Comment mener une évaluation de programme

Une évaluation de programme utilise des méthodes de recherche sociale pour étudier la mise en œuvre et l'impact des programmes publics. Les agences gouvernementales, les systèmes scolaires, les agences à but non lucratif qui exploitent des programmes financés par des subventions, des organisations de santé publique et autres, procèdent tous à des évaluations ou passent des contrats avec des professionnels de l'évaluation. L'évaluation de programme est rigoureuse et implique des recherches et des analyses approfondies, mais peut révéler des résultats importants qui aident les agences à évaluer l'impact du programme et à améliorer les services.

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Le processus d'évaluation

Décidez le but de votre évaluation. Certaines évaluations de programme évaluent la mise en œuvre du programme afin d'améliorer la prestation des services. D'autres évaluent dans quelle mesure le programme a atteint ses objectifs. De plus en plus, l'évaluation d'un programme s'intéresse à l'impact d'un programme, ou à ses effets allant au-delà des buts ou objectifs déclarés.Après tout, chaque programme public a des effets inattendus, même s’il atteint son objectif.

Développer un plan d'évaluation du programme. Ce plan organise votre évaluation, spécifie les questions auxquelles vous souhaitez répondre et les moyens par lesquels vous allez essayer d'y répondre. Au cours du processus de planification, vous devriez rencontrer le directeur ou le responsable du programme. Pendant cette réunion, renseignez-vous sur les données éventuelles du personnel du programme dans le cadre de son fonctionnement. Cela vous donnera une longueur d'avance dans la collecte de données et évitera la duplication des efforts.

Construisez des mesures appropriées pour déterminer les résultats de votre évaluation. Si, par exemple, vous évaluez un programme scolaire qui offre un tutorat en mathématiques aux élèves du collège, le rendement du programme serait mesuré par la performance aux tests de mathématiques standardisés des élèves ayant participé au tutorat par rapport à celle des autres.

Recueillez et analysez vos données. Le responsable de programme peut disposer déjà d'un ensemble de données dans une feuille de calcul. Vous pouvez également saisir des données dans votre propre feuille de calcul, ainsi que les données supplémentaires que vous collectez. Le but de votre évaluation déterminera le type d’analyse à effectuer. Les techniques analytiques utilisées dans l’évaluation des programmes vont des statistiques descriptives simples aux techniques de régression linéaire. Votre livre de méthodes statistiques ou de recherche peut vous aider à déterminer la méthode d’analyse la plus appropriée.

Rapportez vos résultats. Cela se fait généralement sous la forme d'un rapport écrit, mais parfois sous la forme d'une présentation. Lors de la rédaction d'un rapport, structurez-le de sorte que les lecteurs ciblés (généralement le responsable de programme et les autres décideurs) puissent facilement trouver les informations dont ils ont besoin.

Pointe

Les graphiques et les graphiques sont une partie importante de tout bon rapport d'évaluation. Ne négligez pas les méthodes qualitatives. La combinaison de techniques qualitatives et quantitatives peut conduire à un rapport d'évaluation riche en détails et en preuves empiriques.