Les associés aux ventes de Macy ont pour rôle central de fournir aux clients un service hors pair et de les inciter à acheter. En fonction du lieu et de la période de l’année, Macy's propose des postes d’associé (e) de vente horaire, d’associé (e) s à la commission ou d’associé (e) s en vente. Il n’existe aucune exigence en matière d’éducation pour le poste et une expérience préalable dans le commerce de détail est préférable. Macy's exige seulement que les vendeurs aient les compétences nécessaires pour s'acquitter efficacement de leurs tâches.
$config[code] not foundQualités personnelles et compétences professionnelles
Les collaborateurs doivent être amicaux et ouverts, avec un désir sincère de servir les clients. Ils ont besoin de compétences supérieures en communication orale pour dialoguer avec leurs clients et leurs collègues. Le travail exige la capacité de faire de l’arithmétique de base, d’utiliser une calculatrice et de faire de la monnaie en devise américaine. Les collaborateurs doivent pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois, de manière à pouvoir servir les clients et accomplir d'autres tâches. Ils doivent pouvoir lire et écrire. Par exemple, ils doivent être capables de comprendre les manuels de sécurité et les instructions du produit. Les associés doivent avoir une vision des couleurs normale et la capacité de voir clairement à des distances variables. Ils doivent également être capables de soulever 30 livres.
Fonctions de base
Les vendeurs de Macy's accueillent les clients, écoutent leurs questions et leurs demandes et font des recommandations sur les achats à effectuer. C’est leur travail en tant que travailleurs de première ligne de rendre les expériences des clients chez Macy aussi agréables que possible et d’aider à augmenter les ventes. Les associés aux ventes doivent atteindre leurs objectifs de vente personnels et s'efforcer également d'atteindre des objectifs d'incitations spéciales. Les collaborateurs doivent comprendre et suivre les procédures de Macy pour finaliser les ventes et rendre les retours efficaces.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingResponsabilités supplémentaires
Les tâches supplémentaires incluent le maintien des étagères et des zones d’affichage propres et bien approvisionnées. Les commerciaux s’acquittent des tâches d’entretien nécessaires, par exemple maintenir les salles d’essayage en bon état. Les collaborateurs restent informés des nouveaux produits et des promotions et ventes spéciales chez Macy's. Ils aident à réduire les coûts en se conformant aux systèmes de Macy en matière de contrôle des stocks et de prévention des pertes.
Les conditions de travail
Les associés aux ventes de Macy travaillent dans un environnement propre et agréable, mais les tâches sont souvent exigeantes physiquement. Ils doivent rester debout au moins deux heures à la fois, se déplacer et soulever des marchandises lourdes. Les collaborateurs peuvent avoir besoin de s’agenouiller ou de s’accroupir et de grimper aux échelles. Les associés de Macy n’ont généralement pas d’horaire fixe, mais des horaires de travail variables qui incluent souvent les week-ends, les matinées et les nuits.
Paie et Outlook
Glassdoor rapporte un salaire de base moyen de 9 USD par heure pour le poste d'associé aux ventes, commissionné à l'heure et à la commission chez Macy's, à partir de février 2015. Les avantages accessoires comprennent des réductions sur les marchandises, les vacances et l'assurance maladie. Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis prévoit une augmentation globale de 10% du nombre de postes de vente au détail entre 2012 et 2022, contre 11% en moyenne pour l’ensemble des carrières. Les emplois dans la vente au détail ont un taux de rotation élevé, cependant, de nombreux postes supplémentaires peuvent être ouverts aux nouveaux travailleurs.
Information sur les salaires 2016 pour les travailleurs des ventes au détail
Les ouvriers des ventes au détail ont gagné un salaire annuel médian de 23 040 $ en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Au bas de l'échelle, les vendeurs du commerce de détail gagnaient un salaire de 19 570 dollars au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 30 020 dollars, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 4 854 400 personnes étaient employées aux États-Unis comme vendeurs au détail.
