Voici une autre très bonne raison pour que votre entreprise soit plus active sur les médias sociaux.
Une nouvelle étude menée par Sumo Heavy Industries, une firme de stratégie de commerce numérique, a révélé une augmentation de 198% du trafic de référencement des médias sociaux vers des sites de commerce électronique entre 2014 et 2015.
Le succès croissant de l'utilisation des médias sociaux pour les sites de commerce électronique
Facebook continue à régner
Le rapport révèle que Facebook compte toujours le plus grand nombre d'utilisateurs de médias sociaux (56%) qui suivent les entreprises en ligne pour en savoir plus sur leurs produits. Viennent ensuite Twitter (47%) et Pinterest (47%).
$config[code] not foundIl convient de noter que 500 millions de personnes ont visionné 100 millions d’heures de vidéos collectives sur Facebook. Cela reflète clairement le pouvoir du géant des médias sociaux de connecter davantage de consommateurs et d’entreprises.
De manière significative, Facebook a pris plusieurs mesures pour rendre sa plate-forme plus conviviale pour les entreprises. Plus tôt cette année, le groupe a lancé un nouvel outil vidéo permettant aux entreprises de créer une courte vidéo d’introduction sur leur entreprise.
Mais c’est la publicité où Facebook laisse ses concurrents loin derrière. «Les annonces que vous voyez seront plus variées et plus ciblées», a déclaré à Fortune Dan Levy, vice-président de Facebook chez Facebook, à pourquoi il investit autant dans la croissance de sa clientèle de petites entreprises.
Les bots sont-ils la prochaine grande chose?
Selon l’étude Summo Heavy, avec 11 000 chatbots ajoutés à Facebook Messenger et 6 000 lancés sur Kik, il s’agit probablement du prochain grand succès pour les entreprises.
De plus, deux milliards d’utilisateurs utilisent activement des applications de messagerie quotidiennement. Et, à première vue, les petites entreprises sont en train d’adopter la technologie en raison des nombreux avantages qu’elle offre.
«Ils ont aidé notre entreprise à être rationalisée et efficace», a déclaré Ross Tavendale, responsable des médias au studio de marketing et de marketing Ideas Made Digital, à propos de ces robots. Il ajoute que, grâce aux chatbots, le temps nécessaire à la préparation d'un rapport de site Web a été réduit d'au moins 80%.
Évidemment, pour les petites entreprises, les chatbots peuvent faire une grande différence. La clé du succès réside dans l’utilisation appropriée des chatbots dans votre stratégie commerciale. Image: Sumo Heavy
