Yelp (NYSE: YELP), la plate-forme d’examen en ligne, souhaite rendre la disponibilité des données et des analyses encore plus accessible avec le lancement de Yelp Knowledge.
Le nouveau programme de partenariat annoncé récemment par la société donne accès à plus de 102 millions d'examens, ainsi qu'à près de 12 années de données historiques associées à des attributs de localisation très structurés, afin de vous fournir des informations qui vous permettront de prendre des décisions critiques éclairées pour faire progresser votre entreprise.
$config[code] not foundL'année dernière, Yelp a concédé sous licence ses données et ses commentaires à Sprinklr, une entreprise qui aide les spécialistes du marketing à suivre ce que les consommateurs disent à leur sujet sur des plateformes numériques. Les termes de l'accord ou d'autres détails spécifiques n'étaient pas révélés à l'époque, mais le lancement officiel de Yelp Knowledge avec trois nouveaux partenaires, Medallia, Reputology et Revinate, indique que les choses se sont probablement bien déroulées avec Sprinklr.
Les données de Yelp fournissent des informations locales
La quantité de données dont dispose Yelp est vraiment massive et extrêmement granulaire pour les entreprises locales. Grâce à ces informations, les entreprises comprendront mieux ce que les clients aiment et pourquoi ils reviennent, car ce sont eux qui ont fourni les informations.
Ce programme a été conçu pour pousser la gestion de la réputation à un nouveau niveau en intégrant l'analyse sociale afin de produire des informations opérationnelles encore plus précieuses. Yelp souhaite que les données soient utilisées aux côtés d'autres sites de médias sociaux afin que les entreprises puissent mieux comprendre ce que leurs clients disent de chaque endroit.
Il s’agit d’un contenu très approfondi, spécifique à un lieu et basé sur l’engagement volontaire des clients. Les données de Yelp rassemblent le monde physique et numérique de manière à produire des informations précieuses pour que les entreprises puissent amener les clients par leur porte d'entrée.
Les données mobiles jouent également un rôle de plus en plus important.
Selon une étude récente de Google (PDF), il y a plus de recherches sur mobile que sur ordinateur, et plus de la moitié du trafic Web provient maintenant de smartphones et de tablettes. Cette statistique met clairement en évidence le passage à la technologie mobile.
Mais la recherche fournit une raison encore plus convaincante pour laquelle les connaissances de Yelp seront précieuses pour les entreprises.
Google a ajouté que 76% des personnes cherchant quelque chose à proximité sur leur smartphone visitent une entreprise en une journée, 30% de toutes les recherches sur mobile sont liées à la localisation et 28% de ces recherches à proximité aboutissent à un achat.
En tant que petite entreprise, vous rendre disponible numériquement et interagir avec vos clients peut faire venir plus de personnes de votre voisinage, ainsi que des lieux lointains. La plate-forme de connaissances Yelp est une autre technologie numérique qui permet aux entreprises de toutes tailles d’accéder aux données qui le permettront.
Si vous souhaitez devenir un partenaire de connaissances de Yelp et contribuer à l’enrichissement de son ensemble de données sur votre plate-forme, vous pouvez envoyer un e-mail à l’équipe de développement commercial de Yelp à email protected pour plus de détails.
Image: Yelp
