. Après tout, s’engager auprès de votre clientèle actuelle et la transformer en super fans de la marque augmentera indéniablement les revenus. Selon le principe de Pareto, environ 20% de la production de n'importe quel scénario provient de ce scénario.
Traduction: 80% de vos bénéfices proviendront de seulement 20% de vos clients.
Alors, comment cela s’applique-t-il au marketing par SMS? Simple. En travaillant pour engager un petit groupe de consommateurs, vous pouvez tirer parti de leur fidélité pour générer des clients fiables et répétés - et des ventes.
Gain de temps
Contrairement aux méthodes marketing traditionnelles, le marketing SMS ne prend que quelques minutes et le processus peut être automatisé à 100%. En planifiant à l'avance et en faisant appel à une firme de marketing talentueuse, les clients qui choisissent votre code abrégé pour leur campagne peuvent recevoir des réponses instantanées afin de maximiser leur engagement.
Par conséquent, les propriétaires de petites entreprises peuvent passer moins de temps à s'inquiéter de la publicité et plus de temps à se concentrer sur la gestion quotidienne de leurs entreprises.
Rentabilité et économies accrues
Les messages SMS marketing sont non seulement beaucoup plus susceptibles d'être récupérés, mais ils sont également plus rentables.
Pour seulement 1 USD, des experts en marketing tels que TXT180 peuvent envoyer 500 messages optimisés à la communauté d'abonnés intégrée de votre entreprise. Non seulement vous aurez à peu près le même prix à payer pour une campagne par courrier électronique standard. Mais vos chances de succès vont considérablement augmenter.
Les messages marketing SMS mobiles génèrent jusqu'à quatre fois le taux d'ouverture du marketing par courrier électronique typique et dix fois le taux de réponse. Cela signifie des économies à long terme et un retour sur investissement (retour sur investissement) bien supérieur pour chacune de vos campagnes marketing SMS respectives.
Campagnes traçables très ciblées
En lançant une campagne de marketing par SMS mobile, vous aurez également accès à un monde de mécanismes de ciblage utiles et d’outils analytiques inestimables.
Tant que vous avez déjà accès aux informations sur les clients et aux habitudes d’achat, le SMS text marketing vous permet de créer un groupe de consommateurs ciblé en fonction de leurs comportements d’achat antérieurs ou de leurs segments démographiques. En organisant ces groupes distincts, vous êtes alors libre d’émettre des messages SMS marketing extrêmement pertinents et spécifiques à leurs intérêts personnels.
N'importe quel système de point de vente standard peut alors suivre le suivi des coupons mobiles et le remboursement des offres. De même, les analyses intégrées permettront de suivre les taux de clics sur les smartphones et les parcours ultérieurs des utilisateurs. Cela signifie qu’il est terriblement simple de jauger le succès de chaque texte publié.
Urgence accrue égale à la circulation le jour même
Dans la mesure où une grande majorité des utilisateurs mobiles reçoivent des textes de marque lors de leurs déplacements, le marketing par SMS est idéal pour attirer les clients potentiels vers une vente en créant un véritable sentiment d'urgence.
Ces messages marketing SMS sont capables de générer une énorme quantité de trafic et le même jour de trafic en émettant un appel à l'action spécifique à l'heure ou à la date. Neuf messages texte sur dix étant ouverts en moins de trois minutes, les utilisateurs ne seront pas en mesure de rejeter votre offre en arrière-plan.
La capacité de tirer parti de vos autres efforts de publicité
Contrairement aux moyens de publicité traditionnels, il est extrêmement simple d’intégrer le marketing par SMS mobile dans le mix marketing de votre entreprise.
En publiant votre campagne SMS sur les pages de médias sociaux, les vitrines et les sites Web existants, vous pourrez maximiser la portée potentielle de votre campagne. Vous pouvez même utiliser votre audience de messagerie pour générer des chiffres plus élevés pour vos campagnes de marketing mobile.
Selon les chercheurs de Responsys, 43% des clients sont plus susceptibles de faire un achat lorsqu'une offre mobile a été présentée dans le cadre d'une campagne multicanal. Si vous incitez les utilisateurs à participer à votre campagne sur plusieurs plates-formes, non seulement ils renforceront leur sentiment de fidélité à la marque, mais ils créeront également de nouvelles opportunités de générer des ventes.
Augmentation des ventes grâce au marketing à un public déjà intéressé
Avec la messagerie électronique, il est difficile de dire quand et où vous fournissez à vos clients potentiels un contenu attrayant qui leur est légitimement applicable. Au lieu de cela, il arrive souvent que vous demandiez systématiquement à tous les anciens clients de tenter de produire des résultats. Avec le marketing par SMS, vous pouvez être un peu plus spécifique.
Environ 70% des consommateurs américains déclarent vouloir recevoir les offres de marketing SMS applicables des marques qui les intéressent. C’est pourquoi les opt-ins spécifiques à chaque campagne vous offrent une armée d’utilisateurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour vos produits ou services.
Augmentation de la fidélité à la marque
Les promotions de marque spécifiques au marketing par SMS sont également un moyen fantastique d’injecter un sentiment d’exclusivité dans vos campagnes. En donnant aux clients la possibilité de s’abonner à votre public de marketing mobile, ils se sentent spéciaux. Selon les experts de Zoomerang, 90% des consommateurs qui ont participé à une campagne de marketing par SMS estiment en avoir tiré parti.
En réponse, vous devez prendre sur vous de proposer à vos clients des offres spéciales qui méritent ce sentiment d’exclusivité. Traitez votre base de super fans comme des VIP et vous allez générer un sentiment de fidélité à la marque que l’argent ne peut tout simplement pas acheter.
Les résultats ci-dessus ne sont nullement exhaustifs. S'il est exécuté correctement, le marketing texte par SMS a le potentiel d'augmenter considérablement votre force en tant que marque. Le marketing mobile vous aide à toucher plus de consommateurs, à repérer plus de prospects et à consolider vos efforts de marketing afin de générer des rendements bien supérieurs. C’est un triple succès pour les entreprises de toutes formes et de toutes tailles.
Cependant, rappelez-vous que même le plan le plus simple peut aller de travers.
Vous devez planifier votre campagne avec sagesse afin de libérer son véritable potentiel. Plus important encore, n’ayez pas peur de faire appel à une entreprise telle que TXT180 pour faire appel à des professionnels afin d’accomplir son travail.
Image de texte via Shutterstock
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