Les professionnels de la technologie de l’information planifient, conçoivent, installent, programment et gèrent le matériel informatique et les logiciels. Indépendamment de la taille du service informatique ou de l’organisation qu’il prend en charge, tous les professionnels de l’informatique partagent les qualités suivantes: l’intérêt pour l’apprentissage et la motivation pour maintenir leurs compétences à jour. Le personnel informatique planifie des solutions technologiques en fonction des besoins de l'entreprise et permet aux systèmes informatiques et de réseau de fonctionner de manière sécurisée et efficace.
$config[code] not foundInfrastructure informatique
Le personnel informatique installe, met à niveau, entretient, teste et dépanne l’infrastructure informatique d’une entreprise, qui comprend du matériel informatique tel que des ordinateurs personnels, des ordinateurs portables et du matériel de réseau. Le personnel informatique doit comprendre les composants de l'ordinateur, tels que les cartes mères, et les composants réseau, tels que les routeurs et les commutateurs, afin d'identifier les problèmes et d'introduire des réparations ou des remplacements.
Interface avec les utilisateurs professionnels
Le personnel informatique interagit avec les représentants de l'entreprise pour déterminer les technologies nécessaires pour répondre aux besoins de l'entreprise. Une bonne compréhension de la manière dont les utilisateurs professionnels créent, accèdent, partagent et utilisent des données aide le service informatique à concevoir et à mettre en œuvre des solutions permettant à l'entreprise de fonctionner de manière efficace et efficiente. La capacité de traduire les concepts techniques en des termes qui ont du sens pour les utilisateurs professionnels est une compétence essentielle qui doit exister au sein du service informatique pour optimiser l'alignement entre les capacités informatiques et les besoins de la communauté professionnelle qu'il prend en charge.
Évaluation des nouvelles technologies
Le personnel informatique est généralement qualifié pour travailler avec des programmes d'application courants, tels que ceux utilisés pour le traitement de texte et les tableurs, et maîtriser les technologies les plus récentes. Ces compétences et qualités permettent au personnel informatique d'évaluer les produits et services des fournisseurs et de créer des modèles pour explorer les risques et les avantages de l'introduction de nouvelles technologies sur le lieu de travail. Ces évaluations aident l’équipe de gestion à élaborer des analyses de rentabilisation permettant d’investir dans les applications, les équipements et d’autres offres de fournisseurs, tels que les services cloud.
Qualifications générales
Tous les membres du personnel informatique doivent avoir de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes. La capacité de travailler en équipe, de partager des informations et de travailler sous pression est la clé du succès. Un minimum d’un baccalauréat en informatique ou en technologie de l’information est généralement exigé. Certains postes, tels que ceux de la sécurité, du réseautage et de la gestion de projet nécessitent également des certifications.
