Technique
Un responsable technique efficace est une personne techniquement bien informée. Au besoin, elle connaît et peut effectuer tous les niveaux de tâches, telles que le dépannage et la résolution de problèmes techniques.
Un responsable technique assure la direction technique du développement, de la conception et de l’intégration de systèmes. Elle examine le travail en question et suit le projet tout au long des phases de test et de déploiement de la production.
$config[code] not foundElle peut fournir une formation technique à son équipe et peut continuer à les coacher au besoin. Elle s'assure également de la mise en place de procédures techniques, de documentations et de règles standard, qu'elle passe en revue régulièrement. En cas de problèmes techniques complexes, le responsable technique doit pouvoir prendre les bonnes décisions quant aux solutions à mettre en œuvre. Elle prend une décision sur ce qui convient le mieux à l'entreprise, que ce soit en termes de coût ou de durée.
Elle veille à ce que les équipements du centre de données, tels que les serveurs et les équipements réseau, soient à jour en termes de microprogrammes, correctifs et codes, et met en œuvre la sécurité des systèmes pris en charge par l'équipe en appliquant un pare-feu, un capteur de détection d'intrusion hôte (HIDS) et un logiciel antivirus. Le responsable technique met également en œuvre la normalisation du matériel, la mise en cluster et la planification de la capacité pour une haute disponibilité des équipements et des applications.
La gestion
Un responsable technique veille à ce que son équipe respecte les directives techniques définies en fournissant ou en co-créant des procédures opérationnelles standard. Il attribue également des tâches spécifiques à chaque membre de l'équipe et supervise leurs performances. La planification des heures de travail et des pauses est une autre de ses responsabilités. Il veille à ce que la couverture soit suffisante, que ce soit pendant les heures normales ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec rotation des appels.
Un responsable technique envoie son équipe à des formations techniques et à des camps d'entraînement. Il s'assure qu'ils sont au courant de leurs licences et certifications.
Un responsable technique rencontre régulièrement ses cadres supérieurs et leur communique ses rapports mensuels et annuels, qui incluent les performances, les budgets et le statut du projet de son équipe. Il peut également rencontrer ses homologues, partenaires techniques et clients.
Il organise régulièrement des réunions avec ses équipes, que ce soit dans son ensemble ou lors de discussions en tête-à-tête. Il fournit à chaque membre de l'équipe un objectif ou un objectif sur lequel il surveillera les progrès ou l'état tout au long de l'année. Il effectue ensuite des évaluations du rendement des membres de l’équipe et leur fournit des informations en retour, ainsi que des recommandations de promotion ou des augmentations de salaire, le cas échéant. Le responsable technique publie également des offres d’emploi, mène des entretiens et embauche et licencie des employés.
Un responsable technique rencontre régulièrement ses cadres supérieurs et leur communique ses rapports mensuels et annuels, qui incluent les performances, les budgets et le statut du projet de son équipe.
Budget
Rendre compte et équilibrer le budget de l'équipe est une autre responsabilité du responsable technique. Elle s'assure de respecter son budget en tout temps. Elle travaille en étroite collaboration avec le département des finances pour prévoir son budget. En ce qui concerne l'achat d'équipements, tels que de nouveaux ordinateurs, de nouveaux serveurs et de nouveaux téléphones portables, elle fait les choix appropriés qui profiteront le plus à l'entreprise en trouvant des moyens rentables d'acheter des produits toujours de haute qualité.
