N'êtes-vous pas fatigué des mêmes vieux conseils de vente?
Je ne peux pas vous en vouloir. Il existe tellement de techniques de vente différentes que les entrepreneurs peuvent utiliser pour gagner plus d’affaires. Il peut être difficile de déterminer lesquels fonctionnent le mieux.
J’ai écrit moi-même des tonnes de messages qui donnent des conseils de vente. Mais vous voulez quelque chose de plus, n'est-ce pas? Si vous êtes comme d’autres entrepreneurs, vous travaillez probablement chaque jour pour mieux vendre et influencer.
$config[code] not foundLe problème n’est pas que les «mêmes vieux conseils de vente» ne soient pas efficaces. Si ce n’était pas le cas, personne ne les partagerait. Cependant, le vrai problème est qu’il ya plus à faire. Il existe d’autres techniques que vous pouvez maîtriser pour devenir un meilleur vendeur.
C’est le propos de ce post. Si vous mettez en pratique ces astuces moins connues, vous constaterez qu'il est plus facile de conclure davantage d'offres.
De rien.
Faites-les parler eux-mêmes en achetant
L’étiquetage social est une excellente technique car c’est un moyen d’amener l’autre personne à se convaincre de faire ce que vous voulez. En utilisant cette technique correctement, vous remarquerez que de plus en plus de vos prospects s’engageront eux-mêmes à acheter ce que vous dites.
L'étiquetage social consiste à exprimer une observation favorable à votre position sur votre client potentiel. Cela peut être fait plusieurs fois dans la conversation. Cette technique n’est bien sûr pas utilisée que par les vendeurs.Vous pouvez également voir qu'il est utilisé par les dirigeants, les politiciens, les parents et autres influenceurs experts.
Voici un exemple:
Disons que vous possédez une entreprise d’aménagement paysager et que vous essayez de convaincre un client potentiel de devenir l’un de vos clients. Si vous utilisiez un étiquetage social, vous pourriez dire quelque chose comme:
"Je peux dire que vous êtes le type qui aime s'assurer que votre pelouse est toujours présentable."
Assez facile, non? Bien sûr, vous ne voulez pas en faire trop. Si vous ne le faites pas correctement, cela deviendra maladroit et manipulateur. De plus, vous ne devez faire que des observations qui vous tiennent à cœur. N'utilisez pas une étiquette qui ne correspond clairement pas à la perspective. Ça va vous rendre ridicule.
Le meilleur moyen de baisser la garde de quelqu'un
Vous voulez un moyen facile d’influencer rapidement quelqu'un? Il existe une technique que vous pouvez utiliser pour que vos prospects se sentent plus à l’aise. Si vous faites cela correctement, vos prospects baisseront leurs gardes. Ils deviendront beaucoup plus susceptibles de faire affaire avec vous.
La technique de mise en miroir est simple mais efficace. Cela implique d'imiter les manières de l'autre personne. Cela nécessite que vous observiez attentivement le comportement de votre client potentiel afin de savoir quels comportements imiter.
Il y a trois manières que vous voudrez refléter:
- Ton de la voix
- Mots et expressions qu'ils utilisent
- La rapidité avec laquelle ils parlent
La raison pour laquelle la duplication est si efficace est due à la tendance des humains à se montrer plus favorables envers ceux qui se ressemblent. Lorsque vous imitez les comportements de vos prospects, ils vous verront inconsciemment comme plus semblables à eux-mêmes.
Bien sûr, vous voulez faire attention à ne pas en faire trop. Vous ne voulez pas rendre évident que vous reproduisez l’autre personne. Cela les éteindra rapidement.
Savoir pourquoi les gens achètent
Vous ne voulez peut-être pas y croire, mais je vais quand même le dire: les gens achètent pour des raisons émotionnelles. Oui c'est vrai. Je me fiche de l’industrie dans laquelle vous vous trouvez. Je me moque de la façon dont vos clients aiment analyser ce qu’ils pensent. La plupart de leurs décisions d'achat sont liées à l'émotion.
Le gourou des ventes Jeffery Gitomer a déclaré:
«La tête est attachée au prix, le cœur est attaché au portefeuille. Si vous branlez le cœur, le portefeuille sort de la poche arrière. "
C'est vrai. Lorsque vous exploitez les émotions de vos clients, ceux-ci auront beaucoup plus de chances de faire affaire avec vous. C’est pourquoi vous devez vous concentrer sur la passion de votre prospect.
De quoi passionnent vos clients et prospects? Savez-vous?
Vous voyez, voici la chose. La plupart des entrepreneurs sont concentrés sur leurs propres passions. Et ils devraient être. Une forte motivation peut vous conduire au succès.
Mais vos clients et prospects ont aussi des passions. Lorsqu'il s'agit de vendre vos produits et services, vous devez savoir en quoi ils correspondent à ce que vos prospects ont à cœur.
Lissette Palencia, fondatrice de Sleeping Angels, sait exactement ce qui passionne ses clients. C’est leurs enfants.
Voici ce qu’elle a à dire:
«Nous répondons aux besoins des parents d'enfants plus petits. Ils sont donc très soucieux de veiller à ce que leurs enfants soient pris en charge. Lorsque nous comprenons leurs préoccupations, cela leur donne davantage confiance dans le fait que nous pouvons les aider à enrichir la vie de leurs enfants. “
C'est logique, non?
