Les détaillants accordent souvent beaucoup d’attention aux images de leur magasin. Les articles doivent être affichés de manière attrayante. La palette de couleurs du magasin doit être soigneusement sélectionnée. Beaucoup prennent même en compte les codes vestimentaires des employés.
Mais il existe un autre sens qui peut être extrêmement important pour le commerce de détail. Le parfum peut ajouter de l'ambiance à l'environnement d'un magasin. Et des études ont montré que, dans certaines circonstances, les clients pouvaient même rester plus longtemps et acheter plus.
$config[code] not foundDonc, si vous voulez plus de ventes, votre magasin a besoin d'un parfum.
Jennifer Dublino, vice-présidente du développement de ScentWorld Events, un groupe professionnel du secteur du marketing des parfums, a déclaré à Quartz:
“L'odorat est l'un des sens les plus uniques de l'homme. Le parfum pénètre dans le système limbique du cerveau et contourne tous les processus de pensée cognitifs et logiques et se dirige directement vers les zones affectives et mémorielles du cerveau. Il y a un effet instantané sur le client. "
Dans une étude publiée plus tôt cette année dans l'International Journal of Marketing Studies, les clients ont confirmé l'hypothèse selon laquelle l'odeur peut influer sur le comportement. Les chercheurs ont déclaré que les clients «ressentaient plus de plaisir et de stimulation, exprimaient leur intention de revisiter le magasin et dépensaient davantage dans un environnement parfumé que dans un non parfumé».
Cela ne veut pas dire que vous devez acheter des assainisseurs d’air extrêmement puissants pour couvrir chaque pied carré de votre magasin. Il existe des entreprises spécialisées dans l'aide aux magasins pour qu'elles utilisent les odeurs pour augmenter leurs ventes.
Des entreprises comme ScentAir aident les magasins à créer des parfums qui correspondent le mieux à leur image et à leurs objectifs. Pour ce faire, ils essaient d'en apprendre le plus possible sur chaque magasin, y compris sur leur clientèle, leurs matériaux et leurs interactions commerciales.
L'objectif est de créer un parfum totalement unique pour chaque magasin. Mais aussi pour ne pas submerger les visiteurs. Après tout, vous n’essayez pas d’attaquer les sens de chaque personne qui franchit la porte. Mais au lieu de cela, créez simplement un environnement accueillant qui permet aux clients de se sentir à l'aise, heureux et prêts à faire leurs courses.
Fleuriste Photo via Shutterstock
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