Un représentant de commerce en informatique travaille pour un fabricant, un grossiste ou un détaillant et présente des ordinateurs, des logiciels et des accessoires à des acheteurs potentiels. Le rôle varie quelque peu d'une entreprise à l'autre, mais le représentant des ventes doit comprendre l'équipement et les produits, écouter les préoccupations des clients, vendre de façon convaincante et fermer. Le salaire varie selon le secteur et l'entreprise. Un diplôme en marketing ou en gestion est utile, mais de nombreux employeurs recherchent des capacités de vente, des compétences en communication et une connaissance des produits.
$config[code] not foundEnvironnement de travail
Un fabricant d’ordinateurs fabrique du matériel informatique, des logiciels ou des accessoires. Un représentant des ventes prend généralement contact avec les distributeurs et les détaillants et essaie de les amener à transporter les produits. Un représentant en gros contacte les détaillants et essaie de les convaincre de vendre leurs stocks à leurs clients. De nombreux représentants informatiques travaillent dans des magasins de produits électroniques et informatiques, vendant des produits et services aux consommateurs et aux entreprises utilisant des ordinateurs à des fins personnelles ou professionnelles.
Des produits
La connaissance des produits est une exigence commune des représentants des ventes d’ordinateurs dans tous les secteurs. Vous avez généralement besoin d'un niveau élevé de confort avec les ordinateurs, leurs attributs et leurs utilisations courantes. Vous devrez peut-être également connaître des programmes logiciels spécifiques, tels que la suite Microsoft Office ou des programmes liés au secteur, tels que les logiciels de relation client ou les programmes de comptabilité. De nombreuses entreprises exigent que les commerciaux obtiennent des certifications internes pour pouvoir vendre différentes gammes et produits.
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Les vendeurs spécialisés, ceux qui travaillent pour des fabricants et des grossistes, contactent généralement les acheteurs des entreprises clientes et fixent des rendez-vous. Vous iriez au bureau du prospect pour faire la démonstration des ordinateurs et des produits. En plus de la démonstration, le représentant parle également des avantages et de la valeur pour l'acheteur ou ses clients. Dans un environnement de vente au détail, les représentants commerciaux travaillent généralement avec les clients qui entrent dans le magasin dans l’intention d’acheter un ordinateur. Les détaillants transportent souvent plusieurs ordinateurs et gammes de produits. Après avoir écouté les besoins d'un client, vous formulez des recommandations et vendez les avantages d'une marque particulière.
Un service
Les représentants ont souvent aussi un rôle de service actif. Si vous vendez des ordinateurs à un acheteur professionnel, vous devrez peut-être fournir une assistance technique ou aider à résoudre les problèmes lorsque les employés commencent à utiliser des ordinateurs. Si un acheteur commercial ne reçoit pas une commande à temps, vous devrez peut-être faire un suivi sur l'expédition. Dans un établissement de vente au détail, les clients peuvent revenir s’ils ont des difficultés à utiliser l’ordinateur ou les produits et demander votre assistance.
