De nos jours, tout le monde a au moins un compte de média social. Les médias sociaux sont souvent la première source d’information à laquelle les gens se tournent lorsqu'ils recherchent des produits ou des services locaux. Il est donc essentiel que les stratégies de marketing des médias sociaux de votre entreprise fonctionnent. Pourtant, comment savoir si votre campagne sur les réseaux sociaux a du succès et comment changer ce qui pourrait ne pas fonctionner sans sacrifier ce que les clients veulent voir? La solution réside peut-être dans l’analyse des quatre meilleures pratiques suivantes en matière de marketing des médias sociaux en 2016.
$config[code] not foundMeilleures pratiques en marketing des médias sociaux
Utiliser les données démographiques pour générer un trafic de qualité
Il y a une différence entre le trafic et le trafic de qualité. Votre site Web peut recevoir des milliers de visiteurs chaque jour, mais s’ils n’interagissent pas correctement avec votre contenu, ils réduisent en réalité votre classement SEO. En ce qui concerne les médias sociaux, un trafic de qualité provient des sites qui attirent les visiteurs les plus uniques. En d'autres termes, 6 000 vues de 6 000 personnes différentes valent mieux que 60 000 personnes appartenant à un petit groupe restreint.
Les statistiques de YouTube montrent un nombre élevé de visiteurs très engagés. En effet, YouTube est centré sur les vidéos, qui engagent visuellement et de manière audible. De plus, YouTube est le réseau de médias sociaux le plus populaire, car il peut atteindre une base démographique aussi large. Contrairement à Facebook, Twitter et à d’autres réseaux sociaux, YouTube ne restreint pas l’accès en fonction de l’âge et des autres limitations. Tout le monde peut y trouver quelque chose à voir, du jeune homme de quatre ans qui regarde PBS avec un parent à la personne âgée qui apprend à utiliser les dernières technologies grâce aux cours vidéo.
Si vous souhaitez que votre site Web génère un trafic de qualité, vous devez également atteindre un large groupe démographique. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas avoir un membre ou un groupe d’audience idéal; vous pouvez et devriez. Après tout, même les vidéos les plus populaires de YouTube visaient autrefois des personnes spécifiques. Toutefois, votre membre du public idéal ne peut pas être la seule personne que vous atteignez. Votre contenu doit être suffisamment varié et de qualité suffisante pour que presque tous les clients soient intéressés par un type ou un autre.
Faites attention aux références sociales
Les références sociales sont exactement ce à quoi elles ressemblent. Ils se produisent lorsque les utilisateurs se réfèrent mutuellement à des sites de médias sociaux. Aucun site Web ne commence avec des centaines de références. Telles des amitiés dans la vie réelle, elles prennent du temps à se construire. Cela étant dit, vous devez tirer parti des références sociales que vous avez et adapter le contenu de manière à ce qu'il génère davantage. Parlez à votre public par le biais de sondages en ligne, de bulletins d’information ou de courriers électroniques, ou en personne, pour connaître le type de contenu qu’ils souhaitent voir ou les problèmes qu’ils souhaitent voir aborder. En outre, découvrez les types de contenu auxquels votre public cible répond. Si vous avez un grand nombre de personnes visuelles dans votre public, concentrez-vous davantage sur les images, les vidéos et les sites de réseaux sociaux tels que Pinterest ou Instagram. Si vos visiteurs aiment lire, vous pouvez utiliser des billets de blog, des photos avec des légendes ou des sites comme Snapchat ou Twitter pour attirer leur attention.
Rappelez-vous que les chiffres ne sont pas toujours le facteur le plus important en matière de référence sociale. L'étude Share-a-Holic qui a révélé que YouTube était si populaire a également constaté que Google+ et LinkedIn avaient reçu peu de recommandations dans l'ensemble. Cependant, ils ont reçu des visiteurs de qualité supérieure. Les chercheurs ont découvert que les visiteurs passaient plus de trois minutes à la fois à «plonger» dans les sujets qui les intéressaient. En effet, LinkedIn et surtout Google+ ont maîtrisé l’art d’organiser leurs sujets et leurs données de manière à ce que les utilisateurs de plusieurs niches puissent toujours trouver les informations qu’ils souhaitent. Par exemple, les utilisateurs de Google+ qui aiment les émissions télévisées peuvent trouver des communautés prospères, mais il en va de même pour ceux qui préfèrent un type d’émission spécifique, comme Monk ou NYPD Blue. Si vous organisez votre contenu de la même manière, vous générerez probablement plus de trafic sur les réseaux sociaux.
Soyez réaliste et rentable
Il est inutile de lancer une stratégie de médias sociaux qui ait fière allure si vos ressources ne peuvent pas le sauvegarder. Beaucoup de propriétaires d'entreprise ont des problèmes parce qu'ils font exactement cela; ils planifient un calendrier de contenu trop volumineux pour leurs rédacteurs et rédacteurs en chef, ou promettent des quantités énormes de contenu lorsque, de façon réaliste, leurs rédacteurs ne peuvent gérer que 5 à 10 messages par rédacteur par semaine. Il est tentant de vouloir essayer toutes les stratégies de médias sociaux disponibles, en particulier lorsque vous êtes un nouveau propriétaire d’entreprise désireux de faire vos preuves. Au lieu de cela, asseyez-vous et créez d'abord un plan de médias sociaux. Choisissez une ou deux nouvelles stratégies à essayer, ou réfléchissez à des moyens d'améliorer ou de réorganiser les anciennes stratégies qui fonctionnent encore pour vous. Consultez les employés et les investisseurs pour déterminer où se trouvent vos ressources, ainsi que pour savoir si vous pouvez vous le permettre davantage et où les trouver. De plus, assurez-vous que vos objectifs sont mesurables. «Nous allons devenir le leader du marketing de livre en ligne» n’est pas mesurable, car vous n’avez pas défini le terme «leader» ni donné de points de repère vous indiquant si vous faites des progrès. Un meilleur objectif pourrait être: «Nous allons générer un nombre X de messages, centrés sur le type de contenu Y, par semaine. Cela nous permettra de vendre une quantité de livres Z d’ici juin 2016. »
Basez vos stratégies sur des faits - et sur plusieurs faits
Parler à votre public est un moyen formidable d'améliorer votre entreprise. Cela dit, une grande partie de ce que vous entendrez de votre contenu auprès d’un public cible reposera sur des opinions. Vous devez vous assurer que vos stratégies de médias sociaux reposent sur des faits. Votre équipe devrait idéalement avoir des experts en marketing qui recherchent en permanence les tendances, les stratégies de contenu, la planification financière et d'autres facteurs. Demandez systématiquement à ces personnes des rapports à jour et utilisez ce que vous avez appris pour créer le contenu dont vous avez besoin. Enfin, assurez-vous que votre équipe marketing consacre le même temps aux différentes facettes de l'entreprise et utilise les meilleures pratiques en matière de marketing dans les médias sociaux. Si l'équipe sait tout sur la planification financière, mais pas assez sur la stratégie de contenu, vous manquerez plusieurs opportunités de croissance.
Photo de médias sociaux via Shutterstock
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