Les nouvelles stratégies commerciales peuvent parfois rencontrer une résistance de la part des gestionnaires et des employés. Les gens se sentent à l'aise avec la façon dont ils ont toujours fait les choses et peuvent avoir besoin de persuader de se familiariser avec de nouveaux concepts et approches. Parfois, une transition rapide donne de meilleurs résultats en garantissant que les nouveaux processus sont adoptés immédiatement, sans exception. Des processus d'intégration lents peuvent également fonctionner, en fonction du tempérament de vos employés et de leur capacité à gérer les changements.
$config[code] not foundParlez aux gestionnaires d'abord
Parlez d'abord à vos responsables des nouveaux processus. Décrivez les processus et expliquez vos attentes quant à la manière dont vos gestionnaires aideront à gérer le changement. En informant vos responsables sur les raisons pour lesquelles les changements sont nécessaires et sur ce qu'il faut faire pour mettre pleinement en œuvre de nouvelles stratégies, vous pourrez les adapter à votre façon de penser. Soyez optimiste et enthousiaste face aux changements et mettez l'accent sur les résultats positifs que vous prévoyez voir avec la nouvelle approche. Une fois que les gestionnaires sont motivés, ils peuvent également être efficaces pour engager les employés.
Fournir un avertissement
Ne lancez pas simplement une nouvelle stratégie sur votre personnel. Même si vous prévoyez d'introduire quelque chose rapidement plutôt que de vous calmer, une notification préalable sera utile pour que les personnes soient préparées mentalement au changement. Soyez précis sur votre plan de mise en œuvre. Si possible, indiquez une date précise à laquelle les nouvelles stratégies seront mises en œuvre ou les phases de nouveaux processus introduites. Expliquez en détail les étapes à suivre pour préparer les transitions et décrivez les rôles et responsabilités de chacun dans le processus.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingEduquer les membres du personnel
Motivez les employés en leur fournissant les outils et les ressources dont ils ont besoin pour être pleinement préparés à mettre en œuvre efficacement vos nouvelles stratégies. Si une courbe d’apprentissage est nécessaire, telle que la formation sur le nouvel équipement, rassurez les employés en leur disant qu'ils seront compétents et bien informés de leurs responsabilités avant d’être invités à assumer de nouvelles tâches. Former simultanément les gestionnaires à leurs nouvelles tâches de supervision pour assurer la continuité et leur donner confiance dans leurs rôles. L'inconnu est souvent le facteur de résistance aux nouveautés. Ainsi, préparer le personnel aux changements aidera à faciliter la transition.
Fournir des incitations
Les programmes d'incitation peuvent motiver les employés à se dépasser, à atteindre plus et à soutenir vos initiatives. Offrez un incitatif comme des jours de congés payés, des primes en espèces, une excellente place de parking ou un autre avantage qui créera une concurrence amicale et incitera le personnel à mettre en œuvre vos nouvelles stratégies. Demandez à vos responsables de surveiller les attitudes et les progrès et encouragez-les à résoudre les problèmes de résistance ou les problèmes dès le début du processus de transition.
