Les réceptionnistes jouent un rôle important dans n'importe quel environnement de bureau, y compris celui d'un bureau des impôts. Les réceptionnistes ont la responsabilité de faire une première impression favorable et de faire en sorte que les clients nouveaux ou potentiels se sentent les bienvenus. Les réceptionnistes peuvent faire ou défaire un accord. Bien que beaucoup perçoivent les réceptionnistes comme étant au bas du totem proverbial, ils jouent un rôle essentiel dans la gestion du bureau et la recherche de nouveaux clients.
$config[code] not foundDescription de l'emploi
Les réceptionnistes servent de premier point de contact pour les clients nouveaux, potentiels ou habitués. Ils doivent être courtois et utiles pour donner une bonne impression du bureau des impôts. Les réceptionnistes des bureaux des impôts sont chargés d’accueillir les clients à leur arrivée et de s’assurer qu’ils sont à l’aise en attendant de voir le comptable ou l’avocat avec qui ils ont rendez-vous. La réceptionniste informera ensuite le comptable ou l'avocat de la venue du client.
Fonctions
Les réceptionnistes dans les bureaux des impôts sont également responsables de répondre au téléphone et aux courriels, et prennent et transmettent les messages aux personnes appropriées. Un réceptionniste dans un bureau des impôts est également chargé de répondre aux questions du grand public et de fixer des rendez-vous pour les comptables et les autres personnes qui y travaillent. En outre, de nombreux réceptionnistes dans les bureaux des impôts expédient et reçoivent des colis, ouvrent et distribuent le courrier.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes conditions de travail
Les réceptionnistes des bureaux des impôts ont généralement leur propre bureau dans un bureau ou un hall lumineux et confortable. Ils passent la majeure partie de leur journée soit assis derrière le bureau à utiliser l'ordinateur et à répondre au téléphone, soit à utiliser d'autres équipements de bureau, tels que le télécopieur et le photocopieur. Les réceptionnistes dans les bureaux des impôts travaillent généralement huit heures par jour, cinq jours par semaine, bien que cela puisse changer à l'approche du 15 avril. Des heures supplémentaires peuvent être nécessaires si le bureau est ouvert pendant des heures prolongées.
Gains
Les réceptionnistes travaillant dans un bureau des impôts peuvent s'attendre à gagner entre 17 000 et 50 000 dollars par an, en fonction de la taille du bureau des impôts, de l'emplacement et du niveau d'expérience de la réceptionniste. De nombreux réceptionnistes des services fiscaux ont droit à des congés de maladie payés, à des vacances payées et à une assurance maladie, et ont accès à un 401k.
Éducation
Pour travailler comme réceptionniste dans un bureau des impôts, un minimum d'un diplôme d'études secondaires est requis. Cependant, de nombreux réceptionnistes des bureaux des impôts ont fréquenté un collège communautaire pour obtenir un diplôme ou un certificat. Les collèges communautaires du pays offrent des programmes menant à un diplôme et à un certificat en administration de bureau, en bureautique et technologie d'entreprise et en administration de bureau de direction. En outre, de nombreux bureaux des impôts trouvent très bénéfique d'avoir une réceptionniste parlant espagnol. Les réceptionnistes dans les bureaux des impôts doivent être très organisés, polis, amicaux, courtois et avoir la capacité de rester calmes sous la pression.