Parlez à ce que votre prospect ressent. Cela ne doit pas nécessairement être monumental. Même si ce n’est qu’un petit sentiment, cela fonctionnera. Si vous parvenez à trouver un sens à votre projet, cela vous aidera à l’influencer plus efficacement.
Compétences de vente d'entrepreneur qui peuvent stimuler votre résultat net
Dites-leur qu'ils peuvent dire «non»
Croyez-le ou non, l'une des techniques de vente les plus convaincantes que vous pouvez utiliser consiste à rappeler à votre client potentiel qu'il peut vous rejeter. Ils ont le pouvoir de prendre leur propre décision.
Oui, je sais que cela semble fou, mais continuez à lire!
Lorsque vous rappelez au client qu'il est libre de faire son choix, cela le rend plus susceptible d'accepter ce que vous proposez. Il y a eu plusieurs études où les chercheurs ont trouvé que cette technique doublait en fait les chances de vente.
Cela peut sembler fou au début, mais cela a du sens quand on y réfléchit. Lorsque vous reconnaissez que la perspective a le pouvoir de choisir, vous vous sentez moins pressée. Ils se rappellent maintenant qu'ils ne sont pas obligés de faire l'achat. Il est plus facile de prendre la décision de commencer à faire affaire avec vous.
Réussir à vendre, c'est prendre soin de soi
C'est quelque chose que beaucoup de gens oublient. Ils sont tellement concentrés sur l'obtention de ventes et sur leurs prospects qu'ils oublient de prendre soin de eux-mêmes.
Vendre est difficile, n'est-ce pas? Cela peut impliquer des tonnes de rejet.
Winston Churchill a déclaré:
«Le succès, c’est la capacité de passer d’échec en échec sans perte d’enthousiasme.»
Il ne pourrait pas avoir plus raison. Si vous voulez être un vendeur efficace, vous devez vous assurer que vous êtes dans le bon état mental et émotionnel.
Le Dr John Mullen, fondateur et entraîneur personnel en chef chez TrainingCor, aide principalement ses clients en matière de santé physique. Mais en tant que médecin, il comprend également l’importance de maintenir votre santé mentale.
Il a dit ceci:
«Vous ne pouvez pas vous attendre à bousculer et moudre tous les jours sans prendre le temps de laisser votre esprit et votre corps se détendre après les coups qu’il a pris tous les jours. Le niveau de votre succès dans n'importe quel domaine dépend de la façon dont vous prenez soin de votre esprit. "
C’est la raison pour laquelle vous devez vous assurer que votre état d’esprit est au rendez-vous chaque fois que vous avez besoin de trouver un acheteur chez vous.
Il existe une multitude de façons de rester dans un état émotionnel positif. Mes deux favoris sont la conversation personnelle et la gratitude.
Regardez ce que vous dites… à vous-même
L'auto-conversation est exactement ce que cela ressemble. C’est la façon dont vous vous parlez tout au long de la journée - votre monologue intérieur. Chaque jour, nous nous envoyons des messages. Ceux-ci peuvent être des messages positifs ou des messages négatifs.
Votre état émotionnel dépend grandement des messages que vous envoyez vous-même. Si vous vous dites constamment des choses négatives, vous vous mettez mentalement dans une position horrible. Vous vous sabotez fondamentalement.
$config[code] not foundMais la conversation négative est facile, n’est-ce pas? Nous avons tendance à nous concentrer sur le négatif.
Une méthode que j’utilise pour améliorer mon discours intérieur consiste à me concentrer sur ce que j’ai bien fait. Chaque jour, j'essaie de prendre le temps de souligner certaines choses que j'ai bien faites. Parfois je les écris. D'autres fois, je pense juste à eux.
Lorsque vous vous forcez à vous concentrer sur ce que vous avez bien fait, il est plus difficile de vous rabaisser. Cela vous donne la preuve que vous êtes bon dans ce que vous faites.
Le pouvoir de «merci»
La gratitude est puissante. Immensément puissant.
En fait, je suis convaincu que la gratitude est le moyen le plus puissant d’avoir un impact positif sur les autres tout en vous maintenant dans un état mental positif.
Les avantages de la gratitude sont nombreux. Lorsque vous pratiquez la gratitude régulièrement, cela vous rend plus sain, plus heureux et plus productif. Il est tellement plus facile de faire face aux défis de l’entrepreneuriat.
Mais je ne parle pas de tenir un journal de gratitude. Oui, je sais qu’ils sont populaires et qu’ils fonctionnent vraiment.
Je parle de faire un pas de plus. Au lieu d’écrire des choses pour lesquelles vous êtes reconnaissant, essayez d’exprimer votre gratitude au moins une fois par jour. Je peux vous garantir que cela aura un impact énorme sur votre état émotionnel. Cela a fait des merveilles pour moi.
Être proactif quant à votre autonomie émotionnelle est si important pour les entrepreneurs. Ne laissez pas tomber cette question. Cela vous évitera non seulement d'entrer dans un établissement psychiatrique, mais vous aidera également à vendre plus efficacement.
Conclusion
Nous avons tous entendu le même conseil de vente. Le but de cet article était de vous donner quelques conseils que vous n'aviez peut-être pas appris auparavant. Bien que ces conseils ne soient peut-être pas des conseils de vente «grand public», ils vous aideront à mieux influencer et à gagner plus d’affaires.
Photo de vendeur via Shutterstock
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