Les paiements mobiles explosent: ce que vous devez savoir en tant que détaillant

Accepter les paiements via un appareil mobile est de plus en plus courant. Selon un rapport de Forrester Research publié plus tôt cette année, nous sommes actuellement en pleine phase de croissance. Les paiements mobiles atteindront 90 milliards de dollars aux États-Unis d'ici 2017. Cela représente une augmentation par rapport aux 12,8 milliards de dollars dépensés en 2012, indique le rapport.

Il est également plus facile que jamais de participer à la fête et les détaillants disposent d’un très grand nombre d’options. Il existe plusieurs sociétés qui répondent à chaque type de paiement mobile. Certaines entreprises (comme Square) vous sont probablement familières, mais de nouveaux visages apparaissent tout le temps.

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Il est utile de vérifier auprès de votre banque ou de votre fournisseur de services marchands pour voir ce qu’ils ont à offrir. Les organisations, telles que Community Merchants USA, disposent également de ressources sur les paiements mobiles et leur acceptation afin d'aider les entreprises à comprendre ce mode de paiement en pleine croissance et en évolution rapide.

Pour vous aider à trouver la solution la mieux adaptée à votre entreprise, voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix de votre processeur de paiement mobile:

Quel type de paiement mobile fonctionne pour vous?

Si vous n'êtes pas prêt à laisser glisser une carte de crédit ou de débit physique, plusieurs sociétés vous permettent d'utiliser un lecteur de carte inséré directement dans votre smartphone ou votre tablette, notamment:

Carré
PayPal ici
Intuit GoPayment
PayAnywhere
Fil d'ariane Paiements par Groupon
Chase Paymentech

Si vous recherchez quelque chose qui n'exige pas nécessairement une carte, vous avez également des options:

LevelUp permet aux clients de présenter un code QR (lié à leur carte de crédit ou de débit) à partir de leur smartphone pour le paiement. Le détaillant utilise ensuite un terminal LevelUp pour numériser le code afin de terminer la transaction.

De même, les cartes PayPass de MasterCard et payWave de Visa utilisent la technologie de communication en champ proche (NFC) pour accepter les paiements. Les clients dotés de smartphones compatibles NFC tapent ou passent leur téléphone au-dessus du terminal pour effectuer un paiement. PayPass et payWave acceptent également les cartes de crédit compatibles NFC et PayPass accepte également les paiements de Google Wallet.

Combien ça coûtera?

Les frais de transaction pour les paiements mobiles sont relativement peu coûteux et simples à comprendre. De nombreuses entreprises proposent un tarif unique par transaction, sans frais cachés ni frais mensuels, mais la plupart facturent également un tarif plus élevé pour les cartes saisies manuellement ou saisies.

Les frais annoncés oscillent généralement entre 2 et 3% du paiement total par coup. Le miettes de pain de Groupon se situe au bas de cette fourchette avec 1,8% plus 0,15 USD par coup, tandis que Square et GoPayment annoncent 2,75% par coup. Certaines entreprises offrent un taux par balayage plus bas moyennant des frais mensuels supplémentaires. Par exemple, GoPayment offre la possibilité de payer 12,95 $ par mois pour des frais de 1,75% par glissement.

LevelUp offre un traitement totalement gratuit des cartes de crédit si vous participez à son programme Interchange Zero. Le programme vous oblige à mener une campagne de marketing avec LevelUp et pour chaque dollar que votre client dépense à la suite de cette campagne, 0,40 USD vont à LevelUp.

Cela fonctionnera-t-il avec ce que vous avez déjà?

La majorité des lecteurs de cartes et des applications fonctionnent à la fois avec les appareils iOS et Android, mais il est plus difficile de trouver ceux qui prennent en charge BlackBerry.

PayAnywhere et ROAMpay sont deux sociétés qui ont quelque chose à offrir.

Quels sont les avantages?

Tous les processeurs de paiement mobiles proposent des transactions par carte de crédit rapides et pratiques. Que peuvent-ils faire d'autre pour vous? Il existe de nombreuses fonctionnalités disponibles auprès de différentes entreprises.

Le paiement GoPayment d'Intuit synchronise les informations avec votre programme QuickBooks. Groupon’s Breadcrumb Payments propose un forfait avec des fonctionnalités spécialement conçues pour les restaurants et les bars. Ici, PayPal accepte également les chèques et les paiements PayPal.

Trouvez l'entreprise qui vous donne le plus de valeur pour vos besoins.

Restez ouvert d'esprit

Il y a beaucoup de possibilités, et cet article n'est en aucun cas une liste complète. Quelle que soit l'approche que vous envisagez, gardez à l'esprit que le secteur des paiements mobiles se développe et évolue. C’est une bonne idée de rester flexible et d’éviter de s’engager dans une méthode de paiement mobile ou dans une entreprise qui vous empêche de choisir des options futures.

N'oubliez pas de leur demander de vous montrer l'argent

Assurez-vous de connaître les exigences du programme quant au moment où vous serez payé. Voici deux questions importantes à poser:

1. Quand vos fonds sont-ils disponibles?

Les chemins de navigation de Groupon annoncent les dépôts le jour ouvrable suivant dans votre banque, mais avec PayPal Ici, les fonds sont disponibles sur votre compte PayPal en quelques minutes.