Des télévisions espionnant les gens? Cela peut sembler plus approprié à un roman dystopique qu'à la vie réelle. Mais si vous possédiez une Smart TV Vizio après février 2014, cela aurait pu être votre réalité. Une plainte déposée lundi par la US Federal Trade Commission a révélé que la société utilisait un logiciel installé sur ses téléviseurs pour espionner les habitudes de visionnage des utilisateurs sans leur permission. Il a ensuite vendu ces données à des tiers. De nombreuses entreprises collectent des données sur les consommateurs, notamment des informations de base sur leurs comptes et leurs habitudes. Cependant, les entreprises doivent s’assurer qu’elles savent exactement quelles données elles collectent et à quoi elles servent. Autrement, une opinion publique ou même une réaction juridique pourrait très bien être envisagée. Vizio affirme pour sa part qu’il n’a associé aucune donnée de visualisation à des informations personnellement identifiables concernant ses utilisateurs. Mais elle envisage toujours de s’entendre avec la FTC, acceptant de payer 1,5 million de dollars et de supprimer toutes les données recueillies avant mars 2016. Dans le monde des affaires de haute technologie d’aujourd’hui, la collecte de données sur les consommateurs peut être utile, voire nécessaire, pour créer une expérience utilisateur personnalisée. Mais il y a une grande différence entre collecter des données et les utiliser de manière acceptée par les clients et les espionner sans leur permission. Vizio a marché de l'autre côté de cette ligne et va maintenant en payer le prix. Photo TV via Shutterstock Il est important d’être transparent sur l’utilisation des données client
Ces téléviseurs intelligents espionnaient les utilisateurs, provoquant un contrecoup légal (surveillance)
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